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380 - 385 de 2.745 opiniones
Escribió una opinión el 1 de junio de 2018

Excelente el hotel y las comodidades que tiene. Recomendable 100%. El servicio de desayuno es increíble y la playa (si bien hay muchos vendedores ambulantes) es buena para lo que hay en cartagena. La piscina infinita es muy buena!

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a mpmoren
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAmericasCartagena, Analista de Servicios en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de junio de 2018

Estimado mpmoren,

Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Es un gusto leer que disfrutó el confort de las instalaciones, la variedad de ambientes en las piscinas y el acceso directo a la playa que nos brinda nuestra privilegiada ubicación frente al Mar Caribe.

Le invitamos a vivir nuevamente experiencias de felicidad a esta su casa en Cartagena de Indias, #ElHoteldeLasEstrellas.

Cordialmente,

Hamlet Garcerant
Analista de Servicios.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de mayo de 2018

Un excelente hotel, muy hermoso, las piscinas varias para todos los gustos, el parque, la recepción, en fin todas las instalaciones son hermosas y de excelente calidad, se respira tranquilidad y Seguridad.

Consejo sobre habitaciones: Ninguna por el momento.
Fecha de la estadía: mayo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a ayojia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAmericasCartagena, Analista de Servicios en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de mayo de 2018

Estimado ayojia,

Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Es un gusto leer que disfrutó el confort de las instalaciones, la variedad de ambientes en las piscinas y el Club del Capitan pensado en nuestros huéspedes más pequeños. Le invitamos a vivir nuevamente experiencias de felicidad a esta su casa en Cartagena de Indias, #ElHoteldeLasEstrellas.

Cordialmente,

Hamlet Garcerant
Analista de Servicios.

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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2018

Hotel a precio Premium con instalaciones en mal estado, baldosas rotas y grifería vieja y mal mantenida, mobiliario anticuado, olor a moho en la habitación y aire acondicionado demasiado ruidoso. Personal de restaurante poco amable.

Consejo sobre habitaciones: Debería hacerse una remodelación del hotel. Con razón repuntan vecinos como Radisson o Holiday Los Morros.
Fecha de la estadía: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a mauroacero
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LasAmericasCartagena, Analista de Servicios en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de mayo de 2018

Estimado mauroacero,

Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Lamentamos que su experiencia se haya visto marcada por los sucesos antes mencionados, sepa que sus sugerencias son muy importantes, por esta razón han sido remitidas a los líderes de las áreas correspondientes para los procesos de mejora continua.

Le invitamos a volver nuevamente para demostrarle el servicio cinco estrellas que nos caracteriza aquí en #ElHoteldeLasEstrellas.

Cordialmente,

Hamlet Garcerant
Analista de Servicio

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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2018

El hotel en genera es muy bueno. la ubicacion y las playas que se encuentran al frente del hotel creo son las mas recomendadas de la ciudad. Los precios de los restaurantes de algunos de los platos son excesivamente altos, cosidero que ese seria el unico punto en contra

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Pablo C
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LasAmericasCartagena, Analista de Servicios en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de mayo de 2018

Estimado Pablo C,

Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Es un gusto leer que disfrutó nuestra privilegiada ubicación frente al Mar Caribe que nos brinda acceso directo a la playa y cercanía a los sitios de interés más importantes de la ciudad, sus sugerencias son muy importantes, por esta razón han sido remitidas a los líderes de las áreas correspondientes para los procesos de mejora continua.

Le invitamos a vivir nuevamente experiencias de felicidad a esta su casa en Cartagena de Indias, #ElHoteldeLasEstrellas.

Cordialmente,

Hamlet Garcerant
Analista de Servicio

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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2018

Recomiendo completamente este hotel. Las instalaciones son muy lindas, el personal es muy amable y servicial, el desayuno es delicioso! La playa es muy limpia y tiene muchas piscinas. Además está solo a 10 minutos de la ciudad vieja

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a pilararangomejia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAmericasCartagena, Analista de Servicios en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de mayo de 2018

Estimado pilararangomejia,

Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Es un gusto leer que disfrutó el confort de las instalaciones, la variedad gastronómica de los desayunos, la amabilidad que caracteriza el servicio de los colaboradores, las piscinas y nuestra privilegiada ubicación frente al Mar Caribe que nos brinda acceso directo a la playa y cercanía a los sitios de interés más importantes de la ciudad.

Le invitamos a vivir nuevamente experiencias de felicidad a esta su casa en Cartagena de Indias, #ElHoteldeLasEstrellas.

Cordialmente,

Hamlet Garcerant
Analista de Servicios.

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