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Raquel A

Reconocimiento a Yael Shalom floor manager

5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 8 de may de 2024mediante dispositivo móvil
Hotel de la mejor calidad y servicio, muy limpio, excelente localización pero sobre todo atención personalizada para resolver cualquier necesidad o deseo, atención especial de Yael Shalom floor manager que nos atendió sin parar con amor, cariño y profesionalidad!!!!! Muchas gracias
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Todo perfecto!
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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1 - 6 de 2.016 opiniones
Escribió una opinión el 31 de julio de 2023

Fue amable que nos recibieron con una botella de vino y un pastel de chocolate. Y la ubicación es fantástica, sin embargo el hotel es viejo, las alfombras están sucias, no nos hicieron el servicio a la habitación, regresamos y todo desordenado, tuvimos que hablar para que lo hicieran y nuestro teléfono no servía!. Ni hablar de la calidad del servicio, pareciera que te están haciendo un favor, extremadamente mal encarados. No me gusto la verdad.

Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Waldorf Astoria
Agradécele a aanda912474
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Fantástico Hotel, muy confortable y en una ubicación privilegiada. El servicio muy atento y las habitaciones bastante grandes. Es bufette del desayuno muy correcto. El colchón comodisimo. Sin lugar a dudas sino el mejor uno de los mejores hoteles de Jerusalén.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 540enricf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
AmiraYL, General Manager en Waldorf Astoria Jerusalem, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2020
Traductor de Google

Dear 540enricf,

My thanks for your lovely review and warm praise, as these are appreciated by a caring and dedicated team.
We look forward to welcoming you back to Jerusalem for another True Waldorf Service experience.

Kind regards,
Avner On
General Manager

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Escribió una opinión el 26 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Excelente cuarto, excelente ubicación e instalaciones.
El área de gimnasio muy chica y el desayuno muy sucio.
En general todo bien menos el tema de la comida, ahí si todo mal.
Tienen un servicio a cuarto lento y de una semana olvidaron hacerme el cuarto dos veces

Fecha de la estadía: enero de 2020
Agradécele a isaac k
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
AmiraYL, Guest Relations Manager en Waldorf Astoria Jerusalem, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de enero de 2020
Traductor de Google

Dear ikabk,

Thank you for your review, I'm pleased you enjoyed the hotel overall and regret those aspects you did not.
You are welcome to contact me directly to resolve.

Thank you,
Amira Lauer
Guest Relations Manager
amira.lauer@waldorfastoria.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2019

Es un hotel muy visitado por gente Judia y que siguen sus tradiciones, y nosotros como cristianos nos encontramos muy a gusto.
Muy limpias y cuidadas las habitaciones y muy bien insonorizadas.
muchos detalles en las habitaciones

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Waldorf Astoria
Agradécele a carlossantos420
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
AmiraYL, General Manager en Waldorf Astoria Jerusalem, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de diciembre de 2019
Traductor de Google

Dear carlossantos420,

My thanks for your review. I am pleased you enjoyed your stay with us, as it is indeed important to us all guests feel welcome and comfortable.
We look forward to welcoming you back to Jerusalem, for holidays or any other time in this special city.

Kind regards,
Avner On
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2019

Habitaciones muy confortables, cama excelente y baño enorme. El edificio es muy bonito y el trabajo que hicieron de recuperación de la fachada es magnífico. Merece la pena cenar en el hotel. Su restaurante Kosher tiene una cocina refinada y atención impecable de todo el personal. Lo mejor del hotel en general es la atención del personal, se nota la capacitación que han recibido. Espero que pronto abran el SPA para volver.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Waldorf Astoria
Agradécele a gmtzlastra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
AmiraYL, General Manager en Waldorf Astoria Jerusalem, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de diciembre de 2019
Traductor de Google

Dear gmtzlastra,

Many thanks for your review and praise for the team. As they are genuinely caring and devoted to True Waldorf Service, it is rewarding and so wonderful to receive.
We would love to welcome you back to enjoy the full spa, pool and fitness center in the second quarter of 2020.

Kind regards,
Avner On
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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