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DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93
En el puesto n.º42 de 268 hoteles en Bogotá
Certificado de Excelencia
Se escribió una opinión 7 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

Informé que estuvimos con el grupo SOLAMI del 14 al 17 y ya fijé mi queja por robo. Después viajamos a Cartagena. Uds. como empresa han evitado aceptar dicho robo que con tiempo y forma hicimos en la recepción. No vale la Peña desgastarse cuando solapan a pillos en su hotel.

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Arturo S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Guest Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 septiembre 2017

Estimado Señor Arturo S,

Nos hemos comunicado con usted por correo interno informandole que esta experiencia no corresponde a Doubletree By Hilton Parque 93.

Con mucho respeto le pedimos verificar en que hotel fue su reservación nuestra cadena hotelera necesita saber que hotel fue, en nuestra propiedad como le manifestamos la seguridad es fundamental.

Por favor verificar la información ya que no tenemos ningún huésped con su nombre.

Quedaremos atentos a su respuesta.

Cordialmente,

Carol Suárez
Asistencia al huésped
Doubletree By Hilton Parque 93

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (271)
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16 - 22 de 271 opiniones

Se escribió una opinión 7 septiembre 2017

Llegar a Bogota, es pensar en la atención increíble de toda su gente....
Cada gesto habla de la amabilidad y respeto.
Gracias por la estadía y siempre está bueno volver!!!!
Recomendable 100x100
Volveremos✌️

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradécele a Sergio P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Guest Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 septiembre 2017

Estimado Señor Sergio P,

Queremos extenderle nuestro saludo más cordial.

Solamente tenemos palabras de agradecimiento con ustedes, muchas gracias por permitirnos hacer lo correcto.

Su visita siempre será para nosotros una experiencia gratificante.

Gracias por su fidelidad.

Son bienvenidos siempre, esta es su casa!!!

Cordialmente,

Carol Suárez
Asistencia al huésped.
Doubletree By Hilton parque 93.


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Se escribió una opinión 7 septiembre 2017

En este hotel siempre me han atendido excelente. No tengo queja alguna, todo el personal incluyendo al Gerente su trato y atenciones es excepcional. Algo que es muy agradable es el servicio del baño Turco, que se lo encienden a uno a la hora que sea.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradécele a hectorguillermoc2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Guest Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 septiembre 2017

Estimado Señor herctorguillermoc2017.

Gracias por compartir siempre su estadía en Tripadvisor.

Sus comentarios son valiosos para cada uno de los miembros de nuestro equipo.

Su estadía siempre será el mejor de los motivos para seguir comprometidos con nuestra promesa de servicio.

Gracias por elegirnos.

Cordialmente,

Carol Suárez.
Asistencia al huésped.
Doubletree By Hilton Parque 93.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 7 septiembre 2017

Personal amable y servicio profesional, habitaciones cómodas y buen sabor en el bar y en el restaurante. El área es muy buena y la piscina es excelente, además del baño turco. Me volvería a hospedar ahí mismo.

  • Estadía: septiembre de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradécele a miguelangelp967
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Public Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 septiembre 2017

Estimado Señor. miguelangelp967,

Queremos agradecerle el tiempo que ha tomado compartiendo su experiencia en Tripadvisor.

Nos alegra mucho saber que su estadía ha sido placentera y hemos cumplido sus expectativas, para una nueva estadía por favor nos puede indicar como podemos seguir cumpliendo nuestra promesa.

Quedaremos atentos a sus solicitudes o comentarios.

Gracias por su fidelidad.

Cordialmente,

Carol Suárez ** Asistencia al huésped.**
Doubletree by Hilton parque 93.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 22 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene buenas instalaciones: habitación, baños y zonas comunes como piscina y gimnasio en perfectas condiciones.

