Teníamos reserva en otro hotel de Palermo y luego de enterarnos de la cancelación a ultimo momento, nuestra agencia nos consiguió nuestra noche de Hotel en Mercure Palermo Centro... fue un descubrimiento! La habitación muy amplia, con dos camas matrimoniales para 3 personas. El baño también muy cómodo y grande. El personal de recepción y del restaurant fue por demás amable, cálidos y supieron ayudarnos en conseguir un transfer al aeropuerto. Cenamos en el restaurant del hotel y aunque al principio parece raro que las mesas estén en el amplio lobby, alejadas de la recepción, la calidad de la comida y la atención hicieron la diferencia. El único inconveniente fue el aire acondicionado, pese a que era fines de Septiembre hacía mucho calor a la madrugada pero nos informaron que no se podía regular el termostato, sino que desde la recepción solo podían prenderlo o apagarlo. El desayuno muy completo y con opciones para restricciones alimentarias.

Escribo desde la CARCEL HOTEL MERCURE CENTRO PALERMO, un nuevo concepto en hotelerìa, llegamos a las 14 hs, la habitaciòn igual que las fotos, limpia y amplia, hacìa frìo dentro de la celda habitaciòn, solicitè instrucciones para encender la calefacciòn, la respuesta fuè, la calefacciòn es central y se enciende alrededor de las 20 hs, es decir por orden del jefe de la carcel hotel, nosotros los presos pasajeros tenìamos que seguir teniendo frìo hasta que la carcel hotel se dignara habilitar la calefacciòn. Luego de quejarme en reiteradas oportunidades, alrededor de las 19,30 hs habilitaron la calefacciòn, pero SOLO hasta la 1,00 hs de la madrugada, el radiador del baño dejò de funcionar y el equipo de calefacciòn de la celda habitaciòn solo emitìa aire frìo. En este momento mientras escribo sucede lo mismo que ayer. Alguien se puede imaginar que un huesped tenga que tener frìo hasta que la autoridad decida encender la calefacciòn ???? Pedimos mantas extras para las dos camas. ES ALGO INCREIBLE, DEBERÌAN TENER VERGUENZA DE HACER ESTO, NO LO RECOMIENDO, NO VENGAN, quizas en verano hagan lo mismo, te habiliten el aire acondicionado cuando el jefe de la carcel hotel lo decida arbitrariamente.

La situación del hotel no está mal, pero está un poco alejado del centro histórico, unos 20 minutos andando.

Cuando leí las reseñas antes de hacer la reserva y pensaba que exageraban al decir que el pitido del ascensor era molesto. No exageraban en absoluto. El ascensor emite un pitido muy desagradable y potente al llegar a la planta. Nosotros tuvimos que pedir cambio de habitación porque se oía muchísimo. Nos cambiaron la habitación a otra más alejada del ascensor y aún así el pitido se oía desde la habitacion, aunque era mucho menos molesto. No entiendo porque no se puede eliminar este pitido o al menos amortiguarlo.

Nuestra habitación estándar era correcta de tamaño, con una pequeña terraza, aunque no hay buenas vistas. La cama y almohadas muy cómodas. Tamaño del baño correcto. Buena limpieza. Deberían quitar la moqueta y actualizar muebles y cortinas.

El desayuno era correcto, bastante variado.
El personal amable