Muy céntrico, tranquilo y cómodo. Esta en un lugar estratégico, se puede realizar diferentes actividades en los alrededores, tanto cultural como social. Esta cercano a centros culturales y comerciales
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Fuimos por recomendación de una amiga , que nos hablo muy bien de lugar , atención y ambiente , sin embargo , el trago que pedí , era bastante malo , y eso que estaba dentro de un rango caro y en lo cocteles . Pedimos una tabla , y llego otra ..... la dejamos para no echar a perder el momento , pero no fue agradable . Muy acotada carta y solo tablas bastante regulares, como entremés. Esperaba más de una terraza , porque tampoco era para cenar , ya que los platos no eran nada de variados . Espero que mejoren , porque así cómo está , mejor vayan a Lastarria que queda cerca , donde hay una gran variedad .
Excelente atención de Ronald. Venezolano que trabaja ahí como Garzón. Quise dejar un carta de felicitaciones pero no tengo el apellido del Garzón para hacerla llegar (si me entregan ese dato) así como también el de bartender que nos hizo el taller de preparación de pisco Sour. Estuvo excelente y volveré con mi familia. La comida deliciosa.
El hotel esta rodeado de cabarets, y en la pagina lo tapan. Dice 3 estrellas y no tiene ni una, ya que es un hotel express. Desayuno: malisimo, cafe intomable.
El servicio de atencion excelente, como Nestor, que ayuda a mejorar la estadia .
Las habitaciones son normales, limpieza ok, y el timbre de entrada se escuchaba en todo el hotel.
El administrador se nego a resolver los inconvenientes.
El Hotel Sommelier Express está ubicado en Avenida Agustinas lo cual le da una ubicación estratégica cerca de atracciones como el Cerro Santa Lucía, Barrio Lastarria, Palacio de la Moneda, Plaza de Armas, Municipalidad, Centro Comercial ViVo, entre otros, a los cuales puedes llegar caminando.
A resaltar el servicio de los recepcionistas quienes se mantuvieron atentos en todo momento.
El Hotel cuenta con un pequeño restaurante donde se ofrece el servico de desayuno, almuerzo y cena.
Desafortunadamente esperábamos más del desayuno pero en relación con el tipo de hotel es aceptable.
Lo único que no mos gustó es que el hotel se encuentra entre dos Night Clubs.
Me hospede por tres dias en el hotel por la cercania al centro. Ya lo había utilizado antes sin ningún inconveniente. Pero, en esta ocasión la calidad y servicio decayeron sustancialmente. Errores en el aseo pese a dejar carteles. Al explicarle la situación al encargado, tergiversa y culpa al pasajero.
Lo peor de todo el desayuno incluido; una vergüenza señores! vergüenza. Jugo en polvo ( después pusieron una pulpa que igualmente era horrible). Mínima variedad de productos
Además , al hacer el respectivo reclamo solo se excusan en que el concesionario va a terminar este mes, pero en definitiva quien asume los costos del mal servicio es el pasajero. Menos mal que en el centro hay opciones reales y decentes de comida.
Urge renovar personal que al parecer ya esta en zona de confort e insensible a las necesidades de lo usuarios.
Por ultimo espero la típica respuesta del encargado donde tira que están revisando los protocolos , etc etc, pero y el mal rato ???
