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EsmeraldOdei
Palo Cedro, California

Mal servicio de reserva para la Cena. Muy pocas opciones.

1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 16 de jul de 2024mediante dispositivo móvil
El peor sistema de reservation para la cena. Limitadas opciones. Wifi no funciona en las habitaciones bajas. Desinformación. Prepárate para caminar hacia la piscina. Engañosa publicidad. Ae disparo una alarma y un ruido en la mañana. Los toboganes son muy buenos. Toallas están desgastadas.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Reserva a las 7:00 am para poder obtener una mesa en alguno de las pocas opciones. Prepárate...
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    1 - 6 de 6 opiniones
    Escribió una opinión el 11 de enero de 2024

    Están mejor las habitaciones que en el beach resort pero no había agua caliente, la atención al cliente es regular. Los teléfonos igual que en el otro no sirven. Se pidió recogieran un espejo que estaba arrumbado en una esquina para que mi hija no se cortara y la respuesta de la recepcionista fue: busque a los de mantenimiento.
    La alberca de agua salada si está muy bonita!

    Consejo sobre habitaciones: Hay que ir temprano a las albercas porque hay mucha gente y pocos camastros. Los alimentos son buenos pero diario ponen los mismos.
    Fecha de la estadía: enero de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Agradécele a ANA HELI C
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 17 de julio de 2021

    Para comenzar, tienen que ser más atentos en lo que son las publicaciones en las redes sociales, crear una web donde se pueda ver una información de confianza sobre el hotel, las actividades, que se harán cada día, que actividades realizan, no tienen nada.

    Luego cuando llegue al "Hotel" cuando te reciben es como si estuvieras en un funeral todos con caras de seriedad, el check-in estuvo bien a la hora indicada, luego se preguntó por un mapa para saber dónde quedaba cada piscina, restaurante o algo donde pudiera conocer dónde queda cada cosa del hotel, NADA, tenias que preguntar y según lo que te decían llegabas.

    Las instalaciones: HORRIBLES necesitan una remodelacion urgente, en ambas habitaciones de mi familia y donde estuve yo las puertas casi no servían, estaban todas podridas, se trancaban, las llaves para pasar viejas, solo te dan una sola, no como otros hoteles que te dan hasta 3 llaves, el mismo edificio se ve que necesita retoques, el ascensor olía como si lo acabarán de engrasar.
    Todo queda lejos, casi duraba 10 minutos en ir a la piscina y regresar, el restaurante de "Snack" está muy lejos, no sabes donde queda cada cosa.

    Las habitaciones: un espanto una de las puertas estaba rayada atrás como si escribieran en ellas, están todas viejas, la habitación no tenía un olor agradable, ambas habitaciones tenían los espejos rotos, las sabanas y el colchón se les notaban manchas, había un teléfono eso ni servía, no te dejan ninguna nota para marcar a servicio de la habitación ni nada, no vi que pasarán a limpiar a las habitaciones. La tv es ya vieja se veía hasta las líneas en los canales, mal audio, incluso el control ni tapa tenía, solo te dejan 2 botellas de agua y más nada.

    Comodidad para dormir: La cama que me tocó fue espantoso, no logré ni dormir de lo duro que estaba, incluso se sentía los spring del colchón.

    Baños: necesitan más privacidad y espacio.

    Duchas: no había agua caliente y para colmo la presión del agua se iba y venía mientras uno se duchaba.

    Comida: en pandemia fui a otros hoteles y el servicio de comida era mucho mejor, la comida se sentía fría y no tienes tanta variedad para escoger, a veces la comida ni sabor tenía, en el restaurante de "Snacks" lo único para comer eran nachos y unas papas que tampoco tenían un buen sabor, me sentí comiendo en una fonda.

    Todo queda lejos, yo fui con una persona ya mayor y hacerla caminar todo eso es horrible, ya le dolían los pies de tanto caminar, lo mismo es para llegar a la playa, incluso el camino para llegar estaba inundado en agua y no podíamos pasar.

    La atención a los huéspedes es malisima, solo te tratan bien cuando van a venderte lo de las residencias y créanme que si como huéspedes no me trataron bien, como residente no tendré ganas de pasarla ahí.

    Lo único bueno fueron las actividades acuáticas de xtreme Adventure y las actividades en la noche. Los de las actividades de la noche creo que fueron los más atentos en todo el hotel, pero creo que les falta hacer algún show para adultos y niños por las noches.

    En fin no volvería a ir a ninguno de los hoteles de Playa blanca por esta mala experiencia, instalaciones viejas, experiencia aburrida, no sabes donde queda cada cosa, comida fría y sin sabor, mucha distancia entre cada cosa...

    Fecha de la estadía: julio de 2021
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a Omarebm27
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 25 de febrero de 2021

    EL lugar es muy cómodo por su ubicación con respecto a la playa. La habitación es bastante moderna y acogedora.

    Puntos en contra durante mi estadía es que si reservas en los departamentos al momento de usar las piscinas no se te permite el acceso a la Laguna o piscina de agua salada más grande, ya que solo es permitido el acceso para el propietario del apartamento y eso no lo indican al momento de reservar. consideran que no deberían utilizar esas imágenes para atraer más clientes, puesto a que es una amenidad que no podrán utilizar

    Consejo sobre habitaciones: La habitaciones en el quinto piso hacia la esquina tienen muy buena vista.
    Fecha de la estadía: febrero de 2021
      • Calidad/precio
      • Habitaciones
      • Servicio
    Agradécele a josequielM
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    Escribió una opinión el 12 de febrero de 2024

    Fecha de la estadía: febrero de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó con amigos
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 10 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil
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    Fecha de la estadía: enero de 2024
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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