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2 - 7 de 3.638 opiniones
Escribió una opinión el 12 de marzo de 2019

He repetido varias veces en este Hotel. La ubicacion al lado de Postdamer Platz es buena, pero lo que es sobresaliente es el servicio del hotel, y las habitaciones, que son amplias y muy confortables.

Fecha de la estadía: marzo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a Carlo A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHBerlin, General Manager en Grand Hyatt Berlin, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de marzo de 2019
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Dear tripCarlo,
let me thank you for being a loyal Hyatt Hotel guest and thank you for visited us once again. It is great that you liked the location of the hotel and I was delighted to read that the service received was to your entire satisfaction. Furthermore, I am very glad that you felt comfortable and at ease in your room. We look forward to your return and remain at your disposal.
With best regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Esta bien ubicado , cerca de todo ( 3 o 4 cuadras de Tiergarten platz, 4 o 5 del Mall of Berlin, 6 de la Puerta de Brandenburgo
Es muy confortable y el el servicio del club lounge muy bueno
Muy buen gimnasio y piscina cubierta

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a alejandroh148
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHBerlin, General Manager en Grand Hyatt Berlin, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de diciembre de 2018
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Dear alejandroh148,

I sincerely thank you for your stay. I am happy that you enjoyed the location of the hotel, the Club Olympus Spa & Fitness and the Grand Club and I will be delighted to share your kind words with the team. I hope you had a memorable time in this beautiful city and we look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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Escribió una opinión el 17 de octubre de 2018

gran experiencia con las personas que trabajan ahi. Jovenes ,alegres ,preocupadas por los huespedes. Comida lujosa y de buen precio. recomendable 100%. Lugar tranquilo y centrico de Berlin. Especial para viajes de trabajo y turismo.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Agradécele a CocaTanco
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GrandHyattBerlin, Manager en Grand Hyatt Berlin, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de octubre de 2018
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Dear CocaTanco,

I would not want to miss the chance to thank you for your kind words and for having visited Grand Hyatt Berlin.
We are very happy to read that you enjoyed your overall time with us and I thank you for your recommendation on TripAdvisor.

We look forward to your return and I remain at your disposal for any questions or wishes.

With best regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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Escribió una opinión el 4 de octubre de 2018

Es un gran hotel pero tienen que cuidar los detalles.
Lobby espectacular pero impersonal.
Atención correcta para lo esperado.
Restauración, probamos el restaurante Vox. Comida insulsa precisó altos para lo que ofertan. No repetiría.
Bares, servicio regular, calidad de los licores buena, ambiente normalizó.
Lo importante. Habitaciones amplias, baños muy amplios. Todo con limpieza excelente PERO adjunto fotos colchones y los lectores decidan.
Donde están los Grand Bed?
Servicio de limpieza y reposición de amenities despistado.
Spa bonito, limpio con una carta de servicios de precios altos no muy especializada.
Podría tener mejor calificación pero no.....hemos visitado más Hyatt y siendo este el superior, dista mucho de merecerlo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a cristinaaguirre2016
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GHB_Outlets, General Manager en Grand Hyatt Berlin, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2018
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Dear cristinaaguirre2016,

First of all, I would like to sincerely thank you for being a loyal Hyatt Hotels guest and I truly appreciate that you took the time to write this detailed feedback on TripAdvisor. Please be assured that we take your feedback very seriously. I am happy to read that you liked the space in your room however I have also noticed your comments on the service. It goes without saying that a professional and friendly service should be found in all parts of the hotel at any time. Furthermore, I truly regret that the food at our Vox Restaurant did not meet your expectation. The more I am happy that you had the time to enjoy our Club Olympus Spa & Fitness. I truly understand your disappointment and would be very thankful if we could welcome you back in the future in order to restore your faith in our service quality because this does not reflect our high standards. Please accept my sincere apologies for the experiences you have made.

Warm regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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Escribió una opinión el 22 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El Grand Haytt es un hotel de lujo, con la mejor ubicación en Berlín, a pasos del Sony Center, de la estación del metro y tren. Salís a caminar y estás en plena movida berlinesa, todo está al alcance y el personal del hotel es fabuloso. Nosotros pedimos a la mañana un guía en español para conocer la ciudad a pie y nos lo consiguieron para ese día! Nos mostraban cómo llegar a todos lados y todos son jóvenes muy amables.
La habitación del hotel, espaciosa, moderna y comodísima. La cama un deleite, los amenities del baño, todo perfecto. El desayuno no está incluido, es caro pero espectacular. El gimnasio completísimo, la piscina techada con la vista a Berlín es incomparable, el jacuzzi, tienes masajes y tratamientos para la piel. Yo volveré sin duda al Grand Hyatt todas las veces que vuelva a Berlin!

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a belenfuster54
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GrandHyattBerlin, Manager en Grand Hyatt Berlin, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de agosto de 2018
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Dear Belen F,

thank you so much for your recent stay at Grand Hyatt Berlin and especially for this wonderful feedback on TripAdvisor.
I am so glad to read that you not only enjoyed the hotel's central location but also liked the overall service of my team.
It is great that the room was to your satisfaction and that our breakfast at Vox made your start into the day a very pleasant one.
Furthermore I am happy that you also took the time to relax in our Club Olympus and I hope you also enjoyed the stunning view from our rooftop.

We look forward to your return and should you need any assistance planning your next visit, please do not hesitate to contact us.

With best regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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