Somos una pareja viajera que suele cogerse los viajes por su cuenta, pero esta agencia nos hizo el viaje a medida con buenísimos consejos y trato excepcional (y sobretodo un buenísimo precio)! Copio el mensaje de agradecimiento que les envié una vez de vuelta en España:

Nos decantamos por viajar con Asuaire por ser una empresa local costarricense, por la buena sensación que nos causaste (Carlos Peña) a través de tus emails, y por los precios tan competitivos que ofrece la agencia (más de agradecer ahora que ya hemos comprobado que CR es un país bastante caro en general, sobretodo la comida y las actividades turísticas).

La calidad del servicio no podría haber sido mejor, sinceramente no veo nada a mejorar. Tu amabilidad, paciencia y gran atención no tiene límites. El servicio y el coste en general de Asuaire es genial. El servicio 24h, con el que tuvimos que contactar en un par de ocasiones (para contratar un tour a última hora y por una confusión nuestra en las fechas), tuvo un trato exquisito con nosotros y nos lo solventasteis todo muy rápido.

Estamos muy contentos con los hoteles escogidos. Todos en general eran muy bonitos, quizás el Secreto La Fortuna fue el que menos nos sorprendió, y las toallas eran viejitas y olían mal, pero tenía su encanto y sus trabajadores eran súper amables! El de Sarapiquí era precioso y original, pero el desayuno era bastante pobre en comparación con el resto y no tenía tv en la habitación. Mis preferidos fueron Hacienda Guachipelin por todo (disfrutamos muchísimo del entorno del hotel, sus senderos, cascadas y termas... no sabíamos todo lo que nos entraba hasta que llegamos al hotel! Los trabajadores súper atentos constantemente) y Azania por el entorno y la ubicación. Y la amabilidad del Colonial también fue muy destacable por parte de todos, llegué enferma del avión e incluso por su propia iniciativa me prepararon una bebida para sentirme mejor, un 10!
Como ves no tengo ninguna queja importante, a parte de la discusión con el recepcionista de Azania, que ya queda en el pasado. Son puntualizaciones sin gran importancia. La ubicación de todos era muy buena (Guachipelin quedaba más alejado de todo, pero tiene sentido pq no necesitamos salir de allí más que un día a la soda del pueblo). Por otro lado, os recomiendo el Faro Beach Hotel en Manuel Antonio (el que tuvimos que coger nosotros en lugar de la Mandarina). A 150m del PN Manuel Antonio, experiencia original por estar construido de containers, con todas las comodidades y un buen desayuno con vistas, trabajadores muy atentos y agradable conversar con ellos. Nos gustó mucho y lo compartimos con vosotros por si tenéis que buscar alternativas por la zona.

El servicio del coche de alquiler genial también, sobretodo notamos el funcionamiento de la empresa National cuando lo devolvimos en su sede cerca del aeropuerto, tenían una muy buena organización y nos trataron genial, además de llevarnos rápido al aeropuerto.

El tour de las ballenas también nos encantó y la empresa Bahia Aventuras y su trato inmejorable. Y el de Selvatura también, aunque yo recomendaría que haciendo solo el canopy ya sería suficiente, ya que puentes colgantes hay por otros lugares de Costa Rica y en realidad allí vuelves a ver lo mismo que haciendo el canopy. Yo quizás no soy tan objetiva pq nos llovió y se me hizo algo largo, pero esa fue mi sensación. Destaco tu paciencia y atención por habernos reservado el tour a última hora de la tarde anterior a la mañana en la que hicimos el tour.

Gracias por cada uno de los consejos y respuestas rápidas que nos has dado tanto antes como durante el viaje. Sin sentirnos agobiados ni sentir insistencia por contratar tours con vosotros, nos hemos sentido muy arropados y acompañados en todo momento, cosa de agradecer en un país que no es el propio. Le aconsejaría a cualquiera que contratase sus vacaciones con vosotros y por supuesto, yo volvería a hacerlo (la pena es que no estén por todo el mundo jeje).

De nuevo, eternamente agradecida por todo.

Un cordial saludo desde Barcelona.