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Opiniones (477)
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2 - 7 de 477 opiniones
Se escribió una opinión 26 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Volvimos a montecatini luego de 20 años. Esta vez con los chicos. Descubrimos que la ciudad es lugar ideal para hacer base y conocer la Toscana. El Montecatini Palace es muy lindo hotel, moderno y cómodo. Las personas que nos atendieron nos prestaron un servicio muy bueno, nos dieron buenos consejos sobre el viaje y fueron muy atentos. Para destacar la gastronomía del hotel es excelente! Los desayunos imperdibles. El chef de maravilla. La atención de Alessio en el desayuno y en el Restaurant impecable, puro servicio. El ambiente del hotel muy moderno con estilo. Lugar para relajarse.
Gracias María y Rafael por la dedicada atención.

Estadía: julio de 2016, viajó con la familia
Agradécele a lauracol4
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Esther E, Direttore en Hotel Montecatini Palace, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de julio de 2016

Estimada “Lauracol4”,

Muchísimas gracias por compartir sus fantásticos comentarios sobre su estancia en Montecatini Palace, in Montecatini Terme.

Muchas gracias por sus estupendos comentarios sobre el hotel y nuestros servicios y esperamos poder recibirles de nuevo en un futuro cercano,

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro cercano.

Un cordial Saludo,

Directora Hotel
Esther Enna

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Se escribió una opinión 10 de febrero de 2016

Es un hotel antiguo restaurado con muy buen gusto y diseño ,la atencion es inmejorable,desayuno bufet completisimo,a pocas cuadras del centro.Con hermosos juegos de sillones en su entrada ,donde se puese sentir la agradable brisa de la toscana.

  • Estadía: septiembre de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a 117carmen
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Esther E, Direttore en Hotel Montecatini Palace, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de marzo de 2016

Apreciada 117Carmen,

Muchas gracias por tu maravillosa opinión.

Nos sentimos honrados de sus elogios que nos dan la motivación para seguir haciendo nuestro mejor esfuerzo.

Valoramos las opiniones de nuestros clientes, en tal caso, sólo podemos agradecer.

Esperamos poder servirle de nuevo muy pronto en nuestro hotel

Atentamente,

Esther Enna

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Se escribió una opinión 15 de julio de 2015

Horrible la estancia, uno de los peores recuerdos de hoteles que he tenido. Cuando un viajero decide alojarse en un hotel 5 estrellas espera recibir el trato del que éste presume. Decidimos hospedarnos en una habitación junior suite superior con acceso incluido al Spa, la habitacion no tiene absolutamente nada de Junio Suite, y menos de superior, el colchón es absolutamente decadente, incomodísimo, los muelles se notan a penas decides tumbarte. El servicio bar de la azotea es inexistente, varios de los usuarios que estábamos tuvimos que llamar desde nuestros propios teléfonos a la recepción para ver si podían mandar a alguien que estuviera en la barra. Masajes incluídos (tal y como escriben en su página web) que luego no son ciertos, o de los que ni siquiera tienen conocimiento los propios recepcionistas... Un caos total, no es un servicio de 5 estrellas y no su precio es, por tanto, demasiado exagerado. No lo recomiendo, para nada.

  • Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
6  Agradécele a Beatriz M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alessio N, Direttore generale en Hotel Montecatini Palace, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de julio de 2015
Traductor de Google

Dear Mrs. Beatriz,

Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Montecatini Palace.
I am sorry that your experience did not fully meet your expectations.

At Montecatini Palace, we continuously try to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us, in the meantime, if you wish, I will be happy if you can use my personal e-mail contact here below to give us more details as it is really the very first time that we receive such a negative feed back as you can browse all the comments we received till now.

I am very sorry to read your complaints towards our staff in the reception because as you may read from all the reviews we receive our staff is always marked as the highlight of the Montecatini Palace experience

I also do not understand when you tell about a treatment included in our spa. As we have explained and as it is written in our website is included the access to the sauna, turkish bath. emotional shower and relaxation area and not a treatment.

I really hope to have a second opportunity to show you our service and to have the possibility to change your mind on Montecatini Palace

Alessio Nuzzi
General Manager
direzione.montecatinipalace@lhphotels.com

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Se escribió una opinión 5 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
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Esther E, Direttore en Hotel Montecatini Palace, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de diciembre de 2017
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Se escribió una opinión 15 de agosto de 2017

  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Esther E, Direttore en Hotel Montecatini Palace, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de septiembre de 2017
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