es muy bueno y acorde a la época actual problema covid -19 se mantiene los protocoles
el internet muy malo y no teníamos tv por cable en el restaurant buen servicio
recomiendo tener una zona de desinfección o un protocolo en cada habitación
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el hotel es lindo, limpia habitaciones, pero el trato del personal la calidez es muy pobre necesitan mas carisma ser atentos, no serios y son tajantes con la informacion, la comida no es de alta calidad
Sugiero: no permitir el ingreso de alcohol a las habitaciones.
No amoríos en la piscina, poner rótulos.
Sugiero poner sillas en las terrazas para admirar el paisaje.
Felicitaciones al personal muy amable.
Infraestructura muy buena, de calidad y elegante.
Estimad@ cliente,
A nombre de todos quienes conformamos la familia El Marqués queremos agradecer el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros.
Estamos muy contentos que su calificación sea excelente y que destaque la amabilidad de nuestros colaboradores. Agradecemos sus valiosas sugerencias, mismas que nos permiten seguir mejorando. Seremos más cuidadosos de verificar el cumplimiento de nuestras políticas, puesto que no está permitido el ingreso y consumo de bebidas alcohólicas dentro de las habitaciones. ¡Esperamos su pronto retorno!
Bienvenid@ siempre a esta su casa en Atacames.
Atentamente,
Daniel Argüello
Gerente
Demasiado tiempo para el check in , 40 minutos, poco personal, estábamos apenas 2 personas esperando y formo el recepcionista una cola de 6 . Me hizo daño el desayuno. Las toallas tenían manchas como que no fueron bien lavadas
Estimad@ cliente,
A nombre de todos quienes conformamos la familia El Marqués queremos agradecer el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros.
Nos apena que haya tenido esta perspectiva de los servicios que nuestro hotel ofrece. Revisaremos con el equipo de trabajo los detalles de su estadía y téngalo por seguro que aplicaremos una solución apropiada y oportuna. Sin embargo nos hubiera encantado que compartiera esto con nuestro equipo de trabajo mientras aún se encontraba con nosotros. Le podemos asegurar que hubiéramos cambiado su perspectiva de los servicios que nuestro hotel ofrece. Esperamos que en el futuro nos de la oportunidad de volver a ser su hotel anfitrión.
Bienvenido siempre a esta su casa en Atacames.
Atentamente
Daniel Argüello
Gerente
El hotel en si, es excelente la calidad de las instalaciones se pueden apreciar desde el momento que ingresas, el personal era amable, la habitación era acogedora y el aire acondicionado funcionaba de maravilla; definitivamente me volvería a hospedar en este hotel
Estimado James,
A nombre de todos quienes conformamos la familia El Marqués queremos agradecer el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra y nos enorgullece haber llenado sus expectativas al máximo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro próximo y brindarle el mismo o mejor servicio.
Bienvenido siempre a esta su casa en Atacames.
Atentamente,
Daniel Argüello
Gerente
muy cómodo y confortable, felicidades sigan destancadose como el mejor hotel de la ciudad de Atacames, excelente servicio, de buena calidad.
Lo recomendaría siempre, gracias por su amabilidad y atención
Estimad@ cliente,
A nombre de todos quienes conformamos la familia El Marqués queremos agradecer el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho leer comentarios tan positivos acerca de su experiencia, ya que para nosotros es muy importante saber que hemos creado experiencias únicas e inolvidables para nuestros huéspedes. Agradecemos sus felicitaciones y por considerarnos el mejor hotel del destino. Sin duda estos comentarios nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional.
Bienvenid@ siempre a esta su casa en Atacames.
Atentamente,
Daniel Argüello
Gerente
