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11 - 16 de 2.843 opiniones
Escribió una opinión el 1 de marzo de 2020

Espectacular sitio, es un hotel hermoso y muy comodo, con variedad de ambientas, totalmente familiar, tranquilo, excelente atencion, ubicado en la bahia de Santa Marta, ciudad hermosa y llena de historia. de seguro tendran unas vacaciones muy especiales

Fecha de la estadía: abril de 2019
Agradécele a 69enriquea
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Coordinador Experiencia de Clientes, Atención al huésped/Recepción en Zuana Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de marzo de 2020

Reciba un cordial y cálido saludo de nuestra parte. Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, nos encanta saber que disfrutó de nuestra atención, servicios e intalaciones. Siempre será un gusto recibirlos, los esperamos pronto! Cordial saludo, Experiencia de Clientes - Zuana Beach Resort.

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Escribió una opinión el 25 de febrero de 2020

Regular experiencia, el servicio, el estado de la infraestructura, el mantenimiento y los precios tan altos no están acorde con lo que se espera de un viaje a un ligar de alta categoría. En los últimos años he observado una desmejora en la administración.

Consejo sobre habitaciones: Mejor mantenimiento y dotación
Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a alancasa2011
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Coordinador Experiencia de Clientes, Atención al huésped/Recepción en Zuana Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de febrero de 2020

Reciba un cordial saludo de parte de la familia Zuana. Lamentamos mucho que la percepción durante su estadía no haya sido grata, nuestro compromiso es seguir trabajando para brindar las mejores experiencias a nuestros huéspedes. Esperamos y nos dé una oportunidad de mejorar su experiencia. Atentamente, Experiencia de Clientes - Zuana Beach Resort.

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Escribió una opinión el 25 de febrero de 2020

Muy buen servicio, comida, atención e instalaciones.
La ubicación , la playa, las piscinas, muy bueno todo.
La recepción de la torre 1 sigue siendo mas bonita que la nueva,
En general es muy buena opcion para vacaciones en familia..

Fecha de la estadía: enero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a omargiovannycortes
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Coordinador Experiencia de Clientes, Atención al huésped/Recepción en Zuana Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de febrero de 2020

Señor Omar, reciba un cordial saludo de nuestra parte. Nos complace mucho recibir sus comentarios, gracias por destacar nuestras instalaciones y todos los servicios que tenemos para ustedes nuestros huéspedes, será un gusto recibirlos en una próxima oportunidad! Cordial saludo, Experiencia de Clientes - Zuana Beach Resort.

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Escribió una opinión el 25 de febrero de 2020

Excelente en todo, muy buenas instalaciones, los funcionarios mantienen muy pendientes y la comida es deliciosa, la vista de las habitaciones es la mejor, recomiendo que viajemos en nuestro país y disfrutemos de lo hermoso que es!!!

Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a distribucioneswow
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Coordinador Experiencia de Clientes, Atención al huésped/Recepción en Zuana Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de febrero de 2020

Reciba un cordial saludo de nuestra parte, muchas gracias por su amable recomendación y por compartirnos su memorable experiencia vivida en nuestras instalaciones. Será un gusto recibirlos de nuevo! Atentamente, Experiencia de Clientes - Zuana Beach Resort.

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Escribió una opinión el 24 de febrero de 2020

Excelente servicio, las piscinas muy buenas, la playa del
Hotel muy limpia, las áreas de entretenimiento muy buenas, restaurantes muy buena atención por parte de los meseros, buena ubicación y buena distribución de las áreas

Consejo sobre habitaciones: una Puerta del baño no cerraba bien
Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jaimedavidrodrig2020
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Coordinador Experiencia de Clientes, Atención al huésped/Recepción en Zuana Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de febrero de 2020

Estimado señor Jaime, nos complace mucho recibir sus comentarios, gracias por destacar nuestras instalaciones y todos los servicios que tenemos para ustedes nuestros huéspedes, será un gusto recibirlos en una próxima oportunidad! Cordial saludo, Experiencia de Clientes - Zuana Beach Resort.

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