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109 - 114 de 620 opiniones
Escribió una opinión el 10 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

Como puede un hotel con esta tarifa, brindar tan pésimo servicio.
* habitación
*recepcion
* restaurante y cocina.
El chek in pasada las 3 pm, recepción, poco personal para recibir las personas y lo peor el servicio de restaurante, meseros sin experiencia, totalmente desorientados, no conocen la carta y la comida no se salva de esta crítica 45 mns para una entrada y 1 hora para el fuerte, lo visite empezando el año anterior, pero vaya sorpresa como ha cambiado todo y no precisamente para mejorar.
Algo muy importante, no se respeta el aforo y violando todos los protocolos de bioseguridad, a la hora de tomar los alimentos deberían realizar reservas y no llenar en su totalidad todo el restaurante y así no exponernos a todos, en la piscina cero control y la capacidad del hotel estaba full, lo cual atenta con la seguridad de sus empleados, así como de todos los huéspedes.
Muy decepcionado, no volveré a este hotel.

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a jos_luisa619
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 9 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

Perfecto para descansar y disfrutar. La comida del buffet es regular, la de la carta es mucho mejor. La atención es muy buena, se respetan bastante las medidas de bioseguridad. Las habitaciones son agradables y tranquilas, la cama muy buena y confortable.

Fecha de la estadía: enero de 2021
Agradécele a PabloTG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de enero de 2021

Aunque el hotel
Es fotogénico, y muy bonito por
Encima, tenga en cuenta: 1. Aseo de habitaciones es deficiente (pisos de los baños y habitación negros del mugre) 2. La insonorización entre habitaciones y hacía corredores es pésima, Ud oye las conversaciones, tv, ruidos de la gente qué pasa por el hall, etc. 3. El desayuno es bueno pero los procesos son desordenados y demorados con obvias mejoras posibles. 4. el/la gerente nunca estuvo presente revisando que todo estuviera bien.

Fecha de la estadía: diciembre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Juan David P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de enero de 2021

Muy poca variedad de comidas, además de la mal servicio de el personal de trabajo les falta más calidez humana a la hora de tratar a sus huéspedes, no recomendaría este lugar para vacacionar y menos con niños

Fecha de la estadía: diciembre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a omar172021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de enero de 2021

Hermosas instalaciones,buena atención dispuestos a servir. Bufet variado y generosas porciones. Gran variedad de actividades para adultos y la familia. Solo bajaría un poco los precios por aquello de la reactivación económica del país después del COVID. aunque siendo el mejor hotel y Resort del eje cafetero está bien. Volveré en junio.

Fecha de la estadía: diciembre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a tatys900
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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