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Descripción general
Apartamento/departamento -
3 dormitorios, 2 baños, duermen 7
Melbourne, Victoria

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 4 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
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j-lho
Yakarta, Indonesia
Crítico de nivel 4
36 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2013 para una estancia en septiembre de 2013
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: free wi-fi, location, ample space in the bedrooms and living room
Lo que menos le ha gustado: bathroom lack of place to put toiletteries
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Kerri-Ann...
Crítico de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Escribió una opinión el 4 de diciembre de 2014 para una estancia en noviembre de 2014
Google Traductor

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Respuesta de la dirección
5 dic 2014
As per my response to the previous review which relates to the same group, our staff member forgot to leave the keys for this guest. The matter was sorted as quickly as we could manage. The party was given a refund of over $500 and an apology.
The day before departure a member of your party emailed me asking for late checkout. I replied that we couldn't do late checkout, but that we could hold your luggage in our office next door. The following day, when you had not contacted us to hold your luggage, our staff member assumed you had not checked out and sent you an email requesting that you check out as we had another guest waiting for the apartment.

Obviously your arrival was awful. That was our fault. I take full responsibility for that, which is why you were refunded over $500. That is the one and only time that has ever happened in five years.

Your departure could have been managed better, there was some miscommunication on both sides. I assumed that you had read the email properly and knew to contact our staff member. Our staff member should have called you just before checkout to offer to help with your luggage. With a little more attention to detail from either side, your departure would have gone smoothly.

I hope, once again, that you can accept my apology, and that the $500 refund went some way to making up for a stressful hour on arrival.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Melbourne

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welshmamm...
New Zealand
Crítico de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 16 de julio de 2011 para una estancia en julio de 2011
Google Traductor

Calidad/precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Registro/recepción Servicio
Grupo de viaje: Familia con adolescentes
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Solteros jóvenes Escapadas con amigos
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Familias con adolescentes Turistas
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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