Elegimos este parador para pasar un par de días de tranquilidad. Acierto absoluto: Málaga está impresionante de bonita y el parador es realmente sobresaliente: su localización, sus vistas, su integración en el entorno...Más
Only YOU Hotels
Hotels.com
Expedia.com
El zumo de naranja se anunciaba como zumo natural, pero no lo era.
El tostador no calentaba bien. Los controles de temperatura, tiempo y velocidad no funcionaban correctamente.
algunos platos tienen suplemento de precio pero no lo especifica en la carta
Estimado Cliente
Lamento informarle que el zumo de naranja es natural. No tenemos ninguna alternativa de zumo de naranja envasado para que quepa alguna duda. De hecho, el día de su salida, al comentarlo en recepción, estuvimos probándolo por si tenía algún sabor amargo pero no notamos nada extraño. Es posible que le faltara algo de frío.
Los controles del tostador están anulados para evitar que los clientes los manipules y puedan quemarse las tostadas o bollería como ha sucedido anteriormente. Los platos con suplemento tienen un logo de Paradores y acabo de comprobar, por si se había impreso por error sin el texto, que sí está correcto en la carta. No obstante, lo comentaremos con el Equipo de comedor para que no olviden explicarlo mejor a los clientes.
Un saludo y esperamos volverle a ver.
Un lugar incomparable sobre Málaga para alejarse del bullicio de la ciudad y al mismo tiempo para tenerla próxima.
Las habitaciones de la cuarta planta son más cómodas pero las estándar aunque más pequeñas disponen de buena vista. Personal muy amable y una excelente calidad del desayuno. Para repetir siempre!
Estimado cliente,
Muchas gracias por su definición, nos parece muy correcta. En la ciudad, pero fuera de ella. Efectivamente, todas las habitaciones están orientadas hacia la bahía de Malaga, por lo que las vistas son prácticamente iguales desde casi cualquier habitación.
Se diferencian por su tamaño, las camas y servicios que incluyen.
Saludos
Habiendo reservado para 10 noche, A la mitad de estancia doy positivo COVID y considero prudente y ético volver a Madrid. Me dicen que tienen que cobrarme una noche de penalización porque ya no hay normas anticovid, Estoy INDIGNADA: ya que no hay normas escritas, quizá hubiese preferido el parador que nos quedaramos y hubiese propagado mis virus en todo el parador al personal y a los clientes???? No hubo forma de argumentar a pesar de haber avisado desde las 08h15 de la mañana y habernos marchado a las 11h. Ni sigquiera argumentando que eramos de Amigos de Paradores...¡¡¡Ningún detalle!!! LAMENTABLE
Estimada Clienta,
Nos sorprende su comentario cuando, como bien dice, tenía una estancia para 10 noches. Tras estancia de 4 noches deciden salir anticipadamente. Una salida anticipada tiene la misma consideración que una cancelación de una reserva. La política de cancelación de este establecimiento es del 100% de la reserva por lo que tendría que haber pagado la estancia completa. Es decir, los 10 días. Sin embargo, atendiendo a la causa de su salida se decidió cobrar únicamente la noche de su check out pues esa habitación requería una desinfección especial que impedía su venta. El resto de días tampoco ha sido vendida quedando únicamente esa habitación vacía.
El daño económico producido a este Establecimiento es de 5 noches y que asciende a más de 1.000€. Su coste por salir anticipadamente ha sido únicamente de una noche.
Atentamente,
Muy buena atención del personal. Vistas inmejorables de la ciudad desde las zonas comunes y desde mi habitación, con un muy amplio balcón como para relajarse. Excelente el restaurant y el nivel de la comida.
Estimado Cliente,
Muchas gracias por su comentarios que nos ayuda a seguir trabajando con ilusión y dedicación.
Esperamos volver a verle.
Un saludo.
Parador situado en un lugar espectacular, con vistas increibles de málaga, personal atento y profesional, un lugar para vivir Málaga desde un punto de vista único. Teniamos desayuno y decir que es muy variado, con platos calientes que pides y te lo sirven practicamente al instante. Muy recomendable si vas a Málaga.
Muchas gracias por describir su experiencia en el Parador de Gibralfaro. Cierto es que tenemos las mejores vistas de la ciudad de Málaga. Los atardeceres son espectaculares también. Saludos!
