Nos dieron un upgrade a una suite con balcón. Eramos un matrimonio y una hija grande. Estuvimos muy cómodos. La atención era muy buena. Y el jacuzzi al venir de las caminatas, reconfortante. el único aspecto a mejorar el desayuno. Ubicación muy buena, muy cerca del Puerto, supermercado, restaurantes, y a la vez, tranquila.
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de la suite con balcón y que hayan encontrado comodidad y buena atención durante su estancia. Es maravilloso saber que el jacuzzi fue un reconfortante complemento después de sus paseos. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno y trabajaremos para mejorar esa parte de nuestra oferta. Estamos encantados de que la ubicación haya sido conveniente y al mismo tiempo les haya proporcionado la tranquilidad que buscaban. Esperamos tener el placer de volver a hospedarlos en el futuro. ¡Hasta la próxima!
La mejor experiencia para conocer Galápagos, la ubicación nos facilitó el movimiento y la estadía, el jacuzzi una delicia después de las caminatas de los tour y adicional el bar de la
Piscina súper agradable
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que su estancia contribuyó a una excelente visita a Galápagos, y que encontraron conveniente nuestra ubicación para explorar con facilidad. Es maravilloso escuchar que el jacuzzi les brindó un merecido descanso después de las aventuras diarias y que disfrutaron del ambiente de nuestro bar en la piscina. Esperamos tener el honor de recibirlos nuevamente y ofrecer otra experiencia memorable. ¡Hasta la próxima!
Una de las más desagradables experiencias, este hotel fue tomado por referencias y porque en las fotografías se veía bien, sin embargo sus instalaciones y el servicio no van de acuerdo a lo promocionado... en especial mi habitacion era muy ruidosa, parecía que las ventanas no tenían vidrios “se escuchaba todo “, los autos, la lluvia, las conversaciones en la noche en la piscina . Lo peor fue que solo una tarde de los 4 días de estadía tuvimos agua caliente!!!!fatal...incluía desayuno el cual solo lo tomamos el primer día, los demás días preferimos disfrutar de l fantástica gastronomía de la isla.
Creo que para promocionar un lugar los Promotores deberían visitar y hacer un seguímiento al lugar , para no llevarnos una decepción.
Pero si debo decir que nuestras camas estaban muy limpias y que nos facilitaron toallas para llevarlas a la playa.
Gracias por compartir su experiencia, aunque lamentamos mucho leer que su estancia no cumplió con las expectativas. Valoramos sinceramente sus comentarios y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó. Nos complace informarle que desde entonces hemos realizado una remodelación completa del hotel, centrándonos en mejorar tanto nuestras instalaciones como el servicio, incluidas soluciones a los problemas de ruido y la garantía de agua caliente constante.
Entendemos la importancia de un desayuno satisfactorio para empezar el día y hemos revisado y mejorado nuestra oferta de desayuno para asegurar que sea un reflejo de la alta calidad que aspiramos ofrecer en todas las áreas de nuestro hotel. Además, continuamos comprometidos con la limpieza excepcional y la comodidad que mencionó como puntos positivos.
Agradecemos su sugerencia sobre la promoción y el seguimiento de nuestro establecimiento y hemos implementado medidas para asegurarnos de que nuestras promociones reflejen con precisión nuestra oferta actual.
Nos encantaría tener la oportunidad de demostrarle las mejoras realizadas y asegurarle una experiencia verdaderamente agradable y memorable. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que pueda ver los cambios positivos por sí mismo.
Para recomendar. La atención es muy buena, la habitación excelente, el desayuno abundante (Lucía cocina unos omelets increíbles), Felipe un todo terreno de la casa desde bar tender hasta resolver pequeñas cuestiones domésticas. Próximo al Malecón, pleno centro de Puerto Ayora, todo está cerca. Para volver.
¡Gracias por esta maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, desde la atención recibida hasta la comodidad de su habitación y nuestro desayuno abundante. Lucía estará encantada de saber que sus omelets dejaron una impresión tan positiva, y Felipe, siempre dispuesto a ayudar en lo que sea necesario, también agradecerá tus palabras. Nos enorgullece nuestra ubicación conveniente cerca del Malecón en el centro de Puerto Ayora, facilitando a nuestros huéspedes explorar lo mejor de la zona. Estamos encantados de que estén pensando en volver, y les aseguramos que su próxima visita será tan memorable como la anterior. ¡Hasta pronto!
Hotel muy cerca del centro y del atracciones que hay que visitar, es un hotel sencillo. Desayuno normal y poco variado. Lo más desagradable es que la gente en la piscina se queda hasta altas horas de la noche haciendo mucho ruido
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente, cerca del centro y de las principales atracciones que la zona tiene para ofrecer.
Entendemos su comentario sobre el desayuno y la variedad del mismo; su opinión es muy valiosa para nosotros y nos impulsa a mejorar constantemente nuestros servicios. Desde su estancia en 2019, hemos trabajado para enriquecer nuestra oferta de desayuno, buscando siempre satisfacer los diversos gustos y preferencias de nuestros huéspedes.
Lamentamos los inconvenientes causados por el ruido en la zona de la piscina durante la noche. Tomamos muy en serio su observación y, como resultado, hemos implementado políticas de uso de la piscina para asegurar que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de un ambiente tranquilo y relajante en todas las áreas del hotel.
Aunque menciona que el hotel le pareció cómodo pero sin mucho atractivo, nos gustaría informarle sobre las mejoras y renovaciones realizadas desde entonces, con el fin de ofrecer una experiencia más acogedora y atractiva para todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mostrarle las mejoras realizadas, asegurando una estancia más placentera y satisfactoria. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes y con hacer de cada visita una experiencia memorable.
Gracias nuevamente por su valioso comentario. Quedamos a su disposición para cualquier otra información o asistencia que pueda necesitar.
