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pujadas2024

Sonesta lo hace fácil

Opinión sobre: Sonesta Hotel Cali
5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 24 de abr de 2024
El Hotel es muy agradable y los servicios de restauración muy correctos. Instalaciones suficientes, para tener una buena relajación tras el trabajo.
Habitaciones confortables y sin ningún fallo en el servicio.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yubiza Nieto León, General Manager en Sonesta Hotel Cali, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 de abr de 2024
Reciba un cordial saludo por parte del hotel Sonesta Cali, ante todo, le damos gracias por dedicarnos un poco de su tiempo para evaluar nuestros servicios y por la calificación que nos otorgó, gracias por visitar nuestro hotel, esperamos verlo pronto. Cordialmente, Hernando Patiño, Gerente General.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 930 opiniones
Escribió una opinión el 24 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil

Me asignaron una habitación con un ruido de golpes metálicos permanentes en el techo. Solicité la revisión, negaron la existencia del ruido y solo por que insistí decidieron verificar y sí comprobaron la presencia del ruido constante y terriblemente molesto. Pasaron varias horas y ante mi insistencia, dijeron que era un ruido de falla en las tuberías que pasan por el techo. Imposible descansar con ese ruido. ¿Solución? Ninguna, porque dijeron que estaban de ocupación plena y no podían asignarme otra habitación. Fatal experiencia en un viaje de trabajo en el que se necesita madrugar y estar concentrado. Cero empáticos, cero resolutivos. Jamás vengan a este sitio excremental!

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a TamayitaCaro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yubiza Nieto León, General Manager en Sonesta Hotel Cali, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de abril de 2024

Respetada Sra. Tamayo, reciba un cordial y cálido saludo por parte del equipo de Sonesta Hotel Cali, lamentamos profundamente los inconvenientes presentados durante su estadía y deseamos extenderle nuevamente nuestras mas sinceras disculpas, durante su visita intentamos compensar la situación ofreciendole un upgrade a suite, ya que durante la misma noche del incidente no fue posible por alta ocupación, sin embargo comprendemos su incomodidad y le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar, esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en un futuro. Cordialmente, Hernando Patiño, gerente general.

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Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2023

Deseo algún contacto del señor del bar
Muchas veces por el estrés diario se nos olvida ser personas olvidamos que es mucho más valioso el dar que el recibir y que gran huella ha dejado en mi contactarlo lo antes posible, darle las gracias y decirle que la meta se logró

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a Danna R
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Yubiza Nieto León, General Manager en Sonesta Hotel Cali, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de diciembre de 2023

Respetada señora dannar181


Nos alegra inmensamente saber que uno de nuestros colaboradores hicieron de su estadia un experiencia memorable, usted se puede comunicar con nuestro barman comunicándose al hotel, y con mucho gusto le transferimos la llamada a el bar.

Esperamos volver a contar con su visita.

Cordialmente
Yubiza Nieto
Gerente General

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Escribió una opinión el 18 de octubre de 2023

Comodas y habitacion comoda y agradable , el servicio muy bueno y amigable en todas las areas
Zonas agradables
Si regreso y lo recomiendo
El restaurante muy bueno los platos todos muy buenos
Desde la entrada todos ok

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a B854BWcristiang
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yubiza Nieto León, General Manager en Sonesta Hotel Cali, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de octubre de 2023

Apreciado B854BW

Apreciamos el tiempo que dedicó para evaluar nuestros servicios, sus maravillosos comentarios son halagadores por que todo el tiempo estamos buscando la forma de dejar huella en sus memorias. Esperamos pronto volver a tener el gusto de atenderle.

Cordialmente
Yubiza Nieto
Gerente General

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Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2023

Hotel con muy buenas prestaciones locativas. Mucho personal con disposición de servicio, y te atienden bien desde la llegada las comidas y la atención a la habitación. El único inconveniente sería la ubicación, si el plan es de salir en la noche, pues no se recomienda salir a caminar alrededor del hotel

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a Juan Carlos A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yubiza Nieto León, General Manager en Sonesta Hotel Cali, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de octubre de 2023

Respetado señor juancarlosaQ7060HS

Sus maravillosos comentarios son halagadores por que todo el tiempo estamos buscando la forma de crear experiencias memorables. Esperamos pronto volver a tener el gusto de atenderle.

Cordialmente
Yubiza Nieto
Gerente General

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Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2023

El hotel muy acogedor, se tiene un descanso reparador, muy buen servicio en general, el desayuno de muy buena calidad y apetitoso, el tiempo para el check in y check out es favorable, el aseo en la habitación es bueno.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a diegopanteve
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yubiza Nieto León, General Manager en Sonesta Hotel Cali, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de octubre de 2023

Respetado señor diegopanteve

Gracias por compartir sus maravillosos comentarios , no alegra inmensamente haber cumplido con sus expectativas, esperamos pronto volver a tener el gusto de atenderle.

Cordialmente
Yubiza Nieto
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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