Excelente ubicación, buen desayuno. Deben mejorar en la frecuencia de limpieza de habitación, en general buena atención comida excelente, espacio de piscina muy pequeña, ideal la extendieran en tamanoMás
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StayForLongStayForLong
Muy alto el costo para los servicios que ofrece. La habtacion tenia muy pequeña y cero ventilación externa sin balcon ni buena vista, La atencion no fue la mejor. La piscina demasiado pequeña, el aseo ya no se hace diario y de hacerse es muy minimo ya no hay cambio de tendidos etc.
Estimada Gissel515
¡Muchas gracias por su tiempo en proporcionarnos sus comentarios!
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estadía en Hilton Garden Inn Santa Marta; Tenga la seguridad de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo de gestión correspondiente y se tomarán las medidas necesarias. ¡Realmente apreciamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios todos los días!
Esperamos que nos dé otra oportunidad de servirle una vez más y mostrar el verdadero servicio Hilton que brindamos constantemente a nuestros huéspedes
Quedo a su entera disposición
José Sánchez
Front Office Chief
Habitaciones buenas, aseo correcto , buen servicio. El desayuno no es variado y tiene pocas opciones. Los platos a la carta no son del nivel de la marca Hilton y el personal propiamente del restaurante no prestan el servicio adecuado., es necesario llamarlos varias veces para que tomen la orden.
Estimado(a) Osaca2008
Su opinión es muy importante y valiosa para nosotros, ya que en esto nos basamos para mejorar la calidad de nuestros servicios y satisfacer sus necesidades y expectativas, por lo que le agradecemos haber compartido con nosotros sus comentarios para así conocer nuestras fortalezas y debilidades y ofrecerle el servicio que usted como cliente Hilton espera.
Sus apreciaciones son muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al califícanos su experiencia con el servicio del restaurante nos ayuda a implementar acciones en pro de poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes.
Mil gracias por su gentil atención, reiterándonos a sus completas órdenes, nos despedimos,
José Sánchez
Front Office Chief
SMRGI
En este hotel es sorprendente la atención de todo el personal, muy amables muy atentos, te hacen sentir muy bien. Como es relativamente nuevo las instalaciones están muy bien. La piscina muy pequeña más como para niños, el desayuno no varía mucho Está ubicado en uno de los mejores sectores de Santa Marta (La Marina, malecon, centro histórico), otra cosa es el desorden y suciedad de las calles, y el reprochable abandono animal de perritos y gatos, pero eso no es culpa del hotel. Lo recomiendo
Un hotel bastante cómodo, sus habitaciones muy organizadas y lo mas importante es que se descansa muy bien.
Todo estuvo Perfecto, la comida, la limpieza y la calidad humana de las personas. Impecable.
Estimado Jorge0718,
Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y otorgarnos esta excelente calificación en Tripadvisor.
Sus comentarios nos animan a seguir brindando lo mejor de nosotros en cada servicio que ofrecemos, nos complace saber que disfrutó de su viaje, de su habitación y de nuestras facilidades.
Recuerde que siempre será bienvenido en Hilton Garden Inn Santa Marta.
Cordialmente,
María Yonoff, Jefe de Recepción
Desde el primer dia hasta el ultimo, la atencion del personal fue muy buena, siemprea atentos, el servicio y limpieza de la habitacion muy buena, las instalaciones excelentes, la ubicacion y el sector con muchos accesos.
Gracias por su calificación y por elegir nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado su estadía. Nos enorgullecemos de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes de la mejor manera posible.
Esperamos contar con usted nuevamente en nuestro hotel Hilton Garden Inn Santa marta.
Quedamos a sus ordenes
María Yonoff
Jefe de Recepción
