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Escribió una opinión el 18 de febrero de 2020

Tenía la reserva hecha y pagada en su totalidad y sin cancelación gratuita con más de 1 mes de antelación, el día antes del viaje recibo un mail para que les envíe mim hora de llegada y así lo hago. Esa mima noche recibo otro correo que por parte de Expedia (aunque y la reserva la había hecho con hoteles.com, es el mismo grupo) se habia cancelado mi reserva y que me ponga en contacto con ellos.
Envío varios correos al hotel para que me aclaren la situación y no me responden, intento ponerme en contacto telefonico con ellos y me cuelgan el teléfono. Por su parte en Expedia tienen una locución de espera y no responde nadie. En hoteles. com cierran las oficinas a las 22 horas y por tanto tampoco me solucionan el problema.
Total el día del viaje a las 8 de la mañana buscando un hotel en Sevilla, a partir de aqui la mgestión de hoteles.com fue impecable puesto que me alojaron en un hotel de categoria superior y en una suite al mismo precio. El único "pero" es que nadie supo explicarme que había sucedido con mi reserva, tan solo me dijeron que habían surgido problemas en los apartamentos.
Resumiendo hay que tener mucho cuidado al reservar en estos apartamentos porque parece que no soy el único al que le ha ocurrido.

Consejo sobre habitaciones: No reservar nunca para evitar el riesgo de que te cancelen la reserva sin explicación.
Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a andr_ss80
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Escribió una opinión el 13 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: octubre de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 7 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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