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Le Meridien Ile Maurice
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1 - 6 de 3.373 opiniones
Se escribió una opinión 5 de marzo de 2018

Después de 2 semanas con mi familia (8 personas adultas y una guagua) en este hotel, esta mi opinión:

Lo positivo: Lejos lo más destacable del hotel es la amabilidad y buena disposición del personal. Siempre están con una sonrisa y preocupados de cómo ayudar y hacer de tu estadía una buena experiencia. Gracias Roomah B, Roopesh, Roy M., Artee S, Jaya, Tandori y Pamela (solo por nombrar algunos), realmente hicieron que nuestra estadía allá fuera especial.
Por otro lado, cabe destacar la variedad y calidad de la comida. El buffet de desayuno era muy completo, para almorzar tenías 3 alternativas distintas de restaurantes y para comer nos encantó el buffet Indú, la comida es espectacular! Además de contar con 3 otras opciones para ir a cenar.
El hotel ofrece distintas actividades acuáticas, las cuales algunas son gratuitas.Además te ofrecen zapatos para el agua. El gimnasio del hotel es muy completo, limpio y con buena atención del personal. El atardecer en la playa es realmente hermoso.
Por el época que fuimos, llueve mucho, sin embargo, por la ubicación del hotel, el clima fue bastante bueno.

Lo negativo: Claramente este es un hotel que necesita una renovación urgente. Para lo que se está pagando uno espera que las habitaciones sean mucho mejores. Las sábanas que nos tocaron tenían hoyos, las toallas deshilachadas (las de la piscina y también las de la habitación) además de manchadas. Tuvimos que pedir que nos fumigaran las habitaciones ya que en varias de ellas encontramos insectos. Las camas son realmente incómodas, se nota que son antiguas y muy usadas, ya que te acuestas y sientes un hoyo en el medio, además de los resortes que se te incrustan en las piernas.
La isla tiene paisajes maravillosos, sin embargo, la playa del hotel no cumple con esa expectativa. Es una playa muy rocosa y el mar está llena de erizos, por lo que no puedes meterte al mar sin zapatos. A pesar que el paisaje de la playa es muy lindo, no es una playa amigable para bañarse.
Hubo un día que llovió toda la tarde, era imposible caminar donde no estuviera techado. Era la hora de almuerzo, y no pudimos comer nada, ya que todos los lugares para almorzar quedan en lugares donde era imposible llegar con esa lluvia. Sería bueno que incluyan un buffet en el lugar del desayuno a la hora de la tarde.
El hotel no tiene mucha vida nocturna, a pesar de contar con un bar y con ciertos "shows" en vivo, no hay mucho más que hacer después de las 11:00 de la noche.

A pesar de todo lo anterior tuvimos una grata experiencia, lo pasamos bien y creo que en gran parte fue gracias al personal del hotel. Sin embargo, si volviera a ir a Mauricio, no volvería a elegir el Hotel Le Meridien.

  • Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Tania T
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cynthia A, Manager en Le Meridien Ile Maurice, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de marzo de 2018
Traductor de Google

Dear Tania T,

We acknowledge that we were unable to provide you with the level of service that you expected during your stay and for this, we apologise. Your comments and observations have been addressed with the departments concerned to ensure that corrective measures are taken where needed.

On the other hand, we have noted your appreciations regarding the hotel location, the food quality, the water activities as well as the services extended to you by our associates. We will pass on your kinds words to the whole team.

Regarding the condition of the beach, this is a unfortunate consequence of the heavy rainfall we have been experiencing since the beginning of the year. For your information, we are part of the Balaclava Marine Conservation Park and as such we have no right to touch the natural resources. As all beaches in Mauritius are public, we actually would be able to be prosecuted by removing natural rocks, etc., from the seashores.
With regards to night entertainment, we would like to inform you that our Hotel has at guests’ disposal several evening entertainment shows and concept nights. We have daily a superb live band till 23h00 and a DJ taking over till 23h45. This is according to the season, as we do sometimes go beyond this time.
Please do make contact with us directly, should you ever decide to return to Mauritius, as we would like to have the opportunity of being given a second chance to demonstrate the levels of service which we can deliver, either in this property or one of our properties on the island.

