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6 - 11 de 1.346 opiniones
Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2022

El zumo de naranja se anunciaba como zumo natural, pero no lo era.
El tostador no calentaba bien. Los controles de temperatura, tiempo y velocidad no funcionaban correctamente.
algunos platos tienen suplemento de precio pero no lo especifica en la carta

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Agradécele a pedro s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vicente Ruiz, Other en Parador de Malaga Gibralfaro, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2022

Estimado Cliente
Lamento informarle que el zumo de naranja es natural. No tenemos ninguna alternativa de zumo de naranja envasado para que quepa alguna duda. De hecho, el día de su salida, al comentarlo en recepción, estuvimos probándolo por si tenía algún sabor amargo pero no notamos nada extraño. Es posible que le faltara algo de frío.
Los controles del tostador están anulados para evitar que los clientes los manipules y puedan quemarse las tostadas o bollería como ha sucedido anteriormente. Los platos con suplemento tienen un logo de Paradores y acabo de comprobar, por si se había impreso por error sin el texto, que sí está correcto en la carta. No obstante, lo comentaremos con el Equipo de comedor para que no olviden explicarlo mejor a los clientes.
Un saludo y esperamos volverle a ver.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de noviembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Un lugar incomparable sobre Málaga para alejarse del bullicio de la ciudad y al mismo tiempo para tenerla próxima.
Las habitaciones de la cuarta planta son más cómodas pero las estándar aunque más pequeñas disponen de buena vista. Personal muy amable y una excelente calidad del desayuno. Para repetir siempre!

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a tataarce
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vicente Ruiz, Otros en Parador de Malaga Gibralfaro, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2022

Estimado cliente,
Muchas gracias por su definición, nos parece muy correcta. En la ciudad, pero fuera de ella. Efectivamente, todas las habitaciones están orientadas hacia la bahía de Malaga, por lo que las vistas son prácticamente iguales desde casi cualquier habitación.
Se diferencian por su tamaño, las camas y servicios que incluyen.

Saludos

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Escribió una opinión el 2 de noviembre de 2022

Habiendo reservado para 10 noche, A la mitad de estancia doy positivo COVID y considero prudente y ético volver a Madrid. Me dicen que tienen que cobrarme una noche de penalización porque ya no hay normas anticovid, Estoy INDIGNADA: ya que no hay normas escritas, quizá hubiese preferido el parador que nos quedaramos y hubiese propagado mis virus en todo el parador al personal y a los clientes???? No hubo forma de argumentar a pesar de haber avisado desde las 08h15 de la mañana y habernos marchado a las 11h. Ni sigquiera argumentando que eramos de Amigos de Paradores...¡¡¡Ningún detalle!!! LAMENTABLE

Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Agradécele a aduval2010
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Vicente Ruiz, Other en Parador de Malaga Gibralfaro, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de noviembre de 2022

Estimada Clienta,

Nos sorprende su comentario cuando, como bien dice, tenía una estancia para 10 noches. Tras estancia de 4 noches deciden salir anticipadamente. Una salida anticipada tiene la misma consideración que una cancelación de una reserva. La política de cancelación de este establecimiento es del 100% de la reserva por lo que tendría que haber pagado la estancia completa. Es decir, los 10 días. Sin embargo, atendiendo a la causa de su salida se decidió cobrar únicamente la noche de su check out pues esa habitación requería una desinfección especial que impedía su venta. El resto de días tampoco ha sido vendida quedando únicamente esa habitación vacía.

El daño económico producido a este Establecimiento es de 5 noches y que asciende a más de 1.000€. Su coste por salir anticipadamente ha sido únicamente de una noche.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de octubre de 2022

Muy buena atención del personal. Vistas inmejorables de la ciudad desde las zonas comunes y desde mi habitación, con un muy amplio balcón como para relajarse. Excelente el restaurant y el nivel de la comida.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Agradécele a Meander792209
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Vicente Ruiz, Other en Parador de Malaga Gibralfaro, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de octubre de 2022

Estimado Cliente,
Muchas gracias por su comentarios que nos ayuda a seguir trabajando con ilusión y dedicación.
Esperamos volver a verle.
Un saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2022

Parador situado en un lugar espectacular, con vistas increibles de málaga, personal atento y profesional, un lugar para vivir Málaga desde un punto de vista único. Teniamos desayuno y decir que es muy variado, con platos calientes que pides y te lo sirven practicamente al instante. Muy recomendable si vas a Málaga.

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Agradécele a TopFitness
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Vicente Ruiz, Other en Parador de Malaga Gibralfaro, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de octubre de 2022

Muchas gracias por describir su experiencia en el Parador de Gibralfaro. Cierto es que tenemos las mejores vistas de la ciudad de Málaga. Los atardeceres son espectaculares también. Saludos!

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