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“Excelente”
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Muy bueno
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Apartamento/departamento -
2 dormitorios, 2 baños, duermen 4
San Sebastián - Donostia, Provincia de Guipúzcoa, País Vasco

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 4 opiniones
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MarcelaIn...
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel 6
294 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votos útiles
“Buena ubicación y vista. Atención impersonal de inmobiliaria”
Escribió una opinión el 23 de febrero de 2019 para una estancia en febrero de 2019

Estuvimos 4 noches en el apartamento. Tanto la ubicación como la vista como la ambientación son muy buenas. Decoración moderna. El edificio cuenta con ascensor, pero lo usamos solo para subir y bajar las maletas, dado que el apartamento está en un entrepiso. Hay que subir pocos escalones (dentro del edificio) para llegar hasta él.

Lo peor: la atención impersonal de la inmobiliaria. Si bien responden rápido los mails, no están coordinados y responden distintas personas. En un momento, me contactó Alessandro para que me comunicara con él e intercambiamos correos electrónicos. Pero después escribieron otras personas recordándonos la reserva y también ofreciéndonos servicios turísticos. Recién uno o dos días antes de ingresar al apartamento mandaron un mail diciéndonos que al ir a la inmobiliaria deberíamos dejar un depósito (sin especificar el monto) el que dependía de la cantidad de días de alquiler y del costo de la locación.

Es la primera vez (y alquilé muchos apartamentos en Europa) que tuve que ir a buscar las llaves a las oficinas de la inmobiliaria y nadie me mostró el inmueble. En general, van dueños, pero en París alquilamos por inmobiliaria, nos esperaron en el inmueble y nos mostraron todo, incluso había un teléfono fijo para llamar a cualquier lugar del mundo sin costo alguno... Y se encargaron de llamarnos un taxi-camioneta para ir desde el aeropuerto al apartamento y otro para ir del apartamento al aeropuerto.

Llegamos a San Sebastián y fui con mi hija mayor a buscar las llaves a la inmobiliaria, mientras el resto de la familia esperó con las valijas en la terminal de micros.

Al llegar, había dos personas con computadoras en un mostrador, y al fondo (en otra oficina vidriada) otros empleados trabajando en sus escritorios con sus computadoras. Me presenté y la empleada me preguntó que apartamento había reservado. Me dijo que había que hacer el depósito (350 euros) a través de un bloqueo de tarjeta y me dio las llaves con una carpetita de cartulina con algunas instrucciones (entre otros usuario y clave wi-fi y horario tope de salida -11 hs-). Me dijo que el apartamento era para 4 personas, cuando lo habíamos reservado y abonado para 5, y se lo dije, chequeó y respondió que sí, que era así. Nos dijo que el apartamento estaba muy cerca de la terminal de micros y que tenía salida a dos calles, pero tuvo que preguntarle a su compañero si se podía ingresar por ambas puertas o no... Ni sabía qué llave correspondía a qué puerta...

No me gustó que me atendiera una persona que no conocía bien el apartamento y que ella estuviera sentada en su silla y nosotras paradas adelante de un mostrador. Esperaba que me hicieran pasar a la otra oficina y que allí estuviera Alessandro y que supiera todo lo relativo al apartamento.

Es indispensable que alguien muestre el apartamento, dónde están las mantas y almohadas para el sofá-cama, cómo funcionan los electrodomésticos, cómo y dónde se tira la basura (si se separan residuos, en qué horario se tira y en qué contenedores, etc.). Lo ideal sería que personal de la inmobiliaria esperara a los clientes en el apartamento. Otra opción (peor) sería que después de completar todo en las oficinas, un empleado acompañe a los inquilinos al inmueble y le muestre todo y responda las preguntas necesarias.

Después de irnos, llegó un correo electrónico, preguntándonos si había estado todo bien. Ahí pregunté por el bloqueo de la tarjeta y me respondieron que se desbloqueaba automáticamente después de una cantidad de días determinada.

Disfrutamos de la ciudad, pero deben mejorar la atención.

La limpieza del apartamento se veía bien, pero al abrir el sofá cama había una sábana en condiciones, pero al moverla para que mi hijo se metiera adentro para taparse con la sábana superior, había una funda de colchón o sábana con dos manchas redondas -que parecían de sangre- (saqué una foto de ese sector de la sábana inferior). Fue una sensación desagradable. Decidimos volver a cerrar la otra sábana sobre la primera, que durmiera del otro lado de la cama y que se tapara solamente con un acolchado.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
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fausto005
Barcelona, España
Crítico de nivel 2
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Excelente ”
Escribió una opinión el 4 de marzo de 2018 para una estancia en marzo de 2018
3
personas encontraron esta opinión útil.

Apartamento de diseño moderno y muy luminoso. Equipamiento completo y muy buena decoración. Buenísima localización junto Urumea. Seguro que repetimos!!!

Fecha de la estadía: marzo de 2018
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edepineda
Barcelona, España
Crítico de nivel 3
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Inmejorable!”
Escribió una opinión el 15 de octubre de 2017 para una estancia en octubre de 2017
1
persona encontraron esta opinión útil.

La mejor opción en Donostia. El apartamento está nuevo, muy bien decorado y con todas las comodidades.

La localización es fantástica. En 5 minutos andando estás en el Antiguo o en La Concha.

Desde luego volveremos!!!

Fecha de la estadía: octubre de 2017
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gaspardn2...
Antony, France
Crítico de nivel 4
23 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Escribió una opinión el 16 de agosto de 2017 para una estancia en agosto de 2017
Google Traductor
1
persona encontraron esta opinión útil.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
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