Yo y mi esposo Escuchamos que dos personas habían reservado para ir a bucear al día siguiente entonces pregúntamos el servicio y trajeron a Eduardo, el responsable de Paraiso Dive para organizar el buceo en el hotel donde estabamos. Nos comento que adicional a estas dos personas con las que estábamos hablando iba una señora mas que había contratado a una instructora. La conclusion fue que yo y mi esposo no seriamos los únicos que íbamos a bucear. Eduardo nos dio mínimas instrucciones pero dijo que nos encontraremos a las 8:30 am, pero a las 7:00 am mi esposo le escribió a Eduardo a decir que no íbamos a poder ir porque yo me pase toda la noche despierta sintiéndome mal, algo me cayo mal al estómago el día anterior. Hasta el medio día Eduardo se la paso escribiéndole a mi esposo a decir que todavía podíamos ir a bucear. Nosotros le dijimos no podemos ir porque yo seguía delicada y no estaba en la condiciones para bucear. Eduardo nos dijo que nos debía cobrar el 50% con la excusa que por nosotros no salió la lancha porque éramos los únicos para salir cuando anoche fue claro que saldríamos con otras personas mas. En ningún momento tampoco nos hablo de política de cancelación y peor a causa de enfermedad. Al medio día se acerco personalmente Eduardo a decirnos esto a lo que nosotros respondimos diciéndole que estamos claros que no éramos los únicos inscritos para el buceo pero si estábamos dispuestos a pagar algo por la cancelación aunque 50% nos parecía mucho. Todo esto cambio cuando Eduardo se puso muy grosero. Cabe recalcar que en todo momento su trato fue muy informal y cero profesional pero estaba todo bien hasta que a mi esposo le dijo las exactas palabras “Yo hable contigo, agárrate los huevos y ponte serio”. Hasta este instante nosotros en ningún momento antes habiamos sido irrespetuosos con el. Cuando yo le hablaba ni me miraba a la cara, no le interesaba nada de lo que yo dijera solo se refería y miraba a mi esposo. Al empezar a reclamarle por el comentario de mi esposo el se negaba lo que acababa de decir. Ya después de esto nos negamos a pagar nada por la falta de respeto que recibimos. Eduardo representa el trato que le dan ustedes a sus clientes y por el me llevo una pésima imagen de su empresa.

Con Jota y Eduardo tuve una experiencia inolvidable!!! Son personas de una energía muy linda, profesionales, siempre pendientes del bienestar y tranquilidad de las personas que tienen a cargo. Edu fue mi instructor personalizado, el acompañamiento, la paciencia y la seguridad que te brinda permite que te sientas cómoda en todo el desarrollo de la actividad, los dos lugares que visitamos son increíbles... Los recomiendo 100%. Cuadren las fotos, Edu es excelente fotógrafo!

Con Jose, hacemos el ‘dive’ perfecto. El y su equipo hacieron lo mejor trabajo, eran muy simpaticos y divertidos. Recomebdamos a ellos totalmente si quieres una experiencia divertida segura y perfecta