Muy buena atención excelente con los niños, tranquilo y muy limpio, es 100% recomendable.
Servicio 24 hrs de taxi en la puerta, te recomiendan buenos paseos familiares, esperamos volver el próximo añoMás
- Wi-Fi gratis
- Restaurante
Muy buena atención excelente con los niños, tranquilo y muy limpio, es 100% recomendable.
Servicio 24 hrs de taxi en la puerta, te recomiendan buenos paseos familiares, esperamos volver el próximo añoMás
Hola X3400YDcristianp,
Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros.
Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena estancia en nuestro hotel.
Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
Hasta luego!
Helen Macedo
Customer Experience
Cama cómoda. Clima óptimo. Cena muy buena. Conexión wifi. Rápido check in y out. Desayuno completo
Buena vista. Piscina genial. RecomedAble. Pase una noche por negocio. A una hora del aeropuerto Guarulhos.
Hola Maximiliano,
Siempre es maravilloso recibir comentarios positivos de nuestros huéspedes.Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nuestro equipo se complace en haberte brindado momentos únicos.
Sepa que nuestro enfoque es dar la bienvenida y mimar a nuestros huéspedes y saber que hemos logrado nuestro objetivo es muy gratificante.
Hasta luego!!!
Helen Macedo
Experiencia del cliente
Habitaciones sin closet. No sale agua. NO hay presión de agua. Tres cambios de habitación para terminar en una en qué hay que tener presionado un botón de la ducha para que salga agua.
Pésima experiencia no lo recomiendo.
Estimado Jack,
Gracias por su evaluación del Novotel Sao Paulo Morumbi. Lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas, acepte nuestras más sinceras disculpas.
Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.
Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.
Reciba un cordial saludo.
Vitor Alex
Customer Experience
Aunque el servicio es bueno. Muy atentos. La calidad de las toallas, almohadas y comfort de la cama no lo fue. Y se escucha 👂 mucho ruido. El ascensor muy muy pequeño 3 personas con maletas. El desayuno 🍳 buffet muy de lo mismo. Pedí un omelette y me lo sirvieron crudo.
Estimada DivaPD09,
Le agradecemos por su estancia en Novotel São Paulo Morumbi.
Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.
Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo.
Vitor Alex
Customer Experience
Es un hotel reformado y actualizado, con habitaciones comodas, lindas pero compactas. No deja de ser muy aceptable. El baño si bien está separado (ducha por un lado, baño por el otro) estaba muy bien, limpio y ordenado. La habitación cuenta con escritorio, sillón de 3 cuerpos que puede ser usado como cama también, puertos usb, tv led. Se sirve un buen desayuno buffet y adicionalmente se puede almorzar y cenar también buffet con muy buena calidad de alimentos. Al ser centro de convenciones puede verse colmado de gente. Esta bastante alejado de zonas gastronómicas o atractivas, deberán moverse en taxi y tener en cuenta las demoras de tráfico
Estimado Damian,
Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Sao Paulo Morumbi.
Muchas gracias por su feedback y no dejaremos de compartir sus comentarios con todo el equipo.
Asegúrese de que sus apuntes servir de motivación para buscar siempre la excelencia de nuestros servicios.
Una vez más agradezco el tiempo dedicado a evaluarnos y esperamos recibirlo pronto.
Cordilamente.
Rodrigo Neri.
Coordinador de Hospedaje
El personal en general no es atento y es poco cordial.
Check in/out poco eficiente. Lento y genera largas colas en horarios pico.
En los alrededores no hay nada y recomiendan no salir caminando. Hay que tomarse un taxi para llegar a alguna zona de restaurantes o comercios.
El desayuno es regular. No hay máquina tostadora.
Habitaciones pequeñas.
Buena señal de wi fi.
Habitaciones modernas y funcionales. Pero no es eficiente el manejo energético, ya que si sales de la habitación el AC sigue funcionando.
Estimado Sr Jose,
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia con nosotros.
Vamos a analizar sus apuntes con la intención de promover mejoras de nuestros servicios
Reciba un cordial saludo.
Rodrigo Neri
Coordenador de Hospedaje.