Estuvimos tomando el plan "Escápate en la ciudad" celebrando nuestro aniversario. La atención fue excelente, la suite en el piso 16 muy amplia, decorada para la ocasión e impecable. Esperamos volver pronto.Más
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Muy buen servicio en general. Por eso estoy nuevamente hospedandome en su hotel ahora cuando se han reactivado mis viajes a la ciudad de Bogotá los cuales seran mas o menos semanalmente dos o tres dias.
Estimado Hernando. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.
Lo único que me parece incómodo y molesto es que es la segunda vez que entrego la habítacion y por afán se me queda algo y llamo para preguntar si lo encontraron para recogerlo después y siempre me dicen que no deje nada, nunca responden por los odjetos olvidados, deberían de mejorar ese servicio de atención en cosas olvidadas de los huéspedes.
Estimad@ huésped. Entendemos la situación, sin embargo, el objeto no había llegado a la oficina de objetos perdidos y por lo tanto aún no se había reportado. El objeto fue encontrado debajo de un sofá y la Jefe de Ama de llaves se pondrá en contacto con usted para realizar la respectiva entrega. Esperamos haber respondido su solicitud.
Me gustó la experiencia, que bueno poder contar en la ciudad con sitios tan confortables como este hotel, maravillosa la atención y el servicio, incluyendo la calidad de personas que nos atienden. Alegre de la atención recibida
Estimad@ huésped. Muchas gracias por calificarnos y nos alegra que hayas tenido una excelente experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos contar con tu visita muy pronto.
El hotel más tradicional de Bogotá con una ubicación estratégica. El personal es muy amable, las habitaciones son remodeladas pero aún así se ven bien.. modernas. La comida es de calidad y a precios cómodos.
Estimado huésped. Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra mucho que hayas tenido una excelente estadía con nosotros. Esperamos verte muy pronto de nuevo.
Nos sentimos muy mal recibidos, la reserva no paracea, el paciente era particualr y venia con reserva COVID!), no habian cobijas, ni almohadas, ni una cafetera con agua, el TV estaba dañado, el telefono no servia, el resepcionista estaba mal informado y se referia siemore a los pacientes de convenio de las EPS. Fue una pesima experiencia.
Estimada huésped. Lamentamos mucho la situación ocurrida durante su estadía. La especificación de huésped Covid venía directamente de la agencia por la cual se hizo la reserva y nosotros cumplimos con el protocolo que debe tener el ingreso y las habitaciones en estos casos. Ya nos comunicamos con la agencia y se va a tener mayor precaución en los próximos casos.
