Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteles cercanos
Opiniones (3.992)
Filtrar opiniones
3.992 resultados
Calificación de viajeros
2.791
846
218
89
48
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
2.791
846
218
89
48
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
1 - 6 de 3.992 opiniones
Escribió una opinión el 21 de abril de 2019

Sin duda es de lo mejor de la ciudad. Ubicación envidiable a menos de dos minutos de la Plaza Roja , frente al Bolshoi y frente a la Duma.

Las habitaciones son estupendas y equipadas hasta el más mínimo detalle ( televisión en el espejo del baño, tablet para controlar dispositivos...)

Dispone de un gimnasio 24 horas estupendo y el desayuno tiene una gran variedad de platos, incluso distintos tipos de caviar.

El restaurante del hotel es muy bueno.

Fecha de la estadía: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a javier m
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de abril de 2019
Traductor de Google

Dear Guest,

It is wonderful to know that we were able to provide you with remarkable service and anticipate your needs, as these are two of our primary goals.

I am absolutely thrilled you enjoyed our breakfast in historical hall "Metropol". Hotel breakfast is one of the most important services that a hotel offers. Even if a rich breakfast is not in your daily routine, whenever you find yourself in a hotel — either for business or pleasure — the breakfast time is the most interesting moment of the day, giving you the energy you need and inviting you to try delicious tastes that will really make your day.

We look forward to welcoming you on your next visit!

Kind regards,
Olga Chernykh
Guest Relations Agent

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de febrero de 2019

Hotel situado en el medio de todo. Muy cerca de la Plaza Roja, del Teatro Bolshoi, y de todo. Con unas instalaciones de una gran elegancia. Un desayuno de los más completos y exquisitos que me he encontrado jamás,y con una magnífica atención por parte de sus empleados.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Angel J
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de marzo de 2019
Traductor de Google

Dear Angel,

Many thanks for taking the time to leave such kind feedback on your recent visit to The Metropol.

I am delighted to read how much you enjoyed staying with us and how highly you valued the experience, the location and service during your stay. Wanted to specifically thank you for enjoying our breakfast service, as we put a lot of effort and all of our heart to satisfy our guests during this very special time of the day. The reason for that is because "breakfast" tends to be the most important meal of the day and it sets the right mood until the evening, therefore, we try our best to make the rest of your day great.

It will be my pleasure to share your comments with our team and I look forward to welcoming you on your next visit.

Kind regards,
Alexandra Kuznetsova
Guest Relations Agent

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de enero de 2019

El hotel es maravilloso, al lado de la Plaza Roja. Nos dieron una suite cuando teniamos reservada una habitacion doble. El desayuno es excelente, todo lo que comi estaba buenisimo, se sirve en un salon precioso y amenizado con la musica de un arpa en vivo. Muy limpio y con un personal muy agradable.Si vuelvo me alojare en este hotel segurisimo.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Monica G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de enero de 2019

Estimado huesped!

Gracias por elegirnos y gracias por éste buen comentario y cinco estrellas en Trip Advisor. Para Usted queremos mejorar cada día! Nos complace saber que le gustó la ubicación privilegiada y tambien nuestros desayunos con la musica de un arpa en vivo. Compartiremos sus comentarios con el resto del equipo. Cuando planee su próxima visita a Moscu, por favor contáctenos con antelación así podremos atender cualquier petición que desee hacernos saber.

Muchas gracias por tú visita y esperamos volverte a ver!

Recibe un cordial saludo,
Irina Ivanova
Departamento de servicio


Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2018

A pesar de lo histórico del Hotel y los riesgos que se asumen en estas elecciones, solo puedo decir que el mismo es extraordinario, la habitación que nos correspondía, tenía vista a la Plaza Roja, todo el confort que puede pedirse, el hotel es bellísimo, el desayuno en un ambiente increiblle que además de grandes variaciones en el menú, incluía una interprete de Arpa, mientras desayunabamos, la amabilidad del personal fantástica, si vuelvo a Moscú no dudaré en elegirlo nuevamente.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a DanielAlonso1955
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2018

Estimado Daniel!

Gracias por elegirnos y gracias por éste buen comentario que nos sirve para mejorar cada día. Nos complace saber que le gustó la ubicación privilegiada, su habitacion comfortable y vista a la Plaza Roja. Muchisimas gracias por sus palabras sobre nustro desayuno y grandes variaciones en el menú, y además la amabilidad de nuestro personal. Cuando planee su próxima visita a Moscu, por favor contáctenos con antelación así podremos atender cualquier petición que desee hacernos saber.
Muchas gracias por tú visita y esperamos volverte a ver.

Recibe un cordial saludo,
Irina Ivanova
Guest Relation Agent

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2018

He estado varias noches en el hotel recientemente, buenas habitaciones, mucha limpieza y situación inmejorable.

El desayuno es muy bueno

Lástima que para los viajeros de habla hispana el idioma sea un problema.

Consejo sobre habitaciones: Elegir habitaciones superiores con vistas a la ciudad
Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a JMFDEZ43
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2018
Traductor de Google

Dear guest,

Thank you for the lovely feedback and for taking the time to write your review. We appreciate you for rating us with five stars. It is real pleasure for us to read your comment about excellent location of The Metropol, good breakfast, comfortable and clean rooms. I do apologize for the inconveniences with service and I am appreciative that you brought it to our attention. Noting our shortcomings, you help us to improve the level of service and anticipate the desires of our guests in the future. We certainly hope that should you visit Moscow again, you will choose to stay with us!

Best regards,
Ksenia Agafonova
Guest Relations Agent

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones