Está muy rica la comida y muy lindo el lugar, aseado, cómodo y con muy buen servicio y atención a todas, Desde que nos recibieron nos sentimos muy cómodas, nos encantaría volver y hacer fotos y disfrutar de todos sus espacios, recomendamos el lugar para venir y pasar la tarde
¡Muchísimas gracias por tu hermoso comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de un día tan agradable y que el desayuno, la comida y el ambiente fueron de tu agrado.
¡Será un placer recibirlas de nuevo para que sigan disfrutando!
Te agradecemos mucho por recomendarnos, ¡y esperamos vete pronto!
Una excelente atención por parte del personal, mi acompañante se encontraba enferma, Geral, la chica que nos atendió nos trajo una aromática completamente gratis para pasar la maluquera. Comida deliciosa, hermosas vistas a la ciudad de Medellin
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que, a pesar de la situación con tu acompañante, pudimos hacer que se sintieran cómodos y bien atendidos. Geral estará muy feliz de saber que su gesto hizo una diferencia. Nos alegra también que hayan disfrutado de la comida y de las hermosas vistas de Medellín. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto y les deseamos lo mejor a tu acompañante!
Excelente servicio, apenas llegue me atendieron 20/10, me dieron agua desde la recepción y apenas llegué arriba me dieron aperitivos de cortesía de la casa, súper recomendado venir al Roof topo la vista es increíblemente hermosa, de las mejores experiencias en hoteles en Medellín
Thank you so much for your amazing review!
We are glad to know that from the moment you arrived, our team took care of providing you with exceptional service. We love that you enjoyed the complimentary appetizers and the view from our rooftop. We work every day to offer our guests unforgettable experiences, and we are happy to know that we were able to do so during your visit. We hope you come back soon to enjoy another special stay with us in Medellin!
Mucha bulla y movimiento, no se puede descansar bien. El hotel tiene un roof top donde hay fiestas en la noche pero se siente mucho la bulla de la musica en todo el
Hotel. Y la gente subiendo y bajando por el unico ascensor que tiene el hotel.
Si buscas relax este no es el hotel adecuado.
Limaian, gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que la atmósfera viva de nuestro hotel no haya sido lo que esperaba. La vida nocturna y el ambiente festivo son parte de nuestra propuesta, pero comprendemos que esto puede no ser el adecuado para quienes buscan tranquilidad.
Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Si decide visitarnos nuevamente, no dude en contactarnos para recomendaciones sobre habitaciones más tranquilas. Su comodidad es importante para nosotros.
El hotel permite que los hombres entren sus mujeres prepago. Dos noches seguidas observe como un caballero recibía sus “escorts”. Una de las chicas no tenía más de 20 años. Estas mujeres andan con vestimenta inadecuada y se pasea por las áreas del hotel como huéspedes del mismo. Es una pena y una vergüenza , que el hotel avale este tipo de conducta. Además, la musica del rooftop bar se escucha en todas las habitaciones, hasta altas horas de la madrugada. Si van con niños o en familia, NO se queden aquí.
Señor Johan queremos aclarar varios puntos sobre estas acusaciones
En primer lugar, queremos aclarar que en nuestro hotel NO está permitido el ingreso de menores de edad, ya sea como huéspedes o acompañantes, en cumplimiento con nuestras políticas. Es importante decirlo ya que asegura que una visitante no tenía más de 20 años de edad,la cual bajo la ley Colombiana ya es una persona adulta, y por otro lado no se puede asegurar algo, solo con mirarlo.
En cuanto a su comentario sobre la “vestimenta adecuada”, consideramos que juzgar a una persona por su apariencia no es apropiado ni justo, y son apreciaciones muy subjetivas. En nuestro hotel no hay un codigo de vestimenta, así que no podemos decir si alguien "Está bien o mal vestido".
Por último, aunque contamos con políticas de control para la entrada de visitantes, no restringimos el acceso de manera arbitraria. Afirmar que las visitas corresponden a trabajadoras sexuales es una acusación seria e incorrecta. Recibimos diariamente a masajistas, chefs, amigos y familiares de nuestros huéspedes, quienes también son bienvenidos en nuestras instalaciones.
Por otro lado, aparte de tener unas politicas, también respetamos la intimidad y privacidad de cada uno de nuestros huespedes, y estamos alineados con la normativa nacional Colombiana.
Por el lado del Rooftop, es un comentario que por supuesto analizaremos ya que contamos con control de decibeles especialmente durante los fines de semana, analizaremos los parametros que se tuvieron durante su estadía y corregiremos los errores.
Gracias igualmente por sus observaciones, todo esto nos sirve para mejorar cada uno de nuestros procesos y por supuesto poner especial cuidado en las fallas para así prestar un mejor servicio.
