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Descripción general
Apartamento/departamento -
3 dormitorios, 3 baños, duermen 7
French Harbour, Roatán, Islas de la Bahía

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 3 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Escribió una opinión el 3 de agosto de 2017 para una estancia en julio de 2017
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Fecha de la estadía: julio de 2017
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Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Respuesta de la dirección
18 ago 2017
This guest was not able to stay on the property because of failure to enable phone or email contact with the property manager for check-in. The guest assumed that staff would be present at the property for check-in, but it was made clear to the guest that contact with the property manager was essential to arrange check-in. The guest attempted arrival at about 9:30pm expecting reception and check-in like a hotel. This resulted in a regrettable and unfortunate situation for the guest as alternative accommodations were required.. A full refund was made.
The negavities in this review need to be understood in this context.The property is never in total darkness as lights around the pool and along the road are on 24/7. To say that the property was in bad condition is a total fabrication in light of the fact that the guest never gained entry to the premises.. There is a lobby as part of the cafe-bar, however, it is true that there is no reception for condo check-in. Check in is made by the property manager or assistant. Further, there is no staff after the dinner hour at the cafe.so coming to the property at 9:30pm could give the appearance of inactivity and being shut down.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.

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2 huéspedes
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