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2 - 7 de 60 opiniones
Escribió una opinión el 21 de octubre de 2021 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel! Ubicación inmejorable, cerca de la playa de la concha y del casco antiguo. Todo el
Hotel es Nuevo, instalación y deco excelente!
Atención del personal, limpieza, insonorización 10 puntos. Recomiendo! Hermoso pars conocer por su estilo

Consejo sobre habitaciones: No duden en parar en este hotel!
Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Constanza E
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
RAQUEL CASADO FERNANDEZ, Director General en Zenit Convento San Martín, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2021

Querida Constanza,

Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios.

Esperamos poder compartir más momentos juntos.

¡Hasta pronto!

Raquel Casado. Directora Hotel Zenit Convento San Martín ****

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Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Hotel fantástico. El personal muy amable. El desayuno maravilloso, gran surtido de pinchos, de quesos y todo tipo de productos según las necesidades para celíacos sin gluten y sobretodo un servicio de tortillas hechas al momento. El menú muy bueno.

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a eduardg658
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RAQUEL CASADO FERNANDEZ, Director General en Zenit Convento San Martín, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de septiembre de 2021

Querido Eduard.

Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios.

Esperamos poder compartir más momentos juntos.

¡Hasta pronto!

Raquel casado. Directora Hotel Zenit Convento San Martín ****

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Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2021

Muy céntrico, la playa de la Concha a 5 minutos caminando. Si uno llega en vehículo, no hay un sitio asignado enfrente del hotel para parar y descargar las maletas y es una calle de bastante tráfico, pero tuvimos la suerte de poder utilizar el parking del mismo, aún les quedaban plazas, aunque la asignada estaba ocupada (En recepción se debería apuntar la matrícula del vehículo, para saber a quien correponde). La habitación una doble, pero muy amplia, actual, lavabo enorme. El aire acondicionado funcionaba perfectamente, algo difícil de encontrar hoy en día.
El desayuno de escándalo, uno de los más completos y variados que he probado nunca!
La comida en el Restaurante Sukaldean de 10, tanto los platos, el punto de cocción del pescado, la presentación, los encargados y los camareros, de 10. Felicidades.
Servicio de habitaciones perfecto.

A mejorar: Antes del check-out, eran sobre las 10:20 AM y después de volver del desayuno ya estaban haciendo la habitación para el siguiente huesped, aún con todas nuestras pertenencias en la habitación...

Sin duda un muy buen hotel para alojarse en Donostia. Volveremos.

Consejo sobre habitaciones: La Habitación Doble daba a la Calle de San Martín. Amplia y diáfana, pero de escuchaba el ruido de los vehículos.
Fecha de la estadía: septiembre de 2021
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a AckerBcn
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RAQUEL CASADO FERNANDEZ, Director General en Zenit Convento San Martín, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de septiembre de 2021


Querido Huésped.

Agradecerle el habernos elegido durante su estancia en San Sebastián.

Nos alegra saber que disfrutó del hotel así como de sus servicios.

Respecto a sus comentarios sobre el tema de la llegada en coche, si disponemos de un lugar para dejar el coche en el momento de la llegada al hotel, está situado justo a la izquierda de nuestra puerta y efectivamente una vez que se ha hecho el check in pueden ir a coger el coche de nuevo para dejarlo en la plaza de parking que le asignamos para toda su estancia. Si solemos apuntar las matriculas, en su caso, puede que algún cliente no aparcara su coche donde le indicamos en recepción, que es cuando apuntamos, y al no saberlo se la dimos a usted pensando que estaba vacía. Pero ene se tipo de casos solemos dar otra plaza, no suele haber mayor problema. En relación a lo que comenta de que comenzaron la habitación antes de abandonarla, siento mucho lo ocurrido, es algo que no se suele dar, claramente fue un error, porque siempre limpiamos la habitación una vez que el cliente ha abandonado el hotel.

Una vez más siento las molestias ocasionadas y esperamos poder compartir más momentos juntos.

¡Hasta pronto!

Raquel Casado, dirección Hotel Zenit Convento San Martín ****

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Escribió una opinión el 29 de agosto de 2021

El hotel es muy acogedor y con una excelente ubicación. El personal es amable y atento y las habitaciones son amplias y cómodas, la única pega es que tienen un televisor un poco desfasado para los tiempos actuales sin entrada usb ni wifi, que por cierto es de una velocidad excelente en el hotel. Comí en el restaurante del hotel y la comida es excelente.

Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Habitaciones
    • Limpieza
Agradécele a juanjoseo942
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RAQUEL CASADO FERNANDEZ, Director General en Zenit Convento San Martín, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2021


Querido Juan José.

Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Recordarle que nuestras TV son nuevas como el hotel, se pueden conectar a través del wifi a los dispositivos móviles.

Esperamos poder compartir más momentos juntos.

¡Hasta pronto!

Raquel casado. Directora Hotel Zenit Convento San Martín ****

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Escribió una opinión el 27 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Muy buena experiencia, el edificio de 10 muy acogedor , el servicio muy amable y rápido, la ubicación a pocos metros de la playa de la Concha.
Nos han reservado parking para todos los días de la estancia.
El desayuno bufett de los mejores que hemos provado.
El restaurant muy bien.

Consejo sobre habitaciones: Muy aconsejable
Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a W9210KDantoniog
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RAQUEL CASADO FERNANDEZ, Director General en Zenit Convento San Martín, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2021


Querido Huésped.

Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios.

Esperamos poder compartir más momentos juntos.

¡Hasta pronto!

Raquel casado. Directora Hotel Zenit Convento San Martín ****

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