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8 - 13 de 1.400 opiniones
Escribió una opinión el 19 de mayo de 2019

Hotel muy bien ubicado (sin duda lo mejor del hotel). Está bien conservado y cuidado. Las habitaciones son modernas y con una buena limpieza. La atención fue buena, aunque tampoco paramos mucho en el hotel...

Fecha de la estadía: octubre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Hristo92
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Karmele A, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás


Apreciado Huésped,

Queremos darle las gracias por elegir Petit Palace para su visita a Bilbao y por compartir además su experiencia con todos los viajeros de Tripadvisor.

Estamos muy contentos de saber que nuestra inmejorable ubicación en el centro histórico de Bilbao contribuyera a que su estancia fuera más confortable.

Gracias también por destacar la atención recibida por parte de todo el equipo. Para todos nosotros lo más importante es el bienestar y comodidad de nuestros huéspedes por ello, sus palabras son toda una fuente de motivación.

De nuevo, muchísimas gracias por emplear su tiempo en compartir con nosotros su valiosa opinión y esperamos volver a recibirle muy pronto.

Reciba un cordial saludo,

Karmele Abarrategui
Host
Petit Palace Arana

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Escribió una opinión el 5 de mayo de 2019

El hotel está en la mejor ubicación turística de la ciudad, delante del teatro Arriaga, a la entrada del Casco Viejo. Muy bien comunicado ya que tiene el tranvia delante de la puerta y porqué se puede ir a pie a todas partes. O alquilar una bicicleta en el mismo hotel.
La habitación que ocupamos nosotros durante 3 dias estaba muy bien: buena cama, un lavabo espacioso i un pequeño balcón con vistas sobre la plaza del teatro Arriaga.

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Rosa I
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Karmele A, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2019


Apreciada Rosa,

Muchas gracias por confiar en Petit Palace para su reciente viaje a Bilbao y dedicarnos unos minutos de su tiempo en compartir con la comunidad de Triapvisor su experiencia vivida en Petit Palace Arana.

Rosa, estamos muy contentos de conocer que disfruto de una agradable estancia con nosotros y que nuestra inmejorable ubicación en pleno centro historio de Bilbao, fuera de su entera satisfacción.

Además, nos alegra mucho saber que el confort de nuestras habitaciones cumpliera con sus expectativas y le aseguro que seguiremos trabajando cada día por mejorar la calidad de nuestras instalaciones mediante diferentes proyectos de mejora que tenemos ya en marcha.

Una vez más Rosa, queremos reiterarle nuestro agradecimiento por su excelente valoración y recomendación y será un placer volverla a recibir muy pronto.

Atentamente

Karmele Abarrtegui
Host
Petit Palace Arana

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Escribió una opinión el 3 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

La atención excelente y cercana. Nos asesoraron muy bien para visitar sitios. Fuimos con nuestro perro y nos dejaron en la habitación una bolsita de comida, comedero, bebedero y cama para él! Muy bien ubicado tanto para visitar sitios como para ir a sitios de tapeo andando y con parking público con descuento.

Fecha de la estadía: mayo de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Patrciagds
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Karmele A, Gerente en Petit Palace Arana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2019

Apreciada Patricia

En nombre de todo el equipo de Petit Palace Arana nos gustaría darle las gracias por elegirnos para su reciente visita Bilbao.

Patricia, es un autentico placer leer que disfrutaron plenamente de su tiempo con nosotros junto con su mascota y que además todos los detalles de bienvenida para su perro superaran sus expectativas.
Y por supuesto trasladaré sus amables comentarios a todo mi equipo, que sin duda, les motivaran para seguir ofreciendo una atención personalizada y atenta que logre que todos nuestros huéspedes vivan experiencia únicas con nosotros.

De nuevo, muchas gracias por su tiempo y valoración y Patricia, estaremos encantados de recibirles muy pronto en esta su casa ya en Bilbao.

Atentamente

Karmele Abarrategui
Host
Petit Palace Arana

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Escribió una opinión el 2 de mayo de 2019

Situación fenomenal. Almohadas muy suaves. Hay cerca un parking público para dejar el coche. Te hacen descuento con el hotel. Personal muy cordial. Desayuno bastante variado. Se puede ir andando a los museos paseando por ría. Muchos restaurantes y bares cercanos para picar o comer.

Consejo sobre habitaciones: Las interiores se oye menos ruido de la calle.
Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a irisLaRioja
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Helena A, Director de Recepción en Petit Palace Arana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2019

Estimado Huésped,
En nombre de todo el equipo que formamos parte del Petit Palace Arana, darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Bilbao y por compartir su experiencia con nosotros.
Es un verdadero placer conocer que su estancia con nosotros ha sido tan positiva gracias a nuestra inmejorable ubicación, como por la atención que nuestro equipo humano ofrece a todos nuestros huéspedes. No dude que trasladaré sus amables palabras a todo mi equipo.
Gracias por mencionar asimismo la comodidad de nuestras almohadas y la idoneidad de nuestras instalaciones.
Nos alegra además que nos traslade que ha disfrutado de nuestro delicioso desayuno buffet. Ofrecemos una gran cantidad y variedad de productos, incluyendo elaboraciones saludables, productos sin gluten, veganos y superalimentos. Se ha convertido en uno de los servicios mejora valorados por nuestros huéspedes.
Muchas gracias de nuevo por su tiempo y por su excelente valoración y esperemos seamos su hotel de referencia para su próxima visita a Bilbao.
Atentamente,
Helena Álvarez
Experience Manager
Petit Palace Arana

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Escribió una opinión el 30 de abril de 2019

El hotel muy bien unicado, el personal muy atento, y las habitaciones limpias, pero heché de menos una mejor iluminación, así como al ser 3 personas el espacio del armario quedaba un poco justo. No obstante lo recomendare ya que he estado muy agusto.

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Fearless59810585048
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Helena A, Director de Recepción en Petit Palace Arana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2019

Estimado Huésped,
En nombre de todo el equipo que formamos parte del Petit Palace Arana, darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Bilbao durante esta Semana Santa y por compartir su experiencia con nosotros.
Es un verdadero placer conocer que su estancia con nosotros ha sido tan positiva y muy en especial gracias tanto a nuestra ubicación como a la atención que nuestro equipo humano ofrece a todos nuestros huéspedes y a nuestro servicio de limpieza.
lamentamos no obstante que la iluminación de su habitación no haya sido completamente de su agrado, al igual que el espacio de almacenaje. Por supuesto, tomamos buena nota de sus comentarios, que sin duda nos permitirán seguir mejorando tanto nuestro servicio como nuestras instalaciones.
Agradeciendo de nuevo su tiempo y su valoración, reciba un cordial saludo,
Helena Álvarez
Experience Manager
Petit Palace Arana

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