Nos sentimos como en casa. El hotel muy bien situado y las habitaciones preciosas, pero sobre todo hay que destacar el trato del personal. Todo el mundo fue amabilísimo y estuvieron permanentemente pendiente de nosotros. Las habitaciones son muy clásicas, pero las camas comodísimas. No hay desayuno buffet, aunque el desayuno que ofrecen es muy completo (muy recomendable el desayuno del chulla). Si podemos, volveremos sin duda.Más
Booking.comBooking.comExpedia.com
Official SiteExpedia.comBooking.comExpedia.comBooking.com
La experiencia como hotel no tiene comparación, es de primer nivel, lujoso, confortable, elegante pero comida salada como el ajiaco terrible, deja una pésima experiencia y sin sabor para los comensales.
Apreciado Manuelle,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir esta nota. Inmediatamente tomaremos acciones para corregir lo mencionado en su comentario.
Cordial saludo,
Por mi giro de negocio siempre estoy en busca de lugares especiales para la atención de extranjeros, esta vez visité este Hotel que es perfecto y privilejiado por su ubicación en pleno centro histórico de Quito, cerca a los museos e iglesias. La atención del personal es muy buena, tuve la oportunidad de ir a cenar, presentan una oferta gastronómica tradicional ecuatoriana de buen sabor y presentación, la decoración del hotel es interesante al estilo colonial. Imagino que las habitaciones deben ser muy hermosas. Recomiendo que al presentar la carta de comida ofrezcan explicaciones más claras de sus ingredientes, origen y tradiciones, es decir con una atención más personalizada, importante hablar el idioma inglés. Para las personas que disponemos de vehículo es incómodo salir del hotel en la noche (pasada las 22:00) y caminar aproximadamente cuadra y media al estacionamiento, a pesar de que el botones nos indicó que no es peligroso, deberían tener una persona exclusiva en la noche que acompañe a los clientes hasta el parqueadero y con un paraguas cuando llueve.
Apreciada Isabella,
Muchas gracias por sus comentarios y disculpe lo tarde de nuestra respuesta. Tendremos en cuenta sus recomendaciones para dar un mejor servicio a nuestros visitantes.
Cordial saludo,
Precioso y mágico hotel; por su arquitectura colonial, ubicación con vista privilegiada y perfecto mantenimiento; instalaciones limpias y elegantes; comida deliciosa y excelente atención, en medio de un centro histórico único. Para regresar mil veces
Apreciado Genaro,
Muchas gracias por visitarnos y por sus comentarios. Nos sentimos muy felices que su estadía haya sido colmado sus expectativas.
Cordial saludo,
En Quito ,para disfrutar de la ciudad nada mejor que hospedarse es este hotel ,,súper bien ubicado confor ,lujo
y la atención muy profesionales ,junto al palacio de Gobierno
sus habitaciones ,las áreas una mejor q otra ,,una excelente vista ,,sus platos ,superrrr.
Apreciado Tony,
Que gusto nos da saber que disfrutó su estadía en Hotel Plaza Grande. Muchas gracias por sus comentarios y esperamos tenerlos de regreso pronto.
Cordial saludo,
El hotel hermoso, el servicio de recepción bueno, y del botones espectacular!
Habitación amplia cómoda limpia. Una vista preciosa de la plaza grande.
El servicio en el restaurante café plaza le baja mi puntaje. Siempre están las mesas sucias, no son ágiles el personal.
Nunca vi un supervisor del restaurante o del hotel para que esté más pendiente del servicio y la satisfacción del cliente.
Apreciada Paulina,
Muchas gracias por su visita. Me siento muy triste de saber que no disfrutó en su totalidad su experiencia en el Café Plaza Grande. Estamos revisando la situación que usted me comenta y tenga la plena seguridad que tomaremos los correctivos del caso que evitar que la satisfacción del cliente decaiga.
Por favor visítenos nuevamente para tener el gusto de atenderla personalmente.
Cordial saludo,
