Muy contento de volver a mi hotel después de 3 años por la pandemia. Me sentí en casa de nuevo y quiero desatacar al equipo y sobre todo a Marcela de la sala ejecutiva que siempre me trata excelentemente. Los últimos años fueron duros pero me alegra saber que estas cosas no han cambiado.
Volveré prontoMás
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StayForLongStayForLong
Un viaje hermoso en el que comenzamos en BA y terminamos en Santiago de Chile con broche de oro en este extraordinario hotel. Localización excelente. Ambientación y limpieza impecable. El personal muy profesional y amable, las facilidades y la decoración muy moderna, habitaciones amplias y la cama y almohadas de primera.
El restaurant estupendo, tanto en el desayuno como en la cena donde Matias nos dió una orientación muy completa para escoger los vinos.
623titam
Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por tomarse el tiempo para compartirlos! Estamos muy agradecidos por la forma maravillosa en que describe nuestra propiedad. Esperamos con interés la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Melissa Yañez
Gerente de Recepción
Renaissance Santiago Hotel
Muy buenas instalaciones , gente muy amable en todas las áreas de hotel . Salones corporativos muy cómodos y buenos . Lo único que podrían mejorar es la comida en el restaurante . En general el hotel fue muy bueno
HaciendaElRejo
Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por tomarse el tiempo para compartirlos! Estamos muy agradecidos por la forma maravillosa en que describe nuestra propiedad. Esperamos con interés la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Melissa Yañez
Gerente de Recepción
Renaissance Santiago Hotel
Alojamos en este buen hotel y en la noche fuimos al Sky Bar, en donde nos sorprendimos con la comida Thai, todo muy sabroso y bien preparado. Nos atendió una garzona muy atenta que nos orientó en la carta, siempre muy preocupada de todo. El Bartender Héctor, excelente , recomendando cócteles que estuvieron buenísimos. La verdad es que fue una velada extraordinaria. Calificados con nota máxima, un 10.!!!
GRACIAS POR LA GRATA ATENCIÓN EN EL SKY BAR.
alvaroRJG
Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su grata experiencia en nuestro hotel y destacar la esmerada atención de nuestros embajadores. Es un placer para mi saber que el servicio cumplió con sus expectativas.
Le damos las gracias de nuevo por su comentario y esperamos poder darle la bienvenida de vuelta muy pronto.
Saludos cordiales,
Melissa Yañez
Gerente de Recepción
Renaissance Santiago Hotel
La peor experiencia de que he tenido en un Hotel de la cadena BonVoy.
2 dias sin agua caliente, nunca pudieron hacer funcionar la TV durante 1 semana, la lavanderia express demora 2 dias con cobro de 50% adicional y llega toda arrugada, 40min y 4 llamadas para pedir hielo que nunca llego y tuve que bajar personalmente por el, mala informacion en recepción sobre horario desayuno siendo que estabamos con prisa para ir al aeropuerto. En resumen, la atencion no llega a un hotel 2 estrellas, necesitan mucho mejor capacitación.
Siendo justo, los restaurantes tienen excelente atencion como Ignacia en el desayuno, Camilo en el bar y Jose en el restaurante.
Haganse un favor y no se hospeden aqui.
Estimado 24antoniog, agradezco el haber tomado parte de su tiempo para hacernos llegar su feedback asociado a su ultima visita con nosotros, los mismos serán tomados en consideración en nuestro proceso de mejora continua.
Camilo el bartender una persona con muchos conocimientos además su forma de atender hace algo diferente y una nueva experiencia al visitar un hotel 5 estrellas y de la cadena marriot felicitaciones
Lo recomiendo tanto el dbar cómo sus restaurantes merece una felicitacion repito el bartender Camilo villa
Estimado juanmX9648KO:
Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por tomarse el tiempo para compartirlos! Estamos muy agradecidos por la forma maravillosa en que describe nuestra propiedad. Esperamos con interés la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. No dude que sus comentarios se han compartido con nuestro equipo de gestión.
Cordialmente,
Melissa Yañez
Gerente de Recepción
Renaissance Santiago Hotel
