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1 - 6 de 830 opiniones
Escribió una opinión el 13 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene una estructura realmente increíble
Gran
Atención de todo el personal
Gran pileta hermosa
Restaurantes divinos
Playa privada de lujo
Un resto a la noche hermoso y desayuno un 10
Pero tengo que poner algo que no nos gusto
La parte del hotel nueva es hermosa super moderno
Pero nos dieron una de un hotel 3 estrellas no acorde con la categoría del hotel en general nos cambiaron para una mas grande pero no dejo de ser vieja mal amueblada es el espacio club lo llaman ellos !
Ya tendrían que reformarlo urgente
Y también pedimos hielo para la habitación querían cobrarlo 5 euros
Después pedimos fruta a la habitación y la entrega 20 euros
Realmente un desastre este tema !
Señores tienen un hotel 5 estrellas
Compórtense como tal !!

Fecha de la estadía: agosto de 2019
1  Agradécele a GustavoS32
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
lecalettehotel, Responsabile relazioni con la clientela en Le Calette Garden & Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2019

Estimado GustavoS32,
Gracias por comentar su experiencia en nuestro Resort, nos alegra saber que conseguimos que disfrutara de sus vacaciones.
Normalmente nuestro hotel es muy apreciado por nuestros clientes; ya que no le gusto' la habitacion Club que habian reservado a Calette Garden & Bay que tiene 4 estrellas (no 5 como dice Usted) fue un placer cambiarla con otra de diferente categoria, una Junior Suite sin ningun suplemento.
Cada servicio de habitaciones tiene su precio, y los precios quedan claros en el "Room service menu" que se encuentra en cada habitacion.
Esperamos volver a verle de nuevo con nosotros. Puede ser que ustedes prefieran reservar en nuestro 5 estrellas Calette N 5 para disfrutar mas.
Un saludo y gracias por haber confiado en el Hotel Le Calette
Queridos saludos
Carmela

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de julio de 2018

El hotel es bello, la decoración es espectacular, la pileta, la terraza al mar, todo es hermoso. El inconveniente lo encontramos en las distancias, la gente mayor tendría que ubicarse cerca de la zona de piletas y no caminar 3 cuadras subiendo y bajando escaleras. Tienen unos mini autitos que utilizamos un día de lluvia pero no bajan y suben escaleras.Tendrían que avisar a las personas sobre estas incomodidades. Me resultó bastante aburrido por el silencio a toda hora, una fondo mínimo musical en la cena, en el bar, en algún lado tendrían que agregar. Cabe destacar la excelente y desinteresada atención de dos personas entre el personal, como la srta Antonella Saja con el dominio de nuestro idioma y muchos otros, quien nos dió una grata bienvenida y solucionó problemas serios con nuestros pasajes, por otra parte quiero nombrar al sr. Francisco Schittino que con su encantadora personalidad y calidez nos atendió durante toda nuestra estadía en el hotel haciéndonos sentir muy cómodos y con ganas de regresar. Nombro a estas personas que se destacaron entre todos los hoteles visitados durante reiterados años de viajes, lo cual insisto que no suele ser habitual, solo personas que trabajan con mucho amor a lo que hacen por lo cual nos retiramos despues de 6 días muy conformes y agradecidos.

Consejo sobre habitaciones: las vistas al mar o las vistas a la pileta son las mejores, es cuestión de gustos.
Fecha de la estadía: julio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a marta g
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
lecalette, Direttore en Le Calette Garden & Bay, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear Marta G,
Thank You for Your review and for choosing Le Calette for Your stay in Cefalù.
We took note for the distance You menthioned and we'll try to be more clear in explaining it to the guest from the moment they book.
Thank You also for the wonderful words You spent for Antonella and Francesco.

The entire staff hope to see You soon

Best Regards

Keswan Monien
Resident Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está ubicado sobre la playa, alejado del centro, pero ofrece un shuttle que te lleva y te trae con varios horarios. Las habitaciones son pequeños apartamentos individuales muy bien dispuestos, a los cuales se llega caminando desde la recepción. Tiene una muy linda pileta y playa privada. El desayuno y la cena se sirven en un jardín con vista al mar y el servicio es excelente. Los sábados a la noche abren la Disco : muy divertido y es al aire libre con vista al mar. El personal es súper amable .Pasamos un tiempo estupendo! Lo súper recomiendo!

Fecha de la estadía: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajó con amigos
2  Agradécele a 977marcelas
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 18 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una infraestructura formidable y un entorno natural de excepción. El personal de servicio es atento y amable y la gastronomía de muy buen nivel y calidad. Agrega servicio de transporte a playa abierta con elementos de playa incluídos y también al centro de la ciudad. Hasta ahí es un muy buen hotel, ahora en ocasión de nuestra visita se produjeron dos situaciones que es mejor prevenir para evitar de arruinar unos días de descanso. El hotel realizó un evento de casamiento en la zona de movimiento de los huespedes lo que produjo 2 días previos de incomodidades con movimento de materiales, movimiento de un número importante de trabajadores entre los turistas y ruido de máquinas de armado de escenografía. Los que tratabamos de descansar sentimos que incomodabamos a la gente que tenía que hacer su trabajo de montaje. A tener en cuenta no coincidir con la realización de un evento externo.
En segundo lugar y particularmente en nuestro caso se produjo una lamentable e involuntaria situación a partir de un previsto cambio de habitación que terminó con nuestro cuarto abierto sin nuesyro consentimiento y nuestras pertenencias a medio retirar sin aviso. Nos enteramos al cargar una cuenta de bar a las 16 hrs que nos habían cambiado de cuarto, sin avisar previamente a cual y con el desalojo sin consentimiento. Independientemente de las circunstancias con culpas cruzadas es evidente que el hotel no diferencia entre quien es el que paga para descansar y quien cobra para prestar un servicio. Tuvimos 3 discusiones, todas incómodas y recién en la tercera y tangencialmente la persona a cargo ofreció una poco sincera disculpa. Conclusión si se presenta una anomalía en los registros usted lleva las de perder aunque sea el huesped y la responsabilidad de llevar correctamente los registros y las comunicaciones sea del management del hotel.
Por esto expuesto es muy dificil opinar sobre un lugar de excepción con personal de servicio amable, con administracion falible y management de proceder incorrecto e irrespetuoso.

Fecha de la estadía: junio de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a iram2004
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Nos gusto tanto el Hotel y las instalaciones que apenas nos dimos una vuelta por Cefalu dando un paseo.
La habitación que nos dieron era muy amplia y con terraza grande hacia la piscina con tumbonas. Tiene dos calas privadas con hamacas y bar, y en la habitación tienes tu cesto con toallas para la playa...no le faltaba ningún detalle.

Fecha de la estadía: octubre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a NEWFILE
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