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“Si estás haciendo Ibiza, hacerlo de esta manera”
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Muy bueno
5 opiniones
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Descripción general
Villa vacacional -
7 dormitorios, 3 baños, duermen 15
Ibiza, Islas Baleares

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 5 opiniones
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Fecha | Calificación
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lorraine...
Crítico de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Casa con deficiencias”
Escribió una opinión el 30 agosto 2016 para una estancia en agosto de 2016

Nuestra valoración de la casa no es satisfactoria.

Algunas de las quejas las exponemos a continuación.

- El día de la llegada no había nadie para recibirnos en la casa, en cambio, el día de la salida había 3 personas a las 10 de la mañana dando prisas para que nos fuéramos.

- El butano no se revisó y algunas habitaciones no se pudieron duchar con agua caliente.

- Algunas de las habitaciones no estaban limpias así como los filtros del aire acondicionado.

- Las fregonas estaban inservibles y tuvimos que comprar otras. 

- Bombillas fundidas en diferentes habitaciones.
-Las toallas designadas a cada huesped, era una de manos, al menos ya que sólo teniamos una toalla para cada huesped durante los cincos dias, hubiesen
podido ser de baño.
-Las habitaciones, comedor, puertas y suelo necesitarían una reforma, los lavabos si estaban reformados y en condiciones.
-Habia un dormitorio sin ventana, es inadmisible un dormitorio sin ventilación.


Cuando uno va de vacaciones 5 días con la familia (y paga un precio considerable de dinero) espera encontrar la casa en las mejores condiciones para no tener que perder el tiempo contactando con la agencia durante esos días.

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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
31 ago 2016
Thank you for your comments and feedback all which will be taken on board.
Apologies we could not be there immediately at your check in but we called to the house within hours of arrival to check you in. Regarding check out, this is 10am – we called to see on the night before departure to remind you as we had guests arriving the following morning and need to prepare/clean the house. When we arrived everyone was just getting up and having breakfast and so our cleaner had to start tidying around you – you left over one hour later.
We have two villa manager who are on hand any anything such as a gas bottle running out would be changed immediately once they are informed. Likewise, if you needed a new mop, extra towels (we provide one per person and hand towels) – just ask our villa manager – we even have a sign saying “if you feel you are missing anything lust let us know”. We are happy to replace anything you feel needs replacing.
Apologies for the small things but hope you enjoyed your stay in Ibiza
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
doonleith
Edimburgo, Reino Unido
Crítico de nivel 4
34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Escribió una opinión el 26 junio 2014 para una estancia en junio de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: BBQ, Pool, Roof Terrace
Lo que menos le ha gustado: Mattresses
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Andrea125
Edinburgh
Crítico de nivel 3
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Escribió una opinión el 9 junio 2014 para una estancia en junio de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: The pool and BBQ area
Lo que menos le ha gustado: It would have been nice to be able to walk to more restaurants, bars, but the taxis/buses were fine!
Grupo de viaje: Con amigos
Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Familias con niños pequeños
Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Diane564
Stoke-on-Trent, Reino Unido
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 22 marzo 2018 para una estancia en agosto de 2017
Google Traductor
2
personas encontraron esta opinión útil.

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Respuesta de la dirección
23 mar 2018
Hi Diane,

Thank you for your comment, the house does have public liability insurance (which is required by the local authorities before tourist licenses are given out) and that before your groups arrival we have many happy clients throughout the summer both before your arrival and after that have not reported any issues. There was no issues with the aircon reported prior to your arrival and also in the days that you were at the house. Any maintenance issues that are reported to us (we have a 24 hour villa manager) are dealt with as quickly as possible. The aircons have been checked and nothing found leaking with them. Every year we improve our villas and this is the same at Roberto with new bathrooms going in over the past years. As mentioned prior both before you arrival we have many happy guests and after you departed. Any broken items are fixed or replaced as quickly as possible once we are made aware of the issue

You are correct the smallest bedroom doesn’t have a window just the door into the hallway which lets in plenty of light , the room is shown in the pictures of the Villa and some people prefer this as it is cooler / darker in the hot sun.

Villas in Ibiza can be very expensive and we have properties to suit all budgets/requirements. Villa Roberto is one of the best price villas that we offer and is great value for such a large group. For just over £200 per person for the week in peak season you have a 7 bedroom private villa with swimming pool that is walking distance to amenities such as the beach, supermarket and restaurants.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nicky C
Grimsby, England, United Kingdom
2 opiniones
Escribió una opinión el 18 octubre 2017 para una estancia en septiembre de 2017
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