Hotel en muy buena ubicación, a escasos 15 minutos andando del Parque Lleras (zona rosa). El hotel tiene muy buena vista, espacios amplios, sin embargo, habitaciones simples, baños sin mayor privacidad, aire acondicionado regular, podrían mejorar algunos aspectos.
Las habitaciones son limpias y amplias, pero no tienen buena iluminacion. El baño no tiene privacidad.
El hotel esta bien localizado. Para una noche esta bien, No mas. Para el precio esta bien.
It’s ok if you want to stay for one night, no more.
Estimado Huésped, agradecemos el tiempo que ha tomado para realizar su reseña. Para nosotros es importante conocer la opinión de nuestros visitantes, nos alegra saber que disfruto de la atención, el desayuno y la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.
El hotel cobra a precio de Cinco estrellas, pero el gimnasio solo tiene dos maquinas super Viejas, no hay piscina. Las ventanas del cuarto no se pueden abrir y el baño no tiene puerta, por lo que se concentran los olores.El personal de seguridad es buscando que le paguen dinero adicional , si viene un amigo o familiar ha esperarte para salir.
El servicio de limpieza super malo, estuve Cinco dias y nunca cambiaron las sabanas.Te ofrecen Cafe, pero no hay en la habitacion, si lo quieres pagas adicional.
El desayuno buffet es un engaño, solo tienen un menu que por lo general es calentado, repiten todo el tiempo. La verdad lo que se paga no vale la Pena. A mi concepto están robando, con ese precio he estado en Mexico y USA , con mejores servicios.Es una estafa.
En nombre de todo el equipo de la compañia presentamos nuestras disculpas por la experiencia que nos ha compartido. Hemos trabajado con dedicación y compromiso para que este tipo de situaciones no ocurran de nuevo. Esperamos su visita en un nuevo viaje a la ciudad.
Tiene cómodas habitaciones ...La ubicación un poco complicada para algunos taxistas pero nada que no tenga solución. El restaurante en lo personal tendría que hacer muchas reformas gastronómicas. El personal amable y muy atentos a todo lo que pedimos...........❤👍Gracias Hotel Viaggio
Estimado Huésped, agradecemos el tiempo que ha tomado para realizar su reseña. Para nosotros es importante conocer la opinión de nuestros visitantes, nos alegra saber que disfruto de la atención, el desayuno y la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.
Estuve alojado 2 noches del 4 al 6 de agosto por razones laborales. Recibí la habitación con deficiente limpieza de las repisas del baño, inclusive había un cepillo dental de otro huésped con la repisa sucia de crema dental. Me quejé y dijeron que hablarían con el ama de llaves. Si n embargo no limpiaron la repisa. También pedí que me despertaran a las 6 am de la día 5 de agosto y no lo hicieron. El comedor abre supuestamente a las 6 : 30 a.m. Pero a las 6:50 am aun no han puesto el servicio d desayuno. De modo que quienes viajamos por trabajo y debemos madrugar no alcanzamos a desayunar como es debido. Finalmente la actitud del personal de recepción ante las quejas es de indiferencia. Hay un antes y un después en materia de servicio en el Viaggio Medellín. Antes de la pandemia tenía un servicio impecable. Pediré a mi empleador cambio de hotel en futuros viajes a la Bella Villa.
Muchas gracias por compartir su experiencia , tendremos en cuenta las sugerencias hechas ya que esto no ayuda a crear planes de mejora.