Thank you again for sharing your experiences with us.

Sincerely,
Le Meridien Ile Maurice

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 18 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien situado hacia el atardecer de la Isla. Cinco restaurantes donde escoger y muchas actividades aquaticas. El personal muy atento y servicial en todas las areas, restaurantes, recepción, spa, habitaciones. Preguntes a quien preguntes, te ayudan con una sonrisa. Recomendable.

Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Albert O
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cynthia A, Manager en Le Meridien Ile Maurice, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de octubre de 2017
Traductor de Google

Dear Albert O,

Thank you for having chosen our property for your recent vacation.

We are glad to read that you had enjoyed your stay among us and the services were up to your expectations.

We hope we will have the opportunity to welcome you back at Le Meridien Ile Maurice, if not, in one of our sister hotels on the island.

Sincerely,
Le Meridien Ile Maurice

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 15 de agosto de 2017

Visitar Mauricio fue una apuesta en la que gané. No podéis perderos toda la riqueza cultural y paisajistica que posee esta pequeña isla del índico.
Una vez allí, si escogéis este hotel disfrutréis de sus vistas preciosas, limpieza, buena comida, acceso a playa privada, actividades acuáticas gratuitas, y un largo etc

Muy recomendable

  • Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a JOSE ANTONIO C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Llevo 13 dias en el hotel en la zona Nirvana, por la que pague 2000 euros mas que en la otra zona.
Donde esta la paz?
Donde esta la zona de solo adultos?
No nos dijeron que en la playa privada, a parte de rocas y piedras, habia pescadores con cana y anzuelo.
No hay frutas tropicales ni
zumos naturales.
Ni langostinos.
Los cocteles, segun los bares;algunos malisimos.
Las vistas en la terraza de La Faya muy buenas.
El personal en general, amable y correcto.




Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Arloma07
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cynthia A, Manager en Le Meridien Ile Maurice, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de julio de 2017
Traductor de Google

Dear Arloma07,

We were sorry to read of your concerns with regards to your stay at our Resort and we would like to offer our sincere apologies for the disappointment you have expressed with the levels of service. We do strive to maintain the high standards for which the hotel is reputed to all our guests and whilst the general clientele is positive, it is extremely disappointing to have let you down on this occasion.

On a more positive note, we are pleased to learn that you enjoyed the location and that our associates have looked after you so well.

We are at your disposal for any assistance you may require for your next trip at our Resort.

Sincerely,
Le Meridien Ile Maurice


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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 9 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, buen servicio aunque algo antiguo. Lo más sorprendente es la comida. Los restaurantes son todos magníficos especialmente el de la playa. Un pero: la playa es muy mala con corales que si no es porque te dejan unos escarpines especiales te desollarían por completo

Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
Agradécele a Candilas1970
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cynthia A, Manager en Le Meridien Ile Maurice, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de julio de 2017
Traductor de Google

Dear Candilas1970,

We have well received your comments following your stay at our Resort and we would like to bring to your attention that the condition of the beach, is an unfortunate consequence of the heavy rainfall and strong winds we have endured in the Northern part of the island.

Also, for your information, we are part of the Balaclava Marine Conservation Park and as such we have no right to touch the natural resources. As all beaches in Mauritius are public, we actually would be able to be prosecuted by removing natural rocks, etc., from the seashores. However, with time, these dead corals convert themselves into sand thus giving us a lagoon free of dead corals.

We hope that you will not judge us solely on the basis of this particular experience of the beach as we have noted that we have met your expectations in the other areas of the hotel.

Sincerely
Le Meridien Ile Maurice



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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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