Estimado Sr. Bahon,
Lamentamos sinceramente que se haya sentido decepcionado.
En nuestra web y en todas las demás webs de reservas indicamos siempre claramente que contamos con servicio de desayuno, pero no disponemos de cafetería o restaurante, ya que en todo momento pretendemos ser transparentes y evitar malentendidos.
En cuanto al escalón de acceso al cuarto de baño, está correctamente señalizado para evitar cualquier incidente. No obstante, entendemos su malestar y le pedimos disculpas por ello.
Deseamos que, pese a todo lo que indica, haya disfrutado su estancia con nosotros.
Reciba un cordial saludo.