Gran hotel. Lugar lleno de magia de selva y mar en el Parque Tayrona en Santa Marta. Inolvidable sonido del mar , playa espectacular y mar intenso.
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Javier Q
Mala idea ir si no te gusta fumar
Opinión sobre: Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona
Se escribió una opinión 16 de may de 2024
Si eres fumador o te da igual ser fumador pasivo, diría que el Tequendama es la mejor opción para pasar varios días en el Parque Tayrona. Si, por el contrario, detestas el humo de cigarrillo, no te recomiendo ir. La gente fuma en todo lado y el hotel es permisivo.
El restaurante tiene un letrero de prohibido fumar, pero es abierto, y los fumadores se sientan en las bancas que están a pocos metros de éste.
Las carpas de lujo (Alunas), que están a unos 10 metros unas de otras, tienen una especie de terraza donde también se explayan a fumar. A esa distancia, el humo se siente en la carpa vecina.
El wifi está disponible sólo cerca a la zona de recepción. Si quieres tener algunos minutos de conexión sin nadie fumando cerca, te toca emboscar el momento como gato salvaje.
Fecha de la estadía: mayo de 2024El restaurante tiene un letrero de prohibido fumar, pero es abierto, y los fumadores se sientan en las bancas que están a pocos metros de éste.
Las carpas de lujo (Alunas), que están a unos 10 metros unas de otras, tienen una especie de terraza donde también se explayan a fumar. A esa distancia, el humo se siente en la carpa vecina.
El wifi está disponible sólo cerca a la zona de recepción. Si quieres tener algunos minutos de conexión sin nadie fumando cerca, te toca emboscar el momento como gato salvaje.
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vincent Das, Agencia/Consultora en Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 de may de 2024
Ecohabs y Cabañas ha enfocado sus esfuerzos en brindar bienestar y buenas experiencias a huéspedes y clientes, prestando servicios y productos de calidad. No obstante, en ocasiones se presentan eventos que causan insatisfacción, eventos que no queremos que ocurran, pero que para nosotros es de vital importancia conocerlos a fin de emprender las correspondientes acciones de mejora.
Hemos recibido los comentarios acerca de las normas de convivencia – fumadores que afectan e incumplen las normas. Sentimos mucho lo sucedido, nuestro mayor interés es responder a los requerimientos y satisfacer.
En los avisos puestos o letreros de prohibido fumar corresponder a una normativa legal y de sana convivencia que haremos respetar y cumplir; hemos socializado los hechos y se emprendieron acciones de mejora para que situaciones como estas no se presenten de nuevo.
Trabajamos en mantener la calidez en el servicio y en mejorar las actitudes y competencias laborales de nuestros colaboradores.
Gracias a los comentarios tenemos la oportunidad de realizar mejoramiento a nuestros procesos, procedimientos, productos y servicios en beneficio de nuestros huéspedes y clientes.
Hemos recibido los comentarios acerca de las normas de convivencia – fumadores que afectan e incumplen las normas. Sentimos mucho lo sucedido, nuestro mayor interés es responder a los requerimientos y satisfacer.
En los avisos puestos o letreros de prohibido fumar corresponder a una normativa legal y de sana convivencia que haremos respetar y cumplir; hemos socializado los hechos y se emprendieron acciones de mejora para que situaciones como estas no se presenten de nuevo.
Trabajamos en mantener la calidez en el servicio y en mejorar las actitudes y competencias laborales de nuestros colaboradores.
Gracias a los comentarios tenemos la oportunidad de realizar mejoramiento a nuestros procesos, procedimientos, productos y servicios en beneficio de nuestros huéspedes y clientes.
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mneira2024
Bogotá, Colombia
1
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Pregunta a mneira2024 sobre Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona
Agradécele a mneira2024
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Vincent Das, Agencia/Consultora en Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2024
Nos alegra demasiado su comentario y calificación, lo extenderemos a todos nuestros colaboradores ya que cada uno trabaja con la mayor dedicación para hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable. Equipo Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona.
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direy17
1
El Ecohab playa Cañaveral es un lugar ideal para descansar y conectarse con la naturaleza. Lo recomendaría 100% . Lo único que creo deben considerar por el costo del hospedaje es que no se tenga que pagar de forma adicional el ingreso al parque, el costo debería tenerlo ya incluido.
Por lo demás fue una experiencia gratificante, el personal es muy amable y servicial.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a direy17 sobre Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona
Agradécele a direy17
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Vincent Das, Agencia/Consultora en Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de marzo de 2024
Agradecemos tu recomendación, siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré tus comentarios con nuestro equipo, que estoy seguro se sentirá alentado por tus comentarios, nos esforzamos continuamente para superar tus expectativas. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, y esperamos poder servirte en el futuro. Equipo Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona.
