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Johann E

Permiten el turismo sexual

Opinión sobre: Haven A Design Hotel
2,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 16 de sept de 2024
El hotel permite que los hombres entren sus mujeres prepago. Dos noches seguidas observe como un caballero recibía sus “escorts”. Una de las chicas no tenía más de 20 años. Estas mujeres andan con vestimenta inadecuada y se pasea por las áreas del hotel como huéspedes del mismo. Es una pena y una vergüenza , que el hotel avale este tipo de conducta. Además, la musica del rooftop bar se escucha en todas las habitaciones, hasta altas horas de la madrugada. Si van con niños o en familia, NO se queden aquí.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
2,0 de 5 burbujasUbicación
2,0 de 5 burbujasLimpieza
2,0 de 5 burbujasServicio
1,0 de 5 burbujasSueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Haven Serena, Contabilidad/Finanzas en Haven A Design Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 de sept de 2024
Señor Johan queremos aclarar varios puntos sobre estas acusaciones
En primer lugar, queremos aclarar que en nuestro hotel NO está permitido el ingreso de menores de edad, ya sea como huéspedes o acompañantes, en cumplimiento con nuestras políticas. Es importante decirlo ya que asegura que una visitante no tenía más de 20 años de edad,la cual bajo la ley Colombiana ya es una persona adulta, y por otro lado no se puede asegurar algo, solo con mirarlo.

En cuanto a su comentario sobre la “vestimenta adecuada”, consideramos que juzgar a una persona por su apariencia no es apropiado ni justo, y son apreciaciones muy subjetivas. En nuestro hotel no hay un codigo de vestimenta, así que no podemos decir si alguien "Está bien o mal vestido".

Por último, aunque contamos con políticas de control para la entrada de visitantes, no restringimos el acceso de manera arbitraria. Afirmar que las visitas corresponden a trabajadoras sexuales es una acusación seria e incorrecta. Recibimos diariamente a masajistas, chefs, amigos y familiares de nuestros huéspedes, quienes también son bienvenidos en nuestras instalaciones.
Por otro lado, aparte de tener unas politicas, también respetamos la intimidad y privacidad de cada uno de nuestros huespedes, y estamos alineados con la normativa nacional Colombiana.

Por el lado del Rooftop, es un comentario que por supuesto analizaremos ya que contamos con control de decibeles especialmente durante los fines de semana, analizaremos los parametros que se tuvieron durante su estadía y corregiremos los errores.

Gracias igualmente por sus observaciones, todo esto nos sirve para mejorar cada uno de nuestros procesos y por supuesto poner especial cuidado en las fallas para así prestar un mejor servicio.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 140 opiniones
Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2024

Un lugar agradable, súper rica la comida la atención de Geraldine y Samuel fue muy oportuna, una vista súper especial volverían sin lugar alguna, la. Música muy agradable y buena ubicación
Tiene un excelente espacio para la toma de fotos...

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Camilo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Haven Serena, Contabilidad/Finanzas en Haven A Design Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2024

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia, especialmente la comida y la atención de Geraldine y Samuel. También nos encanta que hayan apreciado la vista y el ambiente.
Esperamos recibirlos de nuevo pronto para que sigan capturando momentos especiales en nuestro hotel. ¡Hasta la próxima!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2024

Gracias por la atención, la mejor de la ciudad, el mesero Samuel nos atendió excelente, si quieren un party de amigos, gastronomía y buenos cócteles, 360 rooftop es la mejor opción! La vista espectacular y la piscina del rooftop una de las mejores del doblado ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a MoneyJordan1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Haven Serena, Contabilidad/Finanzas en Haven A Design Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2024

¡Muchísimas gracias por tu fantástico comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de su experiencia en nuestro 360 Rooftop y que Samuel les brindó una atención excelente. Nos llena de satisfacción que hayan disfrutado de la gastronomía, los cócteles y, por supuesto, la vista espectacular.
Esperamos que vuelvan pronto para otra increíble fiesta entre amigos.
¡Estamos listos para recibirlos nuevamente en el mejor ambiente de la ciudad!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de agosto de 2024

Si estás buscando el lugar perfecto para tu estadía en Medellín, ¡el Hotel Haven es tu opción ideal! Ubicado en el poblado, literalmente a pasos de Provenza, estarás cerca de todos los puntos de interés que Medellín tiene para ofrecer. Además, su ubicación privilegiada te facilita la vida: los tours te recogen directamente en el hotel, ¡lo que hace que explorar la ciudad sea aún más cómodo y divertido!

Las instalaciones son de primera, y la limpieza es impecable, lo que te garantiza una estancia confortable y sin preocupaciones. Pero la joya del hotel es sin duda su piscina con una vista espectacular que te dejará sin aliento. Y si disfrutas de las noches animadas, no puedes perderte el ambiente de la azotea; es el lugar perfecto para relajarte y disfrutar en buena compañía.

Para completar la experiencia, el restaurante ofrece una gastronomía espectacularmente buena que deleitará tu paladar con cada bocado. Este hotel combina comodidad, ubicación y entretenimiento de una manera que pocos logran. ¡No lo dudes, tu mejor elección en Medellín es el Haven

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Nataly Michelle A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Haven A Design Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de agosto de 2024

Estimada Nataly, muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia en nuestro hotel Haven.
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada y de la comodidad que ofrecemos. Trabajamos con esmero para mantener nuestras instalaciones impecables y es un honor que hayas destacado nuestra piscina y el restaurante.
Esperamos que cada visita a Medellín sea una aventura memorable y que sigas eligiendo nuestro hotel para tus futuras estadías.
¡Te esperamos de regreso pronto para seguir brindándote momentos inolvidables!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de julio de 2024

Sebastian ardila es el
Mejor en atencion al cliente me cae super bien nos trato super bien en todo chevere el
Brother en la mejor bebida la mejor comida el brother es amable todo chevere el hotel haven es unos de los mejores en medellin regresaria sinceramente

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Osmar B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Haven A Design Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de julio de 2024

¡Gracias por compartir tu experiencia, Osmar!
Nos alegra saber que tuviste una excelente atención por parte de Sebastian.
Estamos encantados de recibir tu feedback positivo y esperamos poder recibirte de nuevo en Medellín. ¡Gracias por elegirnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de marzo de 2024

Muy recomendado
Somos parte de un grupo de Costa Rica y USA de 27 de Feb al 2 de marzo
Excelente atención y servicio, el hotel muy lindo y excelente ubicación, amé los desayunos siempre
Todos muy atentos y en especial nuestro buen amigo Sebastián Adila y David y Dayanna

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Guideadvisor
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