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LisLilx

La arquitectura es muy linda

Opinión sobre: Hotel Cubita
4,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 10 de ene de 2020
El hotel tiene una arquitectura hermosa, simula un pueblo pero a la vez es elegante. La atención en general es buena. La habitación es cómoda, tiene secador de cabello y agua caliente. La luz del abanico nunca encendió (no lo reporte) y la puerta de la terraza tenia problemas para cerrar.
Fecha de la estadía: enero de 2020
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8 - 13 de 379 opiniones
Escribió una opinión el 8 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en Cubitá el día de ayer martes 7 de Enero, 2020 aquí comparto detalles de nuestra experiencia, la cual nos desanima a regresar.

La reserva fué a través de Expedia, llegamos aprox a las 3:30 pm. Nos asignaron hab. 4108. El personal de recepción poco cortés. La hab. 4108 no estaba lista, la cama desarreglada, basura en la canasta, fuerte olor a humedad.
En la recepción se demoraron para asignarnos otra hab. Nos dijeron que estaban full ( miramos disponibilidad en Expedia para ver otras opciones de hotel si no había habitacion para cambiarnos y sí había disponibilidad en Cubitá y también varias ofertas en el área). Nos re-asignaron hab. 1101, la lámpara del escritorio no tenía bombillo, la manija de la puerta del baño no funciona bien. El secador de pelo está que se cae de la pared.

Spa: El día lunes en la tarde llamé al hotel para reservar los masajes, la recepción me dijo que debía enviar un correo, envié el correo nunca respondieron. Ayer después del check-in fuimos a reservar, eran las 4 pm, no aceptaron reservas porque supuestamente el spa no estaba listo porque habían tenido una fiesta y además atendían hasta las 5pm. Les pregunté por el correo que había enviado, me dijeron que no funcionaba. Reservamos 2 masajes para hoy miércoles a las 2pm, pero aunque me encantan los Spa y masajes, y es una de las razones de alojarnos en Cubitá, la verdad el desinterés de atención nos desanimó y decidimos cancelar los masajes. La masajista Rosemary que me había atendido antes, ya no está, ella era muy profesional y excelente.

Restaurante Los Maizales: Cenamos a las 7:30 pm, la carta no tenía disponible 3 de los platos. Del lado de la ventana había un florero con flores marchitas agua turbia.
Hoy en el desayuno los cereales estaban en esa misma mesa, con el florero de flores marchitas, mala impresión.

El desayuno variado y delicioso. Me encanto la opción de leche de almendra para el cereal. 

En general el hotel necesita mejorar en atención al cliente y mantenimiento de las instalaciones. 

Esta es la tercera vez que nos alojamos en Cubitá, pero basados en esta experiencia sería la última. 

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradécele a Sandra C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Para fin de año, escogimos Cubitá para hospedaje. La reserva la realicé con casi 4 semanas de antelación. En la reserva de 2 habitaciones hice mención de que las habitaciones estuvieran juntas. Por un error de interpretación quedaron juntas pero no conectadas. Apesar de que el hotel estaba en su capacidad de ocupación, el joven Javier junto a la encargada de Reserva nos proporcionaron nuestra solicitud.

Para la cena de fin de año nuevo, nos sentimos bien atendidos, nos ubicaron en una mesa bastante cómoda accesible a la tarima y el buffet, gracias a la joven Carelia. En fin el personal es bastante servicial y proactivo. El hotel y sus áreas comunes se mantiene bastante limpio y agradable.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a REO30
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 16 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Como indiqué, es un hotel que tiene la esencia del pueblo, ubicado en la arena de Chitré, al pararte en su puerta principal te das cuenta que está ambientado con un dizeño tradiciónal panameño, que va desde el color de sus paredes hasta el el suelo.. Muy pintoresco, sin perder la atención, comodidad y tranquilidad que se encuentra en sus habitaciones, cómodas, limpias, completas con cafetera, caja fuerte, TV con cable, Internet,. Mi habitación tenía una pequeña terraza y dentro encontrarás una pequeña capilla tradicional interiorana. Pará mí el mejor hotel de Chitré. Muy recomendable, No eres panameño, tienes que hospedarte aquí.

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a linusjohn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Katherine V, Sup. en Hotel Cubita, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de julio de 2019

Hola Linusjohn,


Gracias por visitarnos.

Nos complace conocer que su estadía con nosotros ha sido de su completo agrado.

Cubitá fue diseñado para resaltar la cultura arquitectonica de la región de Azuero, en la cual se ven marcadas los diseños en base a casas de quincha, estructura de pueblos coloniales, colores y ambiente.

Esperamos nos vuelva a visitar pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de junio de 2019 mediante dispositivo móvil

Me encantó el hotel! Simplemente maravilloso, personal super amable desde que llegamos, nos dieron té frío de cortesia , el check in fue super rapido y no hubo ningun problema con la reserva que hice por internet.
La habitación estaba preciosa y cómoda con una vista hermosa al jardin con balcon todo limpio y el tamaño perfecto.
El desayuno muy rico y variado para todos los gustos mayormente es comida local muy rica y el personal en el restaurante super atento y amables.
El area de la piscina la vi no tuve tiempo de usarla pero me parecio muy hermosa. Cuenta con gimnasio pequeño con las cosas basicas.
Cuenta con un bar pequeño pero muy animado y una barra con bartender muy atento. Le doy puntos extras por la ubicación que esta excelente cerca de todo y hay una plaza justo a lado
Me encantó el hotel definitivamente regresaria

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a monicadionei
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Katherine V, Sup. en Hotel Cubita, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de junio de 2019

Hola Monicadionei,

Gracias por visitarnos!

Cubitá ha sido diseñado para brindarle una servicio excepcional y una estadía de primera a todos nuestros visitantes, combinados con una arquitectura colonial que le brinda la comodidad del interior de Azuero, lo que hace más placentera su estadía.

Esperamos vuelva pronto!

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Escribió una opinión el 2 de junio de 2019

Decidí dar una oportunidad luego del último incidente en el hotel ... y han mejorado mucho... la chica de la recepción esta vez me sonrió, me atendió muy amablemente y estuvo pendiente que las consideraciones de descanso sé respetaran... buen punto... el trato en el restaurante sin nada que pedir, siempre intentaron estar con nosotros como si fuéramos los únicos ... punto a su favor...

Pero el chico que atendía al llegar no es el mismo señor amable por el cual da ganas de ir allá ... y nos dejó como si no existiéramos porque iban llegando unos blanquitos que hablaban inglés ... a penas cambié el chip y también le hablé en inglés se dio cuenta de lo que había hecho ... consejo ... sino es el señor que está siempre con una sonrisa ... hablen inglés para que el joven los atienda...

Fuera de eso no queja de absolutamente nada en esta estadía ... me alegro que esté retomando la calidad que en un inicio poseían ...

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a alsolis76
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Katherine V, Sup. en Hotel Cubita, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de junio de 2019

Hola alsolis76,

Nos complace mucho que haya vuelto a visitarnos y podido visualizar las mejoras efectuadas.

En Cubitá estamos para brindarle un excelente servicio a todos nuestros visitantes.

Como sus comentarios son importante para nosotros, estaremos efectuando mejoras en la atención de nuestros botones.

Agradecemos su visita y esperamos vuelva pronto!

Saludos,

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