Nuestra llegada fue muy agradable y atenta, tomaron nuestro coche, hicimos check-in, nos ofrecieron una bebida rica y original, nos dieron un pequeño tour por el spa e intalaciones del hotel. Nuestro cuarto divino, el bar de la terraza muy agradable con un atardecer espectacular y el buffet del desayuno muy bueno. Especial atención de Patrick como consierge, Zulette en el bar, y Jon en recepción. Una estancia inolvidable. Y la ubicación, perfecta.
La experiencia fue fantástica. No encontrábamos mi Apple Watch y el profesionalismo y apoyo de todo el equipo fue impecable. Nos ayudaron desde las chicas de la recepción, el equipo de limpieza y el personal del SPA. Estuvimos super a gusto. Gracias a todo el equipo.
Estimada sandrabE8650TD,
Muchas gracias por sus comentarios por nuestro Grand Hôtel Thalasso & Spa.
Estamos muy atentos a la acogida de nuestros huéspedes y encantados de que haya estado a la altura de sus expectivas.
Tenga la suguridad, senora, de que su comiento ha sido reeviado a todo el equipo.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo,
Atentamente,
Véronique ALLEGRE-CONCEDIEU
Directora General
Relacio´n calidad preecio muy malo.
La llegada personal no nos ponia a 10.45 un cafe, fue muy desagradable
Salones poco confortables
Habiitación primer dia a las 5 no estaba limpia
Comida muy mejorable
En general un hotel bien ubicado con un spa agradable pero por lo demas decepciionante
Personal con muchas carencias
Querida RSS2906,
Le agradecemos por dejarnos sus comentarios, en general somos conocidos por nuestra experiencia ejemplar al cliente, por lo que sentimos mucho que no hayamos sido capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia con respecto a nuestro servicio de bar.
Con respecto a su habitación estamos muy sorprendidos por su comentario sabiendo que le hemos mejorado a un nivel superior, a una de nuestras junior suite terraza más bonitas.
Como puede ver en nuestras otras reseñas, su situación es la excepción, lejos de nuestros altos estándares habituales y de la calidad de la acogida de nuestro personal.
Esto hace que tengamos aún más interés en asegurarnos de que esto se resuelva y no vuelva a ocurrir, consultando a nuestro responsable de restauración, Norman BOURGOIN.
Esperamos sinceramente poder demostrarle nuestra calidad de servicio durante su próxima estancia y le invitamos a que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de reservas, que atenderá todas sus peticiones.
Por favor, acepte querida RSS2906, nuestros saludos más sinceros.
Veronique ALLEGRE
Directora
Inmejorable ubicación. Buen servicio de habitaciones. Habitación muy limpia, cómoda y tranquila. Recepcionistas muy atentos y amables. Tuvieron bonitos detalles de bienvenida y diariamente. El spa totalmente gratuito. Muy agradecidos a todos los empleados del hotel. Repetiremos
Trato del personal excelente , hablan español. Muy bien situado. Aunque resulte más caro lo ideal es elegir habitaciones con vistas al mar. Desayuno perfecto. Es caro pero para una celebración especial vale la pena. Muy recomendable.
