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6 - 11 de 220 opiniones
Escribió una opinión el 31 de marzo de 2022

Un ambiente muy agradable, la decoración espectacular; han mejorado la sazón de la comida y la atención por parte del personal fue muy bueno, en especial del chico Julián bedoya,fue muy proactive, excelente conocimiento de la carta, ya que nos asesoro muy profesionalmente.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a jennyjerlaineg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Soratama Hotel, Otro en Hotel Soratama, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2022

Respetado Huésped, De parte del equipo Hotel Soratama agradecemos su amable comentario y calificación, continuaremos trabajando para mejorar cada vez más la calidad en el servicio. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderle, para nosotros sera todo un placer.
Cordialmente,
Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

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Escribió una opinión el 31 de marzo de 2022

El hotel es muy agradable,cómodo y acogedor, quiero resaltar el trato del empleado Julián bedoya es excelente, amable, atento, respetuoso, cortes, tiene una carisma muy importante y eso es muy importante que uno se sienta súper bien atendido.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a ginaram2022
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Hotel Soratama Hotel, Otro en Hotel Soratama, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2022

Respetado Huésped, Apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su valiosa presencia en futuras visitas a la ciudad. Sera todo un placer atenderle nuevamente.
Cordialmente,
Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

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Escribió una opinión el 31 de marzo de 2022

Un exelente lugar , comodo, acojedor , aseo perfecto, restaurante exquisito, el trato de los empleados es exelente el empleado Julián Bedoya un empleado muy atento , respetuoso y cortés siempre volvería

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 575linah
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Hotel Soratama Hotel, Otro en Hotel Soratama, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2022

Apreciado Huésped, Ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios.Esperamos seguir contando con su presencia en futuras visitas a la cuidad. Sera todo un gusto atenderle.
Cordialmente,
Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

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Escribió una opinión el 31 de marzo de 2022

Excelente atención, muy acogedor , el servicio de habitación exelente, todo impecable.
Con relacion al personal sobre sale el joven Julián Bedoya por su excelente atención, amabilidad , disponibilidad del servicio, el carisma de servir.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 885adrya
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Hotel Soratama Hotel, Otro en Hotel Soratama, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2022

Apreciado Huésped, Un saludo muy especial de todo el equipo Soratama, ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su presencia en futuras visitas a la cuidad. Sera todo un gusto atenderle.
Cordialmente,
Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

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Escribió una opinión el 27 de marzo de 2022 mediante dispositivo móvil

Regresamos al hotel Soratama de Pereira y disfrutamos de la esmerada atención del personal del hotel, habitación muy amplia y confortable y un delicioso desayuno que sirvieron en el segundo piso en un restaurante con mesitas y sillas blancas muy acogedor. La experiencia hubiese sido más placentera pero tuvimos varios inconvenientes en el restaurante del piso 11 cuya opinión también escribí. Gracias Hotel Soratama, muy pronto volveremos.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a deviajeport
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Soratama Hotel, Otro en Hotel Soratama, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2022

Apreciado Huesped, Un saludo muy especial de todo el equipo Soratama, ofrecerle un excelente servicio es nuestra meta más valiosa, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios. Lamento profundamente su experiencia en nuestro restaurante, tomaremos realizaremos los correctivos correspondientes del caso para así garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. Le ofrezco mis mas sinceras disculpas por esta situación. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y así poder resarcir la experiencia vivida.
Cordialmente,
Coordinadora de Gestión de Calidad y Servicio

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