Puntos a mejorar son:
Los tiempos que toman en la atención en el restaurant (Me tuvieron esperando casi 10 minutos por una botella de agua que pedí durante la cena... y que tuve que devolver porque terminé de cenar esperando por ella)

La calidad de la conexión inalámbrica (Es buena, solo cuando funciona), en una visita de 5 dias, se fue al suelo 2 veces, la primera tuve que llamar a soporte tecnico (15 minutos y solo para asistencia remota) y en la segunda, ya solo me conecté por medio de mi 3G.

Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
Agradécele a Daniel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Guest Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 agosto 2017

Estimado Señor Daniel C,

Reciba un cordial saludo de parte de nuestro staff en Doubletree By Hilton Parque 93.

Queremos agradecerle el tiempo que ha tomado compartiendo su reciente experiencia.

De acuerdo a sus comentarios nos gustaría ponernos en contacto para hacer seguimiento a este caso, los tiempos de espera son muy importantes para nosotros y debemos hacer la retroalimentación con nuestro equipo para que esto no se vuelva a presentar.

Si usted ha respondido nuestra encuesta de alojamiento en unos días tendremos su información de lo contrario es necesario conocer su número de habitación y nombre completo para proceder de la mejor manera, de esta forma podremos socializar este tema con nuestro equipo y hacer un mejor trabajo en equipo.

la conexión inalambrica como usted lo indica tiene un soporte técnico directo, en estos casos lo que se puede hacer es ofrecer un canal dedicado y revisar cuales son las fallas de conexión, nuestro equipo de recepción siempre estará al tanto de sus solicitudes, por favor permitanos ponernos en contacto para brindarle una solución en su próxima visita su tiempo y su comodidad son nuestro compromiso.

Quedaremos atentos a su respuesta.

Cordialmente,

Carol Suárez
Asistencia al huésped.
Doubletree By Hilton parque 93.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 16 agosto 2017

Es un hotel que te hace sentir como en casa, Para mi es un hotel de referencia cada vez que viajo, tanto en Ubicación, servicio, atención, limpieza. Es perfecto para viajes de Negocios y te da la opción de poder relajarte luego en el Spa y los servicios que ofrece.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradécele a Raquelseva
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Public Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 agosto 2017


Estimada señora Raquelseva,

Para nuestro equipo es un orgullo tener experiencias de nuestros huéspedes como esta.

Muchas gracias por cada uno de sus comentarios, siempre esperamos hacer su estadía especial, gracias por su fidelidad a nuestro programa de Hilton Honors.

Quedaremos atentos a sus solicitudes o comentarios.

Cordialmente,

Carol Suárez
Asistencia al huésped
Doubletree by hilton parque 93

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 5 agosto 2017

Gente bien predispuesta, desayuno incluido excelente. Instalaciones muy buenas, siempre pendientes de lo que el huesped pueda necesitar. Servicio de taxi del hotel desde la mañana hasta la noche. Es para volver.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradécele a Jhb010
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelesCosmos, Guest Relations Manager en DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 agosto 2017

Estimado Señor Jhb010,

Reciba un cálido saludo de parte de nuestro staff.

Queremos agradecerle el tiempo que ha tomado compartiendo su experiencia en Tripadvisor.

Para nuestro equipo es un gusto saber que ha podido disfrutar de las facilidades que brinda nuestro hotel y más aún que su estadía ha sido una experiencia completamente gratificante.

Lo invitamos a hacer parte de nuestro programa de membresía en su siguiente estadía podemos explicarle nuestros beneficios y membresías, esto no tienen ningún costo.

Quedaremos atentos a sus comentarios.

Cordialmente,

Carol Suárez
Asistencia al huésped.
Doubletree by Hilton parque 93.

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Información adicional sobre DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93

Dirección: Carrera 11b 96 - 59, Bogotá 111511, Colombia (Previamente Cosmos Insignia Hotel)
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Bogotá
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas) Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º42 de 268 hoteles en Bogotá
Rango de precios: $ 280.120 - $ 629.518 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93 4*
Cantidad de habitaciones: 132
Opciones de la reservación:
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