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mchapochnick
Santiago, Chile
1
El parque Tayrona es uno de los lugares más bellos en que he estado y es imperdible. Inolvidable experiencia. Quedarse en Ecohabs es como estar en el paraíso. Unicas, hermosas, bien pensadas, llenas de detalles y tienen una vista indescriptibles. Recomiendo las más altas por la vista (No fue mi caso. Nunca me dieron la opción de elegir cuando las reservé. Mal). Además, están muy bien ubicadas si llegas al parque en auto o bus. Es el hotel más cercano a la entrada y está al lado de las primeras playas. Poco ejecutivo, resolutivo y profesional el administrador del lugar y parte del personal. Me molestó muchísimo la conducta en, al menos, tres cosas. 1. Me pedían un documento inexistente para no cobrarme los impuestos ya que era extranjera. Además,en vez de decir la verdad, todo el tiempo dijeron e hicieron como que lo estaban solucionando. Y se notaba que no era así. De hecho, no fue de esa forma. 2. Por otra parte, la televisión de la cabaña no funcionaba. La cambiaron y nunca la hicieron funcionar. No es tan importante en un lugar así, pero mi hija pequeña estaba feliz con la idea de ver tele y era parte del paquete. No lo resolvieron, ni se esforzaron, ni disculparon. 3. Por último, traté, de comunicarme antes con el hotel, por diferentes vías, y resultó imposible. No lo hice cuando el parque estaba cerrado en todo caso.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a mchapochnick sobre Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona
Agradécele a mchapochnick
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Vincent Das, Agencia/Consultora en Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2024
Ecohabs y Cabañas ha enfocado sus esfuerzos en brindar bienestar y buenas experiencias a huéspedes y clientes, prestando servicios y productos de calidad. No obstante, en ocasiones se presentan eventos que causan insatisfacción, eventos que no queremos que ocurran, pero que para nosotros es de vital importancia conocerlos a fin de emprender las correspondientes acciones de mejora.
Hemos recibido sus comentarios acerca de la actitud de nuestros colaboradores y pago de impuestos. Sentimos mucho lo sucedido ya que nuestro mayor interés es responder a los requerimientos y satisfacer a nuestros huéspedes. Agradecemos sus oportunos comentarios que nos permiten mejorar.
Para hacer la excepción de impuestos se debe demostrar los ellos de ingreso en los pasaportes o el registro biométrico, o el tiquete impreso del sello de emigración comprobando el estatus migratorio con el sello vigente de permiso de ingreso - TP que significa permiso de turismo. De no acreditar los requisitos, los establecimientos hoteleros deben cobrar el Impuesto de acuerdo a la Ley 1607 de 2012.
Trabajamos en mantener la calidez en el servicio y en mejorar las actitudes y competencias laborales de nuestros colaboradores, motivo por el cual se tomaron acciones administrativas por la atención prestada.
Gracias a los comentarios tenemos la oportunidad de realizar mejoramiento a nuestros procesos, procedimientos, productos y servicios en beneficio de nuestros huéspedes y clientes. Vuelve pronto. Equipo Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona.
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bignozziguido
Buenos Aires, Argentina
1
Hermosas las cabañas y el entorno en el que se encuentran. Quizás un poco elevado su precio pero claramente de ese modo las tornan más exclusivas y hace que haya menor cantidad de gente. Es decir que es un hospedaje muy exclusivo.
Fecha de la estadía: enero de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a bignozziguido sobre Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona
Agradécele a bignozziguido
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Vincent Das, Agencia/Consultora en Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de marzo de 2024
Nos alegra mucho que te quedaras con nosotros, muchísimas gracias por tu comentario, todos los días nos esforzamos para mejorar todos nuestros espacios y poder brindarles a ustedes nuestros mejores servicios. Te deseamos un feliz día y pronto regreso. Equipo Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona.
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lauralopez1018
11
El lugar es maravilloso, la atención es súper especial. La ubicación es perfecta. El servicio en el restaurante es muy bueno.
Es necesario hacerle mantenimiento a las Ecohabs , en el piso hay muchas larvas !!!
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a lauralopez1018 sobre Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona
1 Agradécele a lauralopez1018
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Vincent Das, Agencia/Consultora en Ecohabs Tequendama Playa Cañaveral Parque Tayrona, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de diciembre de 2023
Nos alegra mucho que te quedaras con nosotros, muchísimas gracias por tu comentario, todos los días nos esforzamos para mejorar todos nuestros espacios y poder brindarles a ustedes nuestros mejores servicios, tus sugerencias las tendremos en cuenta para nuestra mejora continua. Feliz día y pronto regreso. Equipo Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona.
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