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1 - 6 de 1.360 opiniones
Escribió una opinión el 24 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil


Hemos pasado 4 días en este hotel y la verdad que han sido fantásticos, el hotel espectacular, el personal muy amable, servicial y simpático. Soy empresaria de varios locales de hostelería, y sé que es verdad que se podría mejorar como dicen otros clientes, pero realmente todo en la vida se puede mejorar!
Ya me gustaría que en España tuviéramos más personal tan servicial y amable como ellos.
El Spa 100x100 recomendable.
En general puedo decir que un 10.
Gracias a todo el equipo del UGA BAY por hacernos pasar unos días inolvidables.

Fecha de la estadía: febrero de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a Saruki882
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 21 de agosto de 2016

Habia leido que era un poco caotico, pero hemos pasado tres dias en este hotel y han sido inolvidables, el servicio es muy atento y en todo momento nos atendieron estupendamente. Ha sido una gran sorpresa. La playa impresionante, arena blanca y unas hamacas comodisimas. La piscina es para niños ya que no cubre en ninguna zona.
La cocina estupenda, ademas hace buffet tematicos muy buenos. Los sabados amenizan la cena con musica en directo. Totalmente recomendable un oasis, un paraiso

Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a pvlopez
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 7 de julio de 2015

El hotel y sus instalaciones tienen mucho encanto, con la piscina delante de la playa. El personal es amabilísimo y estuvieron pendientes todo el tiempo de nosotras. Incluso el último día dejamos la habitación a las 12:00 am pero permanecimos en el hotel hasta las 20:00 de la tarde. Pasamos el día en la piscina, nos cargaron los móviles y nos dejaron ducharnos y cambiarnos de ropa en el Spa antes de irnos a coger el tren.
La comida abundante y exquisita.
Aunque si es verdad que echamos en falta actividades ya que no hay nada que hacer en el hotel ni en los alrededores.

Consejo sobre habitaciones: Las cabañas en primera línea tienen unas vistas preciosas. Y las de las esquinas son más silenciosas.
Fecha de la estadía: septiembre de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a noenoelia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2013

Hemos estado 3 matrimonios españoles como punto final de vacaciones este agosto, el hotel es bonito, la piscina esta muy bien, estas delante de la playa.. pero es cierto lo que dicen otros clientes.. el personal es muy amable y cariñoso pero la mayoría no tienen ni idea de lo que tienen que hacer.. el primer dia a las 5 de la tarde todavía no habian hecho la habitación.. en el restaurante el servicio ha sido lento.. es un lugar que para tener las cosas solo puedes hablar con el maitre..el resto sonríen y no saben,.,. en la recepción pasa lo mismo.. Resulta que no tienen el spa funcionando, no tienen terapeutas.. y les preguntamos si había una alternativa.. contestaron que no.. Al dia siguiente volvimos a preguntar que actividades podíamos hacer y entonces ofrecieron la alternativa de reserva en el spa del hotel de al lado.. Estan empezando y se nota.. Necesitan un buen director, que añada valor y servicios..Al ser un hotel de playa deben tener cayacs, o gafas de buceo para comprar o alquilar Si no te llevas gafas para hacer snorkeling tampoco tienes.. y no tienes tienda donde comprarlo ... Podrían hacer clase de yoga .. de cocina local. etc... ya que no hay muchas cosas que hacer en la zona y cuando reservas un hotel 5 estrellas, esperas que te ofrezca todos los servicios normales que se espera encontrar en un resort de playa..

Tenemos que felicitar a la cocina que es cierto que la comida es riquísima..hemos comido un monton de pescado y marisco local maravilloso..

Fecha de la estadía: agosto de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a CedesBarcelona
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ramli G, Director / Chief Executive Officer en Uga Bay By Uga Escapes, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2013
Traductor de Google

Dear Guest,

Thank you very much for your feedback and we are happy to note you found the location of the hotel and its facilities to your liking. We have taken careful note of your comment on the service levels. I can assure you that your experience was certainly not reflective of our usual standards of service and I sincerely regret the inconvenience. With regards to the activities at the hotel, we do acknowledge this and we've planned a comprehensive excursions program which will include tailor made catamaran excursions to 5 locations nearby as well as some kids activities and other land based excursions. Within the resort we do offer Jet ski rides and the nearby water sports centre that we recommend to most our guests also has a variety of water sports activities including snorkeling, snuba diving and deep water diving.

We do hope that you will give us another chance to showcase our product/services and assure you that we will live up to our usual high standards.

Best Wishes and regards,
Ramli Ghaffoor
Director/ CEO Uga Escapes

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de agosto de 2013

Como bien han indicado otras reseñas, es un buen hotel con unas instalaciones muy buenas, pero totalmente desorganizado, la mitad de los empleados no saben lo que hacen y actúan por pura inercia. La playa y la piscina estan muy bien, la comida correcta pero todo muy lento, desgraciadamente un buen hotel muy muy desaprovechado. No es un hotel de 5 estrellas, necesita un gerente que sepa como agradar al cliente.

Fecha de la estadía: agosto de 2013
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a FigaroMadrid
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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