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2 - 7 de 952 opiniones
Escribió una opinión el 30 de octubre de 2017

La verdad es que el hotel esta situado en la calle mas linda de San Gimignano. Es sobrio y elegante. Destacable el desayuno en un ambiente tranquilo y con muy buena musica funcional. Super completo y todo riquisimo

Fecha de la estadía: octubre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a YASABEL
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Emanuele M, Proprietario en Hotel L'Antico Pozzo, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2017

Querida Ysabel,

¡muchas gracias por compartir una reseña tan encantadora con la comunidad de Tripadvisor!

Nos complace saber que hemos excedido sus expectativas durante su estancia y que ha apreciado la atmósfera del hotel y nuestro servicio de desayuno.

¡Gracias por ser nuestro invitado, y esperamos darle la bienvenida nuevamente en L'Antico Pozzo!

Atentamente
Emanuele Marro
info@anticopozzo.com

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Escribió una opinión el 11 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos solamente una noche, la habitación que nos tocó muy confortable y limpia. El hotel está perfectamente ubicado y te permite poder caminar y disfrutar mucho del centro. El personal muy amable. El desayuno con buena variedad. Es muy recomendable.

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ErikaC2007
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Escribió una opinión el 21 de agosto de 2017

La comodidad de la habitación, la atención del personal, la ubicación y los alimentos, todo excelente. Estupendas instalaciones, la amabilidad del personal para resolver dudas, así como al brindar el servicio, todo excelente.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Cin E
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Emanuele M, Proprietario en Hotel L'Antico Pozzo, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de agosto de 2017

Estimado Cin E,
mMuchas gracias por compartir su crítica encantadora sobre su experiencia en Hotel L'Antico Pozzo. Nos trae un gran placer leer que apreció su estancia y que han encontrado L'Antico Pozzo a ser una excelente opción para disfrutar de sus vacaciones en San Gimignano.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida pronto otra vez
Saludos cordiales
Emanuele Marro
info@anticopozzo.com

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Escribió una opinión el 10 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Llegamos a la mañana y como no estaba la habitación disponible dejamos el equipaje en recepción como hacemos en todos los hoteles. Teníamos una bolsa de Gucci con una caja con un par de zapatillas. La caja tenía un moño cruzado cerrando la caja. Cuando volvimos la cinta del moño estaba al fondo de la bolsa como si hubieran abierto la caja y no la hubieran podido volver a armar. No faltaba nada pero es desagradable que revisen las pertenencias y hace dudar si va a faltar algo. La dueña lo negó rotundamente pero era su palabra contra la nuestra y se que la caja estaba cruzada y cerrada con la cinta del moño. Viajo permanentemente y es la primera vez que me sucede algo así.
Fuera de esto es un hotel normal, con un desayuno variado y completo pero no de buena calidad. Muy mal café, zumo de naranja no natural y fiambres y bolleria mediocres.

Fecha de la estadía: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Caro2010
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Emanuele M, Proprietario en Hotel L'Antico Pozzo, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2017
Traductor de Google

We receive this review and I am frankly very puzzled by reading what reported.
Our hotel is family-run since 1990 and in these 27 years also for us it is the first time that we receive the charge of opening a guest's luggage.
I have no problem to always take the responsibility of anything in the hotel and never denied if an issue happened.
The facts.
-) The guest has arrived by 9:30, we sent immediately our maid to prepare the room even check-in time is usually at 13.
-) My sister personally brought the luggage from the lobby into the room using the elevator , as we usually are doing since 1990 as courtesy for our guests , which probably has not be appreciated.
-) The young girl, probably owner of the shoes, has started to began to complain about the lack of shoe strings.

What I can surely confirm is that my sister is not particularly attracted by Gucci outlet logo in order to open a gym shoes box.
I let readers judge what happened; I just add that nowadays, with online reviews, risking your reputation to open a luggage is not worth it at all.

I have a feeling that the comment on breakfast is in agreement with the disappointment of the review in any case, we will definitely consider the feedback left to improve what has been complained about.
Best regards
Emanuele Marro

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Escribió una opinión el 26 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos aquí una noche, las habitaciones limpias y agradables, pero entre los cuartos se escuchaba mucho ruido y el clima no servía.
No dormimos bien. El
Desayuno muy completo y el personal agradable. No lo recomiendo si quieres descansar bien.

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Fany S
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Emanuele M, Proprietario en Hotel L'Antico Pozzo, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de mayo de 2017
Traductor de Google

Dear Fany S

thank you for your sharing your review, we are pleased to know that you have appreciated our breakfast and your room and we are sorry to knowing of discomforts you experimented during your stay.

We are much pleased to assist our guests for any need 24 hours a day and we regret having missed the chance to help you using the air conditioning controls in your room or calling other guests to a polite behaviour if this were the case.

Our sincere hope is always to be able to promptly listen to any need of our guests for the most enjoyable stay.
We hope to have the pleasure to welcome you soon again

Best regards
Emanuele

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