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1 - 6 de 463 opiniones
Escribió una opinión el 23 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio. Hospitalarios. Buena comida, el desayuno muy variado, excelente servicio y variedad de té. Habitaciones cómodas, Internet ilimitado. El bar local muy bonito y cómodo. Servicio de automovil muy bueno.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a EvaM3421
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Tansel_Tercan, General Manager en Rixos President Astana Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de noviembre de 2018
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Dear Guest (EvaM3421),

Thank you for choosing Rixos President Hotel Astana and for taking the time to review your stay with us.

I certainly appreciate your compliments on the great service afforded to you by our discerning colleagues. Indeed, each and every member of the team take great pride in delivery first class customer care and thank you for sharing your appreciation with me.

Thank you for highlighting that you enjoyed the delicious food and extensive breakfast selection.
Especially great to hear that you had a superb time in our bar and enjoyed the comfort.

We very much look forward to welcoming you again during your next visit to Astana.

Hospitably yours,
Tansel Tercan,
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de mayo de 2018

Perfecto en casi todos los aspectos. Solo tuve una experiencia desagradable con une persona de recepción (una señorita en avanzado estado de embarazo), que o bien estaba de mal humor, o no era lo profesional que se espera. Por lo demás, todo perfecto

Habitación: 8/10
Situación: 9/10
Desayuno: 7/10
Gimnasio: 8/10

Fecha de la estadía: mayo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a PEDROWINE
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tansel_Tercan, General Manager en Rixos President Astana Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2018
Traductor de Google

Dear PEDROWINE,

Thank you for taking the time to review your recent stay here at Rixos President Astana Hotel.

It was a pleasure to learn of your appreciation of the quality of service of our staff and overall accommodations of our hotel. It is always great to hear we are meeting the expectations our guests have come to expect and deserve.

It was a pleasure to have you as our Guest and we look forward to having another opportunity to welcome you in the not too distant future.

Hospitably yours,
Tansel Tercan,
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2017

He estado 4 veces en este hotel, y la impresión ha sido siempre inmejorable. El patio interior es espléndido, con una decoración cuidada al detalle y sofisticada. Es el mejor sitio del hotel para relajarse con una taza de té.

Las habitaciones son cómodas y bonitas. No es muy grande (no me gustan hoteles grandes y masificados), pero muy acogedor y tranquilo.

El personal es exquisitamente educado y amable. Ayudan siempre con una sonrisa en cualquier problema o duda.

El Irish Pub, situado en la planta baja, está siempre abierto, y ofrece un ambiente tranquilo con un toque de elegancia. Y, de nuevo, la atención del personal es impecable. Se puede fumar, lo cual es muy cómodo.

El hotel está situado en una zona segura, tranquila y de alto standing, creo que la más elegante de la ciudad. El Aeropuerto no está muy lejos. El toque exótico del hotel es muy bonito (al fin y al cabo, es Kazajstán). Las chicas en trajes nacionales muy vistosos que reciben en la entrada con dulces típicos, es un detalle que simboliza la hospitalidad del pueblo kazajo.

Obviamente, no es un hotel barato. Pero merece la pena si quieres darte un capricho, o simplemente disfrutar de un alto nivel de servicio en un viaje largo.

Fecha de la estadía: enero de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Olga M
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Tansel_Tercan, General Manager en Rixos President Astana Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de febrero de 2018

Estimada Olga M,

Quiero agradecer que comparta su excelente opinión en TripAdvisor, en referencia a su reciente estancia en el Rixos President Astana Hotel.
Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y de nuestras instalaciones y quisiera agradecerle sus amables palabras acerca de nuestro personal.

Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Rixos President Astana muy pronto.

Reciba un cordial saludo,
Tansel Tercan,
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de octubre de 2016

Este hotel forma parte de una cadena de hoteles de lujo en centro asia, siempre se caracteriza por el buen gusto, la buena decoración, la buena atención, y con restaurantes de lujo dentro de sus hoteles, es caro pero vale la pena

Fecha de la estadía: marzo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a pinkwallblog
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tansel_Tercan, Генеральный директор en Rixos President Astana Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de noviembre de 2016
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Dear Evelin A,

Thank you very much for your wonderful review about your recent stay at Rixos President Hotel Astana.

I'm happy to know you had a great stay that you enjoyed most of your time at our hotel. We value your feedback on the highlight our ambiance and service.

Once again, thank you for choosing Rixos President Hotel Astana and I’m looking forward to welcome you again in nearest future.

Kindly Regards,
Tansel Tercan,
General Manager

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Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Escribió una opinión el 18 de noviembre de 2006

Creo que Astana lleva necesitando otro hotel que compita con el Intercontinental, uno de los principales. El Rixos, que está situado en una zona más "interesante" de la ciudad, en el medio de un distrito diplomático, justo al lado de la principal avenida en construcción, en medio de la ciudad, es su nueva competencia. Lo mejor de su ubicación es que puedes mirar a través de cualquier ventana de espejo maravillado de todo lo que han construido desde la última visita. Lo peor de la ubicación es que (como muchos otros sitios de Astana) está circundado por obras de construcción. Durante los dos días que permanecí allí pude oír al conductor de la pala pues empezaba a las 8 de la mañana y continuaba durante la mayor parte del día...La habitación era cómoda, aunque apenas había canales donde elegir en la televisión y la recepción sólo trabajaba una tercera parte del tiempo. El desayuno bufé era muy bueno. Si disfrutas escuchar la serenata de un músico de arpa mientras degustas tus cereales, el Rixos President es el lugar que buscas. Pero hay otras muchas cosas que este hotel todavía no ha descubierto, por ejemplo, cómo sustituir de forma rápida las bombillas; la ausencia de jaboneras en el cuarto de baño; una pobre recepción de televisión; conexión a Internet poco fiable...el hotel parece que no está acabado y que le falta cierta experiencia. Deberían dejar de gastar dinero en el músico de arpa y en la señora extraña con un sombrero puntiagudo ofreciendo tentempiés en el vestíbulo y concentrarse en esas cosas aburridas que hacen que tu estancia merezca la pena. Basándome en mi estancia, diría que todavía les queda mucho para estar a la altura del Intercontinental y como además éste es más barato, el Rixos ha de hacer mayores esfuerzos.

3  Agradécele a Kukupa
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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