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“Excelente...casi de 10”
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Opinión sobre: Sarlat Town House

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Muy bueno
26 opiniones
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Descripción general
Casa adosada -
2 dormitorios, 3 baños, duermen 4
Sarlat-la-Canéda, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 26 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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Inaki-Iru...
Irún, España
Crítico de nivel 6
562 opiniones
57 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 406 votos útiles
“Excelente...casi de 10”
Escribió una opinión el 8 de diciembre de 2017 para una estancia en diciembre de 2017

Lo que buscabamos: casita con encanto en el interior de la cite medieval, a tiro de todo a pie,con estacionamiento muy cercano(abundante y gratuito fuera de temporada)pero escondida en un callejoncito silencioso.
Completísima, con todo lo que precises(lavavajillas,lavadora,productos básicos...) y con una decoración respetando el tipo de entorno medieval.(piedra,madera,escalera tipo torreón,muebles de época....)
Suites y baños independientes enormes con camas comodisísimas.

Alguna pequita pequeña; las escaleras estrechitas son dificultosas para personas de movilidad reducida.
Y ,por lo menos, la suite del primer piso precisa de un puerta para mayor intimidad, los cortinones son muy estéticos y "de época",pero no aislan.

Precio adecuado,repetiremos.
Gracias por todo.

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Climber31...
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2018 para una estancia en agosto de 2018
3
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11 sep 2018
Thank you for your review. You are correct in that the work has been going on for some time in fact the work has been going on across the town for about three years and has been the bane of the "unit managers" life for that long as he has various properties across the whole area. We inform guests at short notice for various reasons as the situation is very fluid in that one day there maybe a hole there, one day its filled in and the next there is no access at all!!!!! You travelled a long way and booked well in advance so imagine us having to call you when you were halfway around the world to say that we have to cancel!!!!! We leave it to the guest to make their own assessment at that time as to whether to want to stay or not (or ask for a refund). We then react without prejudice to the guest requirements or request, of which you made none. When I explained to you the situation, I told you about the access issues and the start time of the works. Your reply was that you would be up and around by the time the work started and it would not bother you. We did all we could to keep you informed and to make your stay as comfortable as possible and you have reflected this in your review, thank you.
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jackal8
BURPENGARY
Crítico de nivel 6
262 opiniones
71 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 votos útiles
Escribió una opinión el 16 de febrero de 2018 para una estancia en octubre de 2017
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rverret
Ottawa, Canada
Crítico de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2017 para una estancia en octubre de 2017
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Denis D
Mandurah, Australia
Crítico de nivel 4
42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Escribió una opinión el 31 de octubre de 2016 para una estancia en septiembre de 2016
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Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
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Respuesta de la dirección
2 nov 2016
Thank you for your positive review.

I am surprise you have commented about a drain smell and further to this you did not call us to review and assist you in this matter. We pride ourselves in excellent and speedy customer service and a quick call would have seen us there in 10 mins.

We do wonder however if you were actually coming across the smell of the stone walls as is the construction of the house.

The house is of medieval construction and has no damp course or air gaps as in modern construction. It is also made of solid local stone. In the grand scheme of things it is the associated charm of living "on the wall" of the old town.

We will of course monitor the situation for the comfort of future guests.
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shamil2n
Nelson-Tasman Region, Nueva Zelanda
1 opinión
Escribió una opinión el 19 de junio de 2016 para una estancia en junio de 2016
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: Location
Lo que menos le ha gustado: Lower level mustiness
Grupo de viaje: Familiares
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Recomendado para:
Escapadas con amigos
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20 jun 2016
Thank you for your review.

We take your feedback seriously and will certainly make sure that the floors are as clean as possible in the future.

Also thank you for completing the remedial clean but we would not expect this to be done by yourselves. Essentially you should have called us directly and we would have attended straight away. You could have mentioned this when you sent me an email stating you had arrived and had settled in. We are only 10 mins away and would have arrived in that time to improve your comfort.

The house is many hundreds of years old and built of solid stone, does not have the benefit of damp course and modern flow through ventilation, this of course could be seen as part of the charm of staying in a medieval town in an ancient house but if guests are used to more modern structures this could present a problem if not appreciative of this.

Although I have to say it has been uncanny wet here for this time of year which would not have help this situation.

We are glad you found the house itself ideal for the purpose of your visit and the accommadation to your liking.

Again thank you for your comments and maybe welcome you back in the future.
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Paul A S
Crítico de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Escribió una opinión el 22 de mayo de 2016 para una estancia en mayo de 2016
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Grupo de viaje: Con amigos
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Respuesta de la dirección
23 may 2016
Thank you for taken the time to review the townhouse.

Your feedback for the local area should be useful for any other guests looking to book a property in Sarlat. There is free parking available close by which I think is highlighted in the house book, but this stops on the 1st of June when most parking is now chargeable till the end of the Summer.

You are quite correct of course about the Staircase and we are please you did not personally find it a problem.

The house is typical of Sarlat and being a medieval town, most houses have a similar setup, Rooms on several different levels, houses go up instead of out, which need a little climb to access.

We are really happy you would consider coming back and look forward to that day in the near future.

Steve Hogg, Property Manager
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