Me he alojado 4 noches. Fuimos 4 pax y 2 hab. reservadas. Llegamos a las 10 de la noche cansados del viaje y cenamos en el restaurante, hacia una calor horrible, nunca esta funcionando el AC. La cena malísima la comí con disgusto, en concreto la “insalata di mare” nunca he comido tan mal en Italia. La camarera que nos atendió intento que nuestra cena fuese confortable, abriendo puertas, ella también pasaba calor.
Al subir a la habitación me encontré el AC encendido con un ruido infernal, no avisé a recepción, era tarde, después de tantos Km lo que se quiere es descansar y no estar pendiente a que vengan de mantenimiento, si es que están a esas horas para solucionarlo, lo dudo. ¿La persona que preparó esa habitación no oía ese ruido? Eso es imposible.
Al día siguiente me quejé y lo medio solucionaron poniendo el AC a una potencia más baja (menuda reparación), ya no dije nada más. La cama incómoda y pequeña, la habitación muy justa, mi reserva era twin 2 camas, solo había una, la preparaban con dos sábanas y en medio ¿una manta en agosto? es incomprensible. Armario minúsculo, sin caja de seguridad, casi sin enchufes, plato de ducha mini..
El desayuno vergonzoso con muy poca variedad y sin AC los 4 días que estuve en verano, zumos que parecían agua con color, agua en jarras, fiambres de mala calidad, poca fruta y pasada, mermelada solo de manzana o ciruela u otro día de cereza...
Solo hay un ascensor, un día estaba estropeado.
Lo mejor del hotel es su situación con su parking gratuito exterior, ideal para moverse por la Toscana en coche o ir andando a Lucca. Buen wifi y por supuesto el personal de recepción, en concreto Monica que fue muy amable con nosotros. También agradecer que en la habitación el día que llegamos hubiese agua embotellada de cortesía de la Toscana.
Es un hotel de Eurostars que no reúne los estándares de la cadena y mucho menos las de un 4 estrellas y eso fue decepcionante.
Quizás para una noche y pensándolo mucho no lo descarto, además desconozco el resto de hoteles de Lucca porque la mayoría son B&B.