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1 - 6 de 6.402 opiniones
Escribió una opinión el 8 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy lindo, antiguo pero lleno de historia. Las piezas son increíblemente grandes y las camas muy cómodas. Estaba todo muy limpio y el baño es comodo y espacioso.
Se siente un poco de ruido desde las otras piezas pero nada que no sea tolerable.
Los muebles son antiguos lo cual es parte del ambiente. Me encanto la iluminacion de las piezas

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a LorenaL1644
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cws20155, Manager en The Shankly Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de julio de 2019
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Thank you for taking the time to leave your review of The Shankly Hotel. We are very happy that you enjoyed your stay and the team looked after you so well. pleased that you liked the history of the hotel

Hope to see you again soon,

Best Wishes,
Damian.

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Escribió una opinión el 8 de marzo de 2019

Fuimos a ver el partido el fin de semana pasado y la verdad es que el hotel nos encantó. Las habitaciones son espaciosas, los empleados eran muy majos y atentos. Por la noche cenamos en el mismo hotel en el restaurante que se llamaba Bastion y sinceramente nos soprendió mucho. La comida espectacular y los camameros una pasada.

Fecha de la estadía: marzo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Fernando L
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LBarrett-Scott, General Manager en The Shankly Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de marzo de 2019
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"Fantastico", thank you Fernando

We all loved your review after your recent stay to watch the liverpool game.

I was thrilled to read that you found "The rooms are spacious" and "the employees were very nice and attentive"

We all look forward to seeing you again perhaps for another matchday.

Kind regards

Lyndon Barrett-Scott
General Manager


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Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

El edificio es precioso, y muy acogedor. Una lástima que el equipo que nos atendió fuera muy poco atento. La habitación no estaba bien limpia, encontramos envases vacíos de gas de la risa (drogas) en el armario de las botellas de vino. La habitación venía sin toallas, y después de comunicarle todo a la recepcionista no se ocupó en solucionarlo u ofrecernos otra alternativa. Una gran decepción.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
1  Agradécele a mssprimperan
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focus77, Guest Relations Manager en The Shankly Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de diciembre de 2018
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to review The Shankly Hotel. I would firstly like to apologize for the issues faced during your stay. Please note that this isn't our normal standard of service we provide by any means. I have been looking through our logs for your stay and nothing matches what is in your review,

For us to tackle any issue during a guests stay we must be able to trust our guests give us feedback so we can resolve it a quickly as possible. We do not want any guest leaving our hotel unhappy or feeling unfulfilled. We would like to discuss this matter further so if possible please do contact our customer relations manager at your earliest convenience on liam.bellew@signatureliving.co.uk

Kind regards

Lyndon Barrett-Scott
General Manager

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Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2018

Fuimos el fin de semana pasada y nos sorprendió que las habitaciones eran tan grandes y espaciosas. Había 3 camas de matrimonio en nuestra habitación! La gente era muy amable con nosotros y esta muy bien ubicado. Volveremos!

Consejo sobre habitaciones: hay habitaciones que pueden dormir hasta 8 personas
Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a alba_G_O_S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
LBarrett-Scott, General Manager en The Shankly Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de diciembre de 2018
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Dear Guest

Thank you for taking the time to review The Shankly after your recent stay and I am glad to read you "loved it"

The team especially like your comments "The rooms were so large and spacious" and " the people were very kind"

The whole team look forward to welcoming you back very soon.

Kind regards

Lyndon Barrett-Scott
General Manager

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Escribió una opinión el 18 de febrero de 2017

Habitación espaciosa con unas camas cómodas, decoración acogedora y ambientado en otra de las grandes pasiones de la ciudad, el fútbol. El personal es muy amable y atento a cualquier necesidad del cliente

Consejo sobre habitaciones: Habitaciones para cuatro personas son ideales para pareja con 2 niños
Fecha de la estadía: febrero de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Juan_Estambul
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Emma P, Guest Relations Manager en The Shankly Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de febrero de 2017
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Dear Juan_Estambul

Thank you for taking your time to write a 5* review after your recent stay at the Shankly hotel.

I'm so pleased to read you enjoyed your time celebrating in the luxurious surroundings of our fabulous hotel. It is so important that all our guests expectations are met so your time spent with us is special and memorable.

We look forward to seeing you again soon.

Warmest wishes

Emma Parry
emma@shanklyhotel.com

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