Excelente Servicio al cliente, buena limpieza y comodidad, sabanas, cobija. me encanto que tuviera servicio de parqueadero incluido y también cuenta con nevera la habitación.
Volvería a elegir este hotel para hospedarme en Medellín una hermosa ciudad
Como buen aspecto, todo es totalmente limpio y le hacen aseo a diario; sin embargo, estábamos compartiendo habitación con una amiga y la ducha es de residencia (motel), no tiene puerta, es un poco incómodo si uno no va en pareja.
Por lo demás, el servicio es muy bueno.
La acomodación triple que pedimos no fue como la imaginábamos, no hay teléfono a recepción, nos cobraron un impuesto a la hora de hacer el check in, el cual no sabíamos que debíamos pagar teniendo en cuenta que se compraron las habitaciones desde la pagina del hotel.
El hotel es muy bueno, ya conocía el hotel desde Santa Marta, sin embargo, la experiencia en Medellín no fue la mejor por la atención de la chica de recepción, demasiado antipática y poco servicial, pero no recuerdo su nombre exacto.
Súper arrogante para contestar preguntas, no nos asignó habitación de entrada y cuando se acordó fue que nos dijo para donde íbamos, con el tema del parqueadero básicamente me dijo que si no había que buscara parqueadero, al día siguiente le pedí una cobija y me dijo que no había.
Pedimos habitación con tina y nos tocó llamar alrededor de 3 veces para que lo prendieran. Destaco mucho la atención del señor Rubén que sin dudar dijo “no se preocupe que acomodamos el carro a un lado atravesado y si algo lo llamo para que lo corra”
Había mucho ruido de los bares, no se durmió bien por el ruido, no funcionó el control del tv y el ventilador solo funcionaba en 3. El aseo bien aunque había bichos en el cuarto. No había canales de televisión, solo señal Colombia.
