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1 - 6 de 698 opiniones
Escribió una opinión el 13 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien pero segurarse de que no hay boda en él pues no podréis descansar.

O bien montas un hotel con restaurante, o bien, un restaurante con discoteca. La opción hotel con discoteca , no funciona para el cliente que quiere cenar, descansar y seguir su viaje. No sabemos bien si este local es un hotel o una discoteca...

Viajando con niños, recalamos en este bonito emplazamiento pero no pudimos dormir hasta altas horas de la madrugada debido a que hubo una boda. La fiesta fue en la discoteca y restaurante que hay en el piso -1º. Estuvimos alojados dos pisos más arriba pero la música subía por las paredes.

Alquilamos dos habitaciones en extremos opuestos del primer piso y por WhatsApp, nos íbamos diciendo los títulos de las canciones que escuchábamos y distinguíamos perfectamente.

Cuando acaba la discoteca, risas y alaridos por parte de los convidados que alargan la mala experiencia hasta aún más tarde.

La noche de nuestra llegada, no pudimos reservar en el restaurante porque estaba todo dedicado al casamiento. Nos ofrecieron cenar en el bar o en la habitación.

La carta tiene una oferta muy rica y el servicio y sus empleados muy atentos, rápidos y profesionales. Muy bien la atención a los más pequeños con diversos entretenimientos.

Las habitaciones muy limpias, espaciosas y bien cuidadas. Almohadas súper pequeñas e insuficientes. El parking a unos 70 metros, no está cubierto pero sí bien vigilado; Llevar paraguas. No dejar el coche en la calle del hotel pues te pueden multar. La WiFi bastante rápida y potente.

Viajamos con tres niñas. Dos de ellas mellizas de menos de tres añitos. Nos ofrecen solo una cuna y nos explican que no tienen más cunas...

En la recepción nos atendieron muy bien y con toda la paciencia característica de los polacos. Lo mejor es su servicio y sus empleados.

Los alrededores espectaculares pues Toruń es una ciudad preciosa aunque quizás su mayor inconveniente, es aparcar. De resto es un lugar que no nos debemos perder.

Como en muchos hoteles, nos despiertan las señoras de la limpieza con sus conversaciones en un pequeño cuarto que tienen junto al ascensor. No se respeta el que los huéspedes estén durmiendo. Eso a las 08:30 de la mañana. Cuatro señoritas hablando en voz alta y sin ningún reparo, ni respeto.

El desayuno muy rico y variado. Pedimos huevos revueltos y los trajeron ipso-facto. Las chicas muy profesionales y preparadas.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Agradécele a Guille737
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateusz M, Dyrektor generalny en 1231 Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear "José Guillermo H",
thank you for taking the time and writing an opinion, because every honest comment is important to us. I am very sorry that due to the wedding at the restaurant you could not rest properly! Our mission is definitely to run a hotel with a restaurant. The situation described does not meet our daily standards.

In the case of an extra bed we received information from booking.com through which the booking was made and we replied through the same portal, that we have only one bed in a given day, because the others were already in use. For the future, in order to improve communication, I encourage you to make reservations directly at the hotel, it will guarantee you not only better prices, but also faster contact with our reception. Also the situation of too loud conversations in the corridor of cleaning staff is not our norm. I apologize for this situation too.

I am glad that, in spite of the above-mentioned mistakes, you have found positive aspects of your stay with us, which include locations and breakfasts, but the strongest point is our staff and service quality.
Feeling responsible for the discomfort that you have met, please contact me directly at the address: mazur@hotel1231.pl
I would like you to give us a chance to compensate for the situation that has taken place.

Best regards and in spite of everything I believe that if you visit us again, you will have the opportunity to see that you can rest comfortably with us.

Mateusz Mazur
GM of 1231 Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Hotel encantador, cerca de todo lo importante. Lástima del check-in sea tan tarde. El restaurante es delicioso y el personal es muy amable en general y preocupado. Hay parking público a menos de 100 metros.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a toniet33
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateusz M, Dyrektor generalny en 1231 Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear "Toni A",
Many thanks for writing a comment and recommending us. We really appreciate it :-)
We are pleased that not only the hotel but also our restaurant have met with your approval and you are satisfied with our services.
Thank you for positive feedback which will surely add extra wind to our sails and drive us to further hard work.

Best regards and hope to see you soon
Mateusz Mazur
GM of 1231 Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018

Un hotel precioso situado dentro de las murallas, al lado del castillo de los caballeros teutonicos, lo poco que queda de él, dentro de la ciudad vieja. El hotel posee acogedoras habitaciones y un personal muy atento.

Consejo sobre habitaciones: Sin duda las habitaciones que dan a la entrada del hotel, y a la cascada de agua.
Fecha de la estadía: julio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a MERCEDES1809
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateusz M, Dyrektor generalny en 1231 Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear "MERCEDES1809",
it's great to be able to receive your feedback.
It was our pleasure to host you with us.
We were very pleased with your positive comments and the fact that the location and our staff made a very good impression on you.
If in the future you will be in Toruń again, we will be very happy to see you at our second time.

Best Regards
Mateusz Mazur GM of 1231 Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy bonito, muy bien situado y con un personal súper atento y amable. Se me hizo muy corta la estancia, y sin duda volvería a repetir. El desayuno es de lo más espectacular que he visto ¡Genial!

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a unh_106
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateusz1231, General Manager en 1231 Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de octubre de 2017
Traductor de Google

Dear "unh_106",
It was great to host you.
We try to make sure that breakfast is as good as possible and I am happy that you enjoyed it.
I am very glad that you are going to visit us again in the future.

Hope to see you again soon :-)
Mateusz Mazur
GM of 1231 Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de mayo de 2017

Ubicación excelente, a 1 minuto del centro histórico, sin embargo muy tranquilo. El personal muy amable y servicial, la limpieza perfecta. Los desayunos muy variados, para todos los gustos, con los productos de primera calidad. Hemos estado 5 días y sin duda volveremos. Eso sí..los colchones podrían ser un poco más cómodos.

Fecha de la estadía: mayo de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a 2017magda
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateusz1231, General Manager en 1231 Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de mayo de 2017
Traductor de Google

Dear "2017magda",
It's great to read that you found the hotel very quiet and our location was excellent for you.

It was pleasure to welcome you and we hope you will return again in the future.

Warm regards
Mateusz Mazur
GM of 1231 Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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