El dia 13/6/2024. me acerque al ascensor para ir a mi dormitorio en el piso 20, al empezar mi ingreso al ascensor se cerraron las puertas mientras entraba. Tuve que poner mis dos brazos para sujetarlas y evitar daño mayores.
Sin embargo, ambos brazos quedaron con lesiones que se fueron marcando como indican las fotos. La fuerza del cierre de las puertas me hizo meditar que lo sucedido podía producir heridas muy graves en personas menores o discapacitadas.
Recurrí al mostrador ese mismo día para solicitar una reunión con el gerente del hotel sin respuesta. Al día siguiente volví a insistir en la reunión en dos ocasiones y nunca la conseguí.
Mi intención solo era prevenir accidente como el que sufrí con una persona ejecutiva que buscara una solución a esta falla del ascensor, ni siquiera tuvieron la delicadeza de preguntar cómo estaban mis lesiones por parte del personal, ni mucho menos se interesó este Gerente en otorgar la mencionada reunión.

La habitación no se encontraba limpia, la plancha rota en mal estado, el olor de la habitación a húmedo y mucho ruido para dormir, la piscina muy pequeña y gente adulta consumiendo alcohol junto con los niños en la piscina, el parqueadero no es accesible al hotel

Es increíble la atención y las instalaciones, todo muy organizado recomendado fue una gran experiencia y el personal muy pendiente y atento a las solicitudes que realizamos
El desayuno muy variado para elegir y con excelente sabor. Todo muy disponible.