El personal es muy amable en general y la vista que tienen en el rooftop es muy linda allí está la piscina y el bar. Es muy agradable e ideal para ir con tu pareja o amigos.
Las habitaciones son muy confortables.

El personal del vestíbulo fue increíblemente servicial y eficiente. Todos hablaban inglés y español y eran amables y profesionales. La habitación es de muy buen tamaño y la cama es grande e increíblemente cómoda. Definitivamente me hospedaré aquí de nuevo cuando visite Medellín!!!

Viajé a Medellín por TRABAJO de martes a jueves (20-22 abril). El portero/botón calvo es adorado, el señor que atiende la barra del área del desayuno, el barman de la terraza y la mesera de la terraza. Muy amable ese personal en específico.
Pero:
1. El teléfono de la habitación para comunicarse a recepción nunca funcionó.
2. En el piso 4, en una habitación con balcón, hicieron un fiestón, pero fiestón el día martes. Había un grupo de casi 7 personas que eran las que alcanzaba a ver desde mi ventana al balcón. Eran jóvenes y como es de esperarse, estaban en una fiesta. Así que el Hotel Haven no es un hotel para ir en plan de trabajo o descanso. Pasé una noche terrible.
3. El miércoles fui a la piscina a eso de las 7 de la noche, y claramente las mujeres que estaban en la terraza son mujeres prostituidas y algunas estaban con su proxeneta. Pasado un tiempo llegaron sus acompañantes-clientes. Dado que el Hotel es un hotel para el desarrollo de actividades relacionadas con la prostitución (actividad legal y reconocida como trabajo en Colombia por la Corte Constitucional) pues está muy bien que funcionen de esa manera y que tengan está clientela. Lo maluco es que hay personas que viajamos por trabajo o descanso, y una piscina y terraza llena de mujeres prostituidas, proxenetas, y clientes, con la música a alto volumen, pues no es el plan que nos funciona a todos y por el que queremos pagar. Sean un hotel para el ejercicio de la prostitución y les deseo éxitos, pero entiendan que no todas las personas queremos estar en ese contexto porque necesitamos dormir y descansar.
3. Después de esas dos horas de música elevada en la terraza, el regreso a la habitación para la segunda y última noche, también fue caótico. En la habitación del lado tenían una mini-fiesta, salía y entraba el botón que les llevaba hielo, bebidas y hacían bromas. En fin, lo normal en una fiestita, pero yo necesitaba dormir y no fue posible sino hasta las 3 AM cuando apagaron la música o el cansancio me venció.

Este Hotel Haven es un hotel para jóvenes que quieran oír música alta y para personas que busquen mujeres prostituidas. Pero no es un hotel para que una persona que vaya en plan de trabajo o descanso se hospedé.

Deberían poner en la descripción que es un hotel "muy alegre" "dinámico" "vibrante" "frenético" y así la gente sabe con qué se va a encontrar y se suma a la fiesta.

Yo pagué para NO dormir ni descansar las dos noches que estuve.