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“Pésimo servicio y denunciable”

Restaurante-Charcuteria Gracia
Clasificado como N.º 327 de 401 Restaurantes en Sabadell
Información detallada del restaurante
Se escribió una opinión 27 de mayo de 2020

Nos sentamos a almorzar en la terraza hay 4 mesas porque así debe ser según las distancias de seguridad que se deben cumplir para evitar contagios del covid19, nos atiende el camarero con mascarilla y sin guantes, veo con mis propios ojos como toca y hace bocadillos, sirve embutidos, da cambio todo sin guantes. Nos sirve los bocadillos sin pena ni gloria pan poco cocido y ni un pelo de amabilidad por su parte. A mitad del almuerzo unas señoras esperan en la terraza para sentarse él no se lo piensa y planta una mesa más a medio metro de otras dos..la seguridad es lo de menos para él, debe tener un mal día y le importa un carajo la gente. Se levanta una mesa, se sientan otras personas y el señor camarero no hace ni el amago de limpiar la mesa con desinfectante ni nada, simplemente se lleva lo consumido.. Pésimo servicio y pésimos cuidados

Fecha de la visita: mayo de 2020
Agradécele a 53estefanial
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2 - 6 de 10 opiniones

Se escribió una opinión 23 de junio de 2018

Iba a ir con unos amigos al cine y decidimos comer allí ya que estaba al lado y faltaba 1h 30m para la sesión por lo que parecía una buena opción.

A la experiencia le doy un 2/10 y tiene un 2 porque había dos camareros MUY simpáticos. El señor mayor no sé si será el dueño pero le doy un -20.

Local: Absolutamente TODO el local está ASQUEROSO. Si subes al piso de arriba la barandilla está como grasienta y el suelo parece que sea de grasa... no sé si es por el sudor de los jamones pero el local está muy asqueroso... por no decir que a pesar de haber arriba 3 mesas con comensales, en la nuestra teníamos varios invitados indeseados como una mosca y 4-5 mosquitos más pequeños... bastante desagradable la verdad.

Comida: Bastante casera y bastante rica la verdad. Una lástima que el churrasco fuera 80% grasa, 15% hueso...

Los tiempos: NEFASTOS... solo decieros que no fuimos al cine y está justo al lado...

El servicio: Aquí quiero diferenciar ya que había un par de camareros muy simpáticos pero por el resto (y hago hincapié en el señor mayor) tengo claro que no volveremos y es lo que me hace además querer dar mi opinión aquí... os comento:

Entramos y nos quedamos esperando en la puerta... el señor mayor sale y entra varias veces ignorándonos.. unos minos después le preguntamos si tiene sitio arriba y nos dice que sí, por lo que subimos. Voy a hacerlo breve: desde que entramos y nos sentamos, tardan 8min en poner la cubertería y darnos la carta. Después de más de 20 minutos sentados vienen a tomar nota de la comida y la bebida lo cual me parece un tiempo excesivo si tenemos en cuenta que los comensales de arriba ya estaban servidos y acabando y que en la terraza apenas tenian un par de mesas tomando un refresco. De bebida pedimos agua y vino (ya que hicimos menú y estaba incluido) por lo que nos traen una botella de cada y al rato pedimos otra de agua y la traen sin problemas... El problema viene a la hora de pagar cuando el señor mayor le indica a la charcutera que nos cobre los menús, y una botella de agua extra..... ¿PERDON? Le preguntamos si no entra en el menú y nos suelta que solo entraba la primera y que encima el vino es una copa, no el que se quiera a lo que le dijimos que nosotros no ponemos la mesa... si pides vino y te traen una botellita (de la que quizá se gastaron dos copas) entiendes que puedes tomar el que quieras. Y lo del agua, si no entra, lo normal es que avises para que los clientes decidan si la quieren pagar o no, porque yo para que me cobren casi 1.5€ por una botella de la que me he dejado más de la mitad seguramente no la pido y si lo hago, sé lo que conlleva.

Así pues, como la comida tampoco es nada del otro mundo y algo parecido lo encuentras en muchos sitios yo tengo claro que no vuelvo. Aprovecho para comentar que en la carta tienen 4 platos contados y que si les preguntas por bocadillos te dicen que tienen y luego son torradas tan caras como el menú

Fecha de la visita: junio de 2018
    • Calidad/precio
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a XSra
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Se escribió una opinión 17 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Charcutería con degustación. Los embutidos son muy buenos pero las tapas son escasas (lo cortan casi trasparente) y muy caras. El servicio pésimo, sirven a desgana. Se salva porque está junto al cine Imperial, con terraza en la plaza.

Fecha de la visita: marzo de 2018
1  Agradécele a Maria19751231
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Se escribió una opinión 30 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

El servicio malísimo y comida normal y cara , buscar otro sitio
Mi experiencia fue desastrosa hasta el punto de discutir , con el jefe o lo que sea que fuera que había allí, creo que es la primera vez que me pasa en mi vida
Cerrarán pronto, nada aconsejable, tal y como están los tiempos que hay que mimar al cliente, esta gente no se entera
No volveré más y había ido 3 o 4 veces hace algún tiempo
Aceptan ticket restaurante pero no te deja

Fecha de la visita: septiembre de 2017
1  Agradécele a fjcivico
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 24 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Cenamos un par de tostadas con jamón y longaniza. El precio es un poco elevado pero el embutido es de calidad.

Fecha de la visita: junio de 2017
Agradécele a Arnau_pla95